Note fondée sur 913 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Catalonia Royal Tulum, Gestion de l’hôtel
Hello Nasser, we appreciate the rating you gave us, and we hope to welcome you soon to enjoy the glorious Mexican Caribbean.
par un voyageur
Publié le 31 août 2023 sur Expedia
Le matin au petit déjeuner difficile d avoir du thé en même temps que le café.
Rien d autre à dire de cette établissement que je recommande vivement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2023 par Catalonia Royal Tulum, Gestion de l’hôtel
Bonjour Jocelyne, nous apprécions la note que vous nous avez attribuée, et nous espérons vous accueillir bientôt pour profiter de la magie des Caraïbes mexicaines.
par un voyageur
Publié le 6 juin 2023 sur Hotels
Excellent séjour,chambre très confortable,
Excellent all inclusive
Un mot parfait
par un voyageur
Publié le 2 sept. 2022 sur Expedia
Heureusement que nous avions réservé l'option privilège.. cette option nous donnais l'accès au restaurant B Loved.
Dans le cas contraire notre séjour aurait été désastreux.. Entre le buffet qui est vraiment pas bon et la clientèle de l'hôtel qui n'est pas chouette chouette... Ce restaurant au bord de la plage était notre havre de paix. Concernant la chambre nous avons changé 2 fois de chambre car une fois la climatisation était trop bruyante et une deuxième fois elle ne fonctionnait pas... Pour une junior suite privileged.. on a vu mieux.
Pas certains de vraiment recommander cet hôtel même si l'infrastructure est jolie mais pour le reste... C'est le spring break américain dans toute sa splendeur. ( Même si nous n'étions pas dans cette période)
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2024 sur Expedia
Staff members and helpers were great and food quality was good, clean and ocean with white sand was fantastic and definitely thinking to go back and only thing stopping me is air conditioning of the room was horrible and we had to take cold shower every night to be able to sleep and each time to call or ask their answer was general condition or general problem and then when it got fixe and again answered we don’t know!!!!!!
If you can sleep in the hot weather in the hot hotel room of Catalonia Royal Tulum
More than welcome to try!!!!!!!!!
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
The staff was amazing, from our cleaning staff, restaurant staff to the entertainment staff. Food at Palapa was mediocre, the Tequila bar food was not very good, but the Grill and Rauxa's food was decent. Rauxa's shows were nice also. The staff goes above and beyond, the resort was beautiful, and the.pool area was fun and inviting.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Catalonia Royal Tulum, Gestion de l’hôtel
Hi Shannon, we want to thank you for taking the time to write this review. We are sorry to hear that your stay at Catalonia Royal Tulum was not as enjoyable as you expected; we appreciate your feedback, and we will use it to improve our services and facilities. Looking forward to welcoming you soon to enjoy the grand Mexican Caribbean. Once again, thank you for your feedback and for choosing Catalonia Royal Tulum.
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Catalonia Royal Tulum, Gestion de l’hôtel
Hi Ashley, we want to thank you for taking the time to write this review. We are thrilled to be able to meet your expectations, and we look forward to welcoming you soon to enjoy the great Mexican Caribbean.
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
The property is beautiful. The beach is one of the best I've ever been to in Mexico. The food was good. The staff was very friendly. The only complaint that I had was that the a/c in our room was very unreliable. It did not maintain a constant temperature and was often uncomfortably hot.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Catalonia Royal Tulum, Gestion de l’hôtel
Hi Teresa, we want to thank you for taking the time to write this review. We are sorry to hear that your stay at Catalonia Royal Tulum was not as enjoyable as you expected; we appreciate your feedback, and we will use it to improve our services and facilities. Looking forward to welcoming you soon to enjoy the great Mexican Caribbean. Once again, thank you for your feedback and for choosing Catalonia Royal Tulum!
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Expedia
Un espacio super relajante, atención amigable, la playa genial.
Sugerencia: poner un bote para basura en la habitación.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Catalonia Royal Tulum, Gestion de l’hôtel
¡Muchas gracias por tu valiosa opinión!Nos alegra saber que disfrutaste del ambiente relajante, la atención amigable y la hermosa playa. Agradecemos tu sugerencia sobre colocar un bote para basura en la habitación. Tomaremos en cuenta tu recomendación para mejorar la comodidad de nuestras instalaciones.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y brindarte otra estancia excelente.
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Expedia
mosquito and animals around the hotel. cant open not even your balcony door
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Catalonia Royal Tulum, Gestion de l’hôtel
Hi Danny, we want to thank you for taking the time to write this review. We are sorry to hear that your stay at Catalonia Royal Tulum was not as enjoyable as you expected; we appreciate your feedback, and we will use it to improve our services and facilities. Looking forward to welcoming you soon to enjoy the great Mexican Caribbean. Once again, thank you for your feedback and for choosing Catalonia Royal Tulum!
