Note fondée sur 312 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,7 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
3,4 Confort de la chambre
3,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par Romain de tokyo
chaîne japonaise classique
Publié le 16 avr. 2015 sur HotelsBon emplacement
Chambre petite mais pratique
Petit déjeuner minimaliste
par Daniel de France
simple et peu cher
Publié le 11 avr. 2015 sur HotelsBien situé
chambres minimalistes mais correctes
petit déjeuner offert heureusement car très simple, kf thé et quelques brioches , pas de jus de fruit.
parking payant 600 yens à 250 m de l'hôtel
par Pochon de Suisse
Bien situé
Publié le 29 oct. 2013 sur HotelsChambre petite mais toujours clean. Emplacement idéal pour rejoindre la gare et les restaurants. Petit déjeuner gratuit mais très léger.
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Expedia
スタッフの方々はとても親切で立地も良いのですが、施設設備が古すぎて評価は低くなりました。お風呂は仕切りのガラスが建て付けのために閉まらず水漏れ。排水口から悪臭。乾燥機の音はうるさくて眠れず。室内灯は光量の調節ができない。また、清掃はあまり良くなく、湯沸かしポットの中に髪の毛が入っていて気持ち悪かったです。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par フロント 祝, Gestion de l’hôtel
この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中でご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 館内客室設備に関しまして、不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく感じております。特にバスルームに関しては他のお客様からも数多くのお声を頂戴しており、改善に苦心しているのが現状でございます。排水口の清掃、室内の音、光量調整に関しましては、ベッドボードのスイッチで3段階の調整が可能でありますのでご案内の改善、とご案内一つずつ改善に努めていく所存にございます。また、湯沸かしケトルの毛髪に付きましては、清掃における基本的な点であり、たいへん恥ずかしく思います。こちらは即座に清掃担当の者と情報共有を行い、再発防止に向けて努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 29 août 2024 sur Expedia
初山形でした
大都市のアパホテルと比べてるとですが
やはりですが、何も問題はないです
音は漏れますが
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par フロント阿部, Gestion de l’hôtel
この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中でお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 防音については、他のお客様からも同様のご意見をいただいており、音漏れについても認識をしております。しかしながら大変恐縮ではございますが現状では改修の予定が無いために、代案として巡回を行い、音の確認を行ってございます。ご滞在中にご不便をおかけすることがございましたらお気軽にフロントまでお知らせいただければと思っております。今後もこの度のお客様のご意見を真摯に受け止め、安心してご宿泊いただくホテル環境の実現を目指し、スタッフ一同精進して参ります。 改めまして、この度はお忙しい中、ご投稿をいただき感謝を申し上げます。お客様のまたのご来山、そしてご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par フロント 佐藤, Gestion de l’hôtel
この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。お客様にお選び頂き、ご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Expedia
浴槽が狭く、タイル構成なので、お湯面以上のタイル面に
触れると冷たく感じて、身体が触れられない。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par フロント 加川, Gestion de l’hôtel
この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら浴室に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。早急な改善は難しい現状ですが、サービス面等にてお客様にご満足いただけるよう接客技術向上に努めて参ります。この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
浴槽の作り以外はよかった。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juill. 2024 par フロント 伊藤, Gestion de l’hôtel
この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら浴室に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。早急な改善は難しい現状ですが、サービス面等にてお客様にご満足いただけるよう接客技術向上に努めて参ります。この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 16 juill. 2024 sur Expedia
古い
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juill. 2024 par フロント 小林, Gestion de l’hôtel
この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。お客様にお選び頂き、ご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 15 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juill. 2024 par フロント 小林, Gestion de l’hôtel
この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。お客様にお選び頂き、ご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
