Note fondée sur 46 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 22 sept. 2024 sur Expedia
古めかしい施設だが、一所懸命清掃されている感じや食事も多彩かつおいしくまた来たいと感じた。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2024 par ホテル志賀サンバレー, Gestion de l’hôtel
9月後半の連休、なかなか天候の優れない中でしたが、足をお運びいただき、ありがとうございました。好評価を頂戴し、大変嬉しく思います。施設自体は旧いです…これは否定できません。ピカピカ最新を求める方にはお勧めいたしません。お褒めいただいたように、スタッフの努力で快適にできる部分は、個々の意識も高く持って取り組んでおります。早くも間もなくやってくる冬へ、努力ではどうにもならない部分、一つでも多く改善していけたらと思います。口だけでなく、実行に移し、満点評価を頂戴できるよう…皆様をお迎えいたします。口コミご投稿、ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
par un voyageur
Publié le 11 sept. 2024 sur Expedia
去年に引き続き志賀高原ヒルクライムレースの前泊で妻と2人で利用させて頂きました
去年と変わらずレース参加者に対してのサービスが的を得ているなぁ。と強く感動しました
さらに今回は朝も早い4時から朝食のサービスもありレース前にしっかり栄養摂取ができ、ベストなコンディションでレース本番に挑む事が出来たのも本当にありがたかったです
しかも値段も安くてとても美味しいのも高評価ですね
夕食もメニュー1つ1つがこだわって作られていて
とても美味しかったです
食事が美味しいとそれだけでレースに対するモチベーションもアップしますね
来年も是非利用させて貰いたいです
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2024 par ホテル志賀サンバレー, Gestion de l’hôtel
昨年に続き、ヒルクライムでのご利用、誠にありがとうございました。満点のご評価頂戴し、大変嬉しく思います（今回もお土産、ごちそうさまでした）今年で3回目となり、参加者皆様の受け入れに当たり大枠は変わりませんが、前年の反省を反映するよう努めております。それが今回もお伝え出来たようで何よりでございます。朝食は初の試みとなりました。マラソンイベントなどで経験はあるのですが、ヒルクライムはスタート時間が早く、4時でも遅くないかと心配でした。皆様のご理解もあり、円滑に進めることができたでしょうか。レース前ということで、油ものなどは控えた軽めのバイキングでした。何かこのような食材があれば…などご意見がありましたら、また是非お聞かせ下さい。お食事は以前にも増して、田舎料理…手造り感があるものになっているかと思います。朝食もセットでの提供が多くなってきましたので、いい意味で万人受けするお料理の構成に気を付けてまいります。口コミご投稿、ありがとうございました。また来年もお待ちしております！（2食付でしたら、パッケージプランがよりお得ですよ）
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
涼しく快適
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par ホテル志賀サンバレー, Gestion de l’hôtel
お盆後半のご利用、誠にありがとうございました。好評価を頂戴し、大変嬉しく思います。近年の猛暑の割に、このお盆の高原は比較的過ごしやすい気候でした。関東から西、太平洋側からのお客様は口々に涼しいと仰っていたのが印象的でした。当地も1500mのため、日中はムシムシすることもありましたが、対比して涼しかったのは何よりでございます（一方で都市部の猛暑は深刻なのだと、実感しております…）とはいえ、8月も後半に差し掛かり、平地も朝晩はふと涼しさを感じる機会が増えてまいりました。高原もムシムシしなくなり、秋にかけてより心地よい季節…台風などのお天気は気になりますが、9月は2度連休があります。遅めの夏休みにふらっと自然に触れあってはいかがでしょう。口コミご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Expedia
夜ご飯とても美味しかったです
チェックイン後すぐ入浴だったのですが
脱衣所のカゴの中にゴミが入っているカゴがいくつかありました
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par ホテル志賀サンバレー, Gestion de l’hôtel
