Note fondée sur 8 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,4 Propreté de la chambre
3,0 Service et personnel
2,6 Confort de la chambre
3,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
추가요금
Publié le 29 juin 2019 sur Hotels잠깐들러 식사만 하고가는 인원이있어도 추가요금을 밭네요. 도시 중심에있어서 아늑함과는 걸기가있어요.
par un voyageur
빡침..
Publié le 2 juin 2019 sur Hotels수많은호텔경험을하면서이렇게후기를남겨보긴처음입니다.결론부터말하면저는다신난갑니다.
카라반을이용한다면다른카라반을이용할것이구요.
카라반이라는특별한경험하기에는손색이없었으나
고객응대의최악의상황을경험한후두번다시찾고싳지않은곳입니다.
적은돈돈아니고숙박료20만원이상주며간곳인데
문의할께있어물어보는사람이무안할정도의불친절함.
단,불친절한것외엔나름조경도캠핑용품도마련해두어서
불친절에익숙하신분들은가볼만함
par un voyageur
Publié le 3 mars 2019 sur Expedia
진짜로 캠핑온것같은 느낌
바베큐장부터 아이들이 놀수있는 공간도 있으며 마토 5분거리에 있어서 좋아요
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mars 2019 par 카라반베이, Gestion de l’hôtel
안녕하세요 카라반베이입니다.
소중한 후기 감사드리며 더욱 알찬 캠핑 즐기실 수 있도록 노력하겠습니다. ^^
par un voyageur
다시는 가지않을것임
Publié le 20 janv. 2019 sur Hotels#1. 침대4개 숙박종원 5인살을 예약했는데 예약시 어른 둘만 되어있고 아이들 두명 체크 안되어 있다고 아이들 두명 비용을 안내면 투숙이 안된다고 그걸이 규정이라며 결국 두명치 비용 덧씌움. 이해 안되지만 가족여행 간 가장이 애들 밖에 두고 삼만원에 구질구질할수 없어 웃돈내고 투숙.
#2. 6세 꼬마아이 목욕하는데 온수 끊김. 전화하니 물탱크가 작아서 그러니 십분둬에 하면 된다고 천연덕스럽게 말함. 아이는 비누 전뜩 바른 상태로 떨고 관리인은 관심도 없음. 투숙시 물탱크 작다는 말 일도 안해줌. 그 집 규정에 물탱크 작다는 말은 하지 말라고 되어있는것 같음.
#3. 바퀴벌레로 추정되는 말라 죽은 벌레는 애교로 웃고 넘김
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 févr. 2019 par 카라반베이, Gestion de l’hôtel
안녕하세요 고객님
저희 객실 이용에 많은 불편을 겪으신 것 같아 정말 죄송합니다.
저희 객실 요금이 2명 기준이고, 추가인원에 따라 달라지는 시스템인데, 간혹 예약하실 때 방의 정원만 보시고 추가요금을 놓치시는 일이 있습니다. 또한 익스피디아에 한번 더 문의하여 보니 인원을 수정하고 업데이트 버튼을 누르지 않으면 수정한 인원으로 반영이 안된다는 답변을 들었습니다. 예약시 유념해주시고 추가인원에 대한 저희 정책은 넓은 양해 부탁드립니다.
온수물 문제는 미리 말씀드리지 못하여 죄송합니다. 저희 캠핑용 카라반에는 50리터 전기온수기가 설치되어있어 간혹 연달아 샤워시 부족하실 수 있습니다. 앞으로 전 객실에 주의사항을 미리 안내해드리도록 하겠습니다.
죽은 벌레가 나왔다는 말씀도 저희가 유념하여 더 청결하고 산뜻한 객실로 유지하기 위해 최선의 노력을 다 하겠습니다. 어려운 말씀 감사드리며 다시한번 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
par un voyageur
Publié le 28 oct. 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 nov. 2018 par 카라반베이 , Gestion de l’hôtel
고객님의 소중한 후기 감사드립니다.
이용에 불편하신 사항을 말씀해주시면 개선하는데 꼭 참고하겠습니다. 감사합니다.
par MIRA
여름과 겨울은 생각해봐야할듯
Publié le 22 nov. 2017 sur Hotels아이들이 있어 2층이있는 럭셔리 카라반을 이용했는데 난방이 안돼서 1층에있는 침대방에서 4명이 같이 잤네요. 거실또한 난방이 잘안돼 열풍기 하나주신걸로 지냈어요. 다음에갈때 좁아도 디럭스를 이용해야할까봐요
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 nov. 2017
안녕하세요. 송미라님. 난방이 안되셨다니 정말 죄송할 따름입니다.
저희는 난방 관련하여 미약한 몇개의 객실을 점검하고 보수중에 있습니다.
다음번에는 정말 편하게 이용하실 수 있도록 최선을 다해 개선하겠습니다. 소중한 의견 감사드립니다.
par inhyeok
예민한 분은 비추
Publié le 3 oct. 2017 sur Hotels나름 깨끗하고 편힙니다 하지만 저녁이후 거름냄새가 심하고 지하철역에서 나는 소음이 꽤 신경 쓰임
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 nov. 2017
안녕하세요 고객님. 먼저 이용해주시고 후기 남겨주신점 감사의 말씀 드립니다.
말씀해주신대로 녁이후 거름냄새는 에버랜드 주변에서 나는 냄새로 가끔씩 기압의 영향을 받아서 날 수있습니다만 최대한 안 날수있도록 대안을 찾고있는 중입니다.
또한 에버랜드역의 지하철 소리가 들리는 객실이 한두객실정도 있습니다만 소음을 차단시킬수있도록 방음시설을 계획중에 있습니다.
불편하신점 숙지하여 개선해 나가도록 하겠습니다.
감사합니다.
par un voyageur
Publié le 24 sept. 2017 sur Hotels
카라반 생각보다 넓었고 깨끗했습니다. 직원분들 친절했고, 도심지에 위치해있어서 주변에 편의시설이 많아 좋았습니다. 방방이도 아이들 좋아했어요.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 nov. 2017
안녕하세요. 고객님 이용해주시고 후기또한 남겨주신점 감사의 말씀 드립니다.
편안하게 이용하실수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
