Note fondée sur 866 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 8 avr. 2024 sur Expedia
Hotel très propre
Accès vieille ville à 100m
Je recommande fortement cet hotel
Peit bemol le parking pour la voiture un peu cher( de 20 eur la nuit)
par un voyageur
Très mitigé
Publié le 7 août 2022 sur HotelsUn hôtel très bien situé et plein d’atouts. Il est dommage que l’accueil ne soit pas au niveau (désagréable)
Nous avions réservé pour 4 personnes et n’avions que trois lits… aucune solution n’a été proposée. Notre fils a dormi parterre sur un matelas gonflable que j’avais dans la voiture
par un voyageur
Publié le 1 août 2022 sur Expedia
Opinions on the hotel seem quite mixed between very good and less well received.
For my part, I was very happy with an efficient check-in, friendly staff and a nice room with nothing to complain about.
As one person commented: yes, the complimentary coffee replenishment was a bit "hit or miss" but that doesn't impact my otherwise overall positive impression.
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2022 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 15 juin 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juin 2019 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for sharing your great feedback regarding your stay at Sofitel Wroclaw Old Town! We appreciate you sharing your comments and it is our hope to have the opportunity to welcome you back in the near future.
par un voyageur
Publié le 17 mars 2019 sur Hotels
Hôtel mal entretenu et trop vieux ; nécessite une rénovation complète ...
Trop cher pour le service rendu et la qualité de l'hébergement,
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 mars 2019 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Dear Christophe,
Thank you for taking the moment to share your feedback with us regarding Sofitel Wrocław Old Town. I am terribly sorry that we failed to deliver an satisfying experience during your stay. Please be informed that we are planning general renovation of our hotel which will be started soon and I’m sure this will bring back the splendor. I hope that this very unusual experience does not prevent you from returning in the future as we would love the chance to redeem ourselves ensuring your satisfaction.
Kind regards.
par un voyageur
Agréable séjour à Wroclaw
Publié le 19 févr. 2019 sur HotelsHôtel très bien placé, en plein centre-ville. Personnel très agréable, très bon petit déjeuner. Prestations haut de gamme.
Les chambres peuvent être un (tout petit) peu bruyantes si elles donnent sur la cour intérieure mais on y dort très bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2019 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Dear Josselin,
We would like to thank you very much for sharing your feedback with us regarding your recent stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Kind regards.
par un voyageur de france
Business trip in wroclaw
Publié le 8 févr. 2019 sur HotelsExcellent choice for Wroclaw. City center. Quiet and comfortable
Maybe expected larger room
Good restaurant
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2019 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Dear Eric,
Thank you very much for taking the time to review your experience at Sofitel Wrocław Old Town.
It is a great pleasure that the whole team could provide with a service that was up to your expectations.
We hope to welcome you back to proof to you that we can provide you with a stay as satisfying as this one or even better!
Kind regards.
par un voyageur de Montresl
Publié le 19 sept. 2018 sur Expedia
Localisation de l’hotel était parfaite mais les chambres étaient plutôt ordinaires pour un hôtel de 5etoiles
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 oct. 2018 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Dear Johanne,
Thank you for your valuable feedback. I'm very happy that you met your expectations about accommodation and service. We hope to welcome you back to proof to you that we can provide you with a stay as satisfying as this one or even better!
Kind regards.
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de France
excellent hotel
Publié le 22 août 2018 sur ExpediaProche de tout
Je fais tout à pied
C’est l’hôtel que je choisis à chaque visite en fonction du prix car un peu cher par rapport aux concurrents
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2018 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Dear Bruno,
Thank you very much for your time and for sharing your opinion about Sofitel Wrocław Old Town. I'm really glad that you enjoyed your stay with us. I hope that in the near future we can meet again!
Kind regards.
