Note fondée sur 741 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2024 par Marlena Miernik - Guest Satisfaction Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Chanh Phirak,thank you very much for sharing your opinion with us. I am glad that the stay passed in a perfect atmosphere and you enjoyed your time in beautiful Wroclaw. We hope you will visit us again in the nearest future. Best regards,
par un voyageur
Publié le 7 sept. 2024 sur Hotels
Sol très glissant dans la salle de bain / douche. Dangereux
Les photos sont mieux que la réalité
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2024 par Marlena Miernik - Guest Satisfaction Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Sir, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you experienced any inconvenience at our hotel. As for the photos, we always try to provide the best possible representation of reality, so we will also review this and make any necessary corrections. Thank you for your feedback and we hope that we will have the opportunity to improve your experience on a future visit. Best regards,
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2023 par Marlena Miernik - Guest Satisfaction Specialist, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Benjamin, thank you very much for sharing your feedback with us. We are sorry that our services did not meet all of your expectations. We hope that you will trust us again. I assure you that we will do our best to make your next stay fully enjoyable. Best regards,
par un voyageur
Bien
Publié le 29 juill. 2023 sur HotelsHôtel central (Rynek à 10-15 mn à pieds) mais deux défauts de taille: 1) on ne peut pas ouvrir la fenêtre de la chambre (et de toutes les chambres, je crois); par mesure de sécurité, ok, mais dans la plupart des hôtels on peut qd même ouvrir juste un peu, ici pas du tout, pour 4 jj impression d'étouffer, même s'il y avait la clim'. 2. à mon étage (le quatrième) et dans ma chambre on entendait régulièrement un bourdonnement , venant de la clim ou d'un autre équipement, 1ère nuit plutôt pénible difficile de s'y habituer
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2023 par Marlena Miernik - Guest Satisfaction Specialist, Gestion de l’hôtel
Dear Sir, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Wroclaw Centre Hotel. I am sorry that all of your experiences did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for all our Guests, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurence. We appreciate your sharing your concerns and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the nearest future.Sincerely,
par un voyageur
Publié le 10 juin 2022 sur Expedia
Спасибо большое за ваш уют
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juill. 2022 par Marlena Miernik - Guest Experience Specialist, Gestion de l’hôtel
Dear Ms. Olechka,
thank you for sharing your opinion with us. We are glad that you enjoyed your stay and we hope we will have an opportunity to welcome you again soon. Best regards.
par un voyageur
En famille
Publié le 4 juill. 2021 sur HotelsHôtel très bien et bien situé
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2021 par Aleksandra Swojnóg - Guest Experience Specialist, Gestion de l’hôtel
Serdecznie dziękuję za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Mercure Wrocław Centrum. Cieszę się, że pobyt w naszym hotelu był dla Państwa udany i udało nam się spełnić Państwa oczekiwania. Dla całego zespołu powodem do dumy jest zadowolenie gości z oferowanych usług. Pozytywny feedback jest dla nas motywacją w nieustannym dbaniu o najwyższy standard obsługi. Zapraszam ponownie, z chęcią sprawimy, aby kolejny pobyt był równie udany. Do zobaczenia w mieście mostów i krasnali!
par un voyageur
Publié le 24 nov. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2021 par Aleksandra Swojnóg - Guest Experience Specialist, Gestion de l’hôtel
Serdecznie dziękuję za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Mercure Wrocław Centrum. Cieszę się, że pobyt w naszym hotelu był dla Państwa udany i udało nam się spełnić Państwa oczekiwania. Dla całego zespołu powodem do dumy jest zadowolenie gości z oferowanych usług. Pozytywny feedback jest dla nas motywacją w nieustannym dbaniu o najwyższy standard obsługi. Zapraszam ponownie, z chęcią sprawimy, aby kolejny pobyt był równie udany. Do zobaczenia w mieście mostów i krasnali!
par un voyageur
Très bon hôtel très près de la vieille ville
Publié le 19 juill. 2019 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2021 par Aleksandra Swojnóg - Guest Experience Specialist, Gestion de l’hôtel
Serdecznie dziękuję za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Mercure Wrocław Centrum. Cieszę się, że pobyt w naszym hotelu był dla Państwa udany i udało nam się spełnić Państwa oczekiwania. Dla całego zespołu powodem do dumy jest zadowolenie gości z oferowanych usług. Pozytywny feedback jest dla nas motywacją w nieustannym dbaniu o najwyższy standard obsługi. Zapraszam ponownie, z chęcią sprawimy, aby kolejny pobyt był równie udany. Do zobaczenia w mieście mostów i krasnali!
par un voyageur
Publié le 8 avr. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mai 2019 par Wojciech Kawulka - Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you very much sharing your feedback. We are happy to hear that you appreciated your stay. See you next time during your next trips,
Best regards,
par un voyageur
Professional Trip
Publié le 20 août 2018 sur HotelsGood Hotel.
Real medium restaurant.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 sept. 2018 par Wojciech Kawulka - Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you very much for sharing your opinion about stay in our hotel. We are happy to hear that you enjoyed your stay. Thank you also for sharing your feedback about things which can be improved, it is very important for us.
We hope to see you again,
Best regards,