お盆休みのご利用、誠にありがとうございました。お食事へのお褒めの言葉、とてもとても嬉しいです。限られたスタッフの中、キッチンスタッフは連日頑張っておりますので、励みになります。一方で、脱衣所かごの件では失礼いたしました。お客様が目視できるほどのゴミだったことと思いますが、それがもしお忘れ物だったりしたら…毎日必ず確認するよう改めて気を付けてまいります。総合的には可も不可もなくのご評価、1ポイントでも上げるには同じことを反省していてはいけないと思います。またの機会を頂戴出来たら、変化に気づいていただけるような運営を心がけてまいります。口コミご投稿、誠にありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
施設全般に古さが目立つが、清潔感があり好印象。ツインルームのはずがトリプルルームに案内され、広々としていてくつろげた。温泉は熱すぎず、適温で何回でも入ることができた。気温が低いので、エアコン要らず。天気にも恵まれ、トレッキングを堪能し、猛暑から解放され大満足であった。紅葉時もまた訪れてみたい。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par ホテル志賀サンバレー, Gestion de l’hôtel
ご利用、誠にありがとうございました。今回、コロナ以後久々のご利用だったようで嬉しく思います。施設の旧さは否めません…一気に改装というのは現実的ではありませんが、箇所箇所できる限り不快のないよう気を付けてまいります。当地、このお盆は比較的涼しく過ごせましたね。皆様がお住まいのところから、810度低いと思っていただければいいので、平地が40度近くなる時は山も日中ムシムシします。それでも日が落ちると過ごしやすいですね。クーラー要らずで健康的に眠れます。志賀高原の紅葉は宿近くの「一沼」から始まります。樹木の種類などの関係で標高は低いのですが、9月下旬より…（全山的には10月中旬がピークです）。限りなく人の手の入っていない自然をお楽しみ下さい。またのご利用をお待ちしております。口コミご投稿、ありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
部屋風呂の水が茶色でした。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par ホテル志賀サンバレー, Gestion de l’hôtel
過日のご利用、誠にありがとうございました。お部屋の浴室の水が茶色かったとのことで、大変失礼いたしました。お客様は素泊まりでいらっしゃったので、余計に大きな悪印象となってしまったことと思います。通常、洗面・トイレなどの水回りはお水がきれいな状態を確認して清掃を終えます。浴室は温泉大浴場がある関係で、スタッフが気を回せなかったせいです。これは事実なので、言い訳いたしません。いろいろなご事情でお部屋の浴室が必須、それを確認して予約していただいている方も大勢いらっしゃる、そのことを忘れていた怠慢によるものです。今後はこのような不備、不快がないよう気を付けてまいります。厳しいご評価をありのまま受け止め、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Expedia
お風呂広い。食事の品数が多い。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par ホテル志賀サンバレー, Gestion de l’hôtel
過日のご利用、誠にありがとうございました。好評価を頂戴し、大変嬉しく思います。大浴場は、山内でも広めの浴槽ですね、と日帰り入浴でも多くの方にご利用いただいております。今初秋にかけては星も綺麗で、天気が良ければ併設の半露天風呂より流れ星が望めます。日中眼前に広がる幕岩渓谷と併せ、シンプルに非日常を味わえることと思います。ご滞在人数が多くない場合、朝食も和食中心のセットで提供させていただきますが、量や品数は十分です。朝からたくさん食べて元気にご出発下さい（自信のない方は、お手を付ける前に下げますので、遠慮なくお申し付け下さいませ）。口コミご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 7 juill. 2024 sur Expedia
施設自体は古めですが、スタッフの皆様がとても親切でサービスが行き届いていると感じました。
昔のスキ－ブ－ムの時代はすごかったんだろうなと回顧できます。
食事も温泉もとても良かったです。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juill. 2024 par ホテル志賀サンバレー, Gestion de l’hôtel
過日のご利用、誠にありがとうございました。お帰りの日は梅雨の晴れ間に恵まれたことと思いますが、初夏の高原でゆっくりお過ごしいただけたでしょうか？満点のご評価、大変嬉しく思います 当日は急な食事の申し出に応じていただき、ありがとうございました。食品ロスなく、美味しく召し上がっていただけたようで何よりでございます。オンラインでは食事付プランを基本3日前に閉じてしまいますが、可能な限り対応しますので、気になる方はご相談下さい。施設の旧さは否めません…が、できる限りご不便なく快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。口コミご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
