Note fondée sur 136 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,4 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Belle endroit
Publié le 10 mars 2020 sur HotelsCette endroit est vraiment bien! Super propre et bien placé. A 10 minutes du centre ville.
La seule raison de 4 etoiles.. c'est qu il n y a aucune place pour jeter vos déchets une fois la poubelle remplis..donc un long séjour peut être assez problematique. Apportez-vous serviette de douche car il n'y a que une par personne. Mais il y a laveuse dans le bloc.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mars 2020 par Grand Cave Yokohama, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
We appreciate your feedback. We are very happy you like our place. Have a good day!
Many Thanks,
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Expedia
チェックインが手間がかかる
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par Grand Cave Yokohama, Gestion de l’hôtel
ﾚﾋﾞｭｰにご協力いただき､また率直なご意見をありがとうございます。ご意見はしっかりと内容を確認いたしまして、今後のｹﾞｽﾄ様への更なるｻｰﾋﾞｽ向上に役立てさせていただければと思っております。
par un voyageur
Publié le 22 juill. 2024 sur Expedia
駅から近くて、アメニティや食器類、鍋も揃っていたので快適でした😊ありがとうございました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Grand Cave Yokohama, Gestion de l’hôtel
この度は当施設をご利用してくださりありがとうございました。また､お近くに来る際にご利用いただけますと幸いです。ありがとうございました！！
par un voyageur
期待しすぎた
Publié le 21 juill. 2024 sur Hotels狭くてびっくりしました。写真の撮り方が広そうな写真だった為、期待してました。
ドライヤーは、冷風しか出ず、頭が冷えて風邪引きそうでした。
騒音装置がついていて、音を出すと数字が高くなるので、ビクビク騒音を気にしながら落ち着かなかったです。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juill. 2024 par Grand Cave Yokohama, Gestion de l’hôtel
この度はご滞在いただき誠にありがとうございます。より快適にお過ごしいただけますよう、ご意見を元に精進してまいります。
par un voyageur
Publié le 23 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juin 2024 par Grand Cave Yokohama, Gestion de l’hôtel
この度は数ある宿泊施設の中からこちらをお選びいただきありがとうございます。心より厚くお礼申し上げます。より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。また機会がございましたらご連絡いただけると幸いです。ご滞在ありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 6 juin 2024 sur Expedia
It was hard for international to get a hold of virtual check in. Phone number for emergency, but we don't have a way to call. We got locked out, unable to reach an alive person. Messaged via Expedia, no response.
finally we were able to figure out the code to get in. Everything was in Japanese.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2024 par Grand Cave Yokohama, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to write a review and for your honest feedback.We will check your feedback carefully and use it to further improve our services for our guests in the future.
par un voyageur
Bad memories
Publié le 6 juin 2024 sur HotelsNo good
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2024 par Grand Cave Yokohama, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your stay.We will make every effort based on your feedback to make your stay even more comfortable.
par un voyageur
Publié le 26 mai 2024 sur Expedia
チェックインの仕方が分かりにくいです。
お部屋は綺麗で、マットレスもふかふかで良かったです。
アメニティはあまり良くないので持参して良かったです。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 mai 2024 par GRAND CAVE YOKOHAMA, Gestion de l’hôtel
この度は当施設をご利用してくださりありがとうございました。チェックインの方法について分かりにくかったとの事でご不便おかけしました。チェックインの方法については３日前、チェックインの前日とメッセージを送りしてチェックインガイドをご覧いただく様に案内させて頂いておりました。チェックインガイドでは画像と共にチェックイン、入室方法などをご確認いただけましたがご覧いただけてなかった様で残念です。お部屋ではお寛ぎいただけた様でしたら幸いです。ありがとうございました！！
par un voyageur
Publié le 26 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mai 2024 par Grand Cave Yokohama, Gestion de l’hôtel
この度は当施設をご利用してくださりありがとうございました。また､お近くに来る際にご利用いただけますと幸いです。ありがとうございました！！
par un voyageur
Publié le 12 mai 2024 sur Expedia
The poeple were lovely the place was nice and quiet. It was a good size.
We absolutely loved it. I would highly recommend anyone visiting yokohama to stay here.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mai 2024 par Grand Cave Yokohama, Gestion de l’hôtel
Thank you for staying. We are very happy to hear that you had a comfortable stay. Please let me know if you come to visit us again. Thank you very much!
