Note fondée sur 197 évaluations de clients

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4,1 sur 5
83 % des clients le recommandent
3,9 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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5 sur 5
par un voyageur

Publié le 14 juill. 2024 sur Expedia
Chambre spacieuse
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Front Ninomiya, Gestion de l’hôtel
merci beaucoup. Nous avons hâte de vous revoir.
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 10 juill. 2024 sur Expedia
L’air climatisé ne semblait pas fonctionner.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juill. 2024 par フロント 渡辺, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup d'avoir utilisé notre hôtel.Nous nous excusons pour tout inconvénient causé concernant la climatisation dans votre chambre. Nous vérifierons que les climatiseurs de toutes les pièces fonctionnent correctement.
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur de canada

Belle hôtel

Publié le 8 avr. 2017 sur Expedia
L'endroit est bien situé soit sur la rue principale où vous trouverez toutes les boutiques. La chambre est bien, mais un peu de rafraîchissement ne ferai pas de mal. Le lit est dur et l'oreiller peu confortable. On arrive à dormir quand même. Dans ma chambre, le controle de l'air climatisé était intégrée direct au meuble à côté du lit.
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 15 oct. 2024 sur Hotels
建物に古い匂いが染みついていて(カビ臭い)のが気になりました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 oct. 2024 par 山形グランドホテル 三浦 , Gestion de l’hôtel
この度のご宿泊誠にありがとうございました。施設も築50年近くとなり、日々のメンテナンスや清掃でも中々対応が行き届かないこともございます。お客様の声を基に、修繕の他に改修やリニューアルも視野に入れていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 11 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2024 par フロント 渡辺, Gestion de l’hôtel
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もご来館のお客様にはより良いサービスを提供させて頂けるように精進してまいりますのでまたの機会がございましたら是非お立ち寄りください。
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 10 oct. 2024 sur Expedia
It was a good property. Staff was great. The property needs a better baby bed, the one they have is very old.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 oct. 2024 par 山形グランドホテル 二宮, Gestion de l’hôtel
Thank you for using our facility. We will consider replacing any old equipment, including baby cribs.
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 9 oct. 2024 sur Expedia
朝食の改善を求む。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 oct. 2024 par 山形グランドホテル 二宮, Gestion de l’hôtel
ご利用いただきありがとうございました。レストランのスタッフにも共有し、メニューの変更、改善など検討いたします。ご投稿ありがとうございました。
2 sur 5
par un voyageur

Publié le 8 oct. 2024 sur Hotels
室内のマグカップが真っ白に漂白されていなかった
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 oct. 2024 par 山形グランドホテル 二宮, Gestion de l’hôtel
ご宿泊いただきありがとうございました。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも共有し改善に努めて参ります。
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 1 oct. 2024 sur Expedia
角部屋で広々として快適に過ごせました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2024 par 山形グランドホテル 渡辺, Gestion de l’hôtel
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋にご満足頂けたようで大変嬉しくおもいます。今後もご来館のお客様へ快適なサービスを提供できるように精進して参ります。
2 sur 5
par un voyageur

Publié le 25 sept. 2024 sur Expedia
水回りがあまり綺麗ではなかった
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2024 par 山形グランドホテル 三浦 , Gestion de l’hôtel
この度のご宿泊誠にありがとうございました。水回り関係ではご不便をお掛け致しました。改善が進んでおらず、我々も心苦しい所です。すぐにとは行きませんが、少しでも進めていければと思います。貴重なご意見ありがとうございました。