Note fondée sur 875 évaluations de clients

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4,1 sur 5
92 % des clients le recommandent
4,2 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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4 sur 5
par un voyageur

Publié le 10 août 2023 sur Hotels
Hors mis qu il n y avait plus de place au parking l ensemble était très bien. Juste un bémol sur l isolation phonique n est pas terrible
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 1 juill. 2022 sur Expedia
Nous avions réservé une chambre et à notre arrivée, la réceptionniste nous montre une petite maison en face de l’hôtel. Chambre , salon, cuisinette et salle de bain! Nous en demandions pas autant! Très jolie .Nous sommes allés dans le lounge de l’hôtel pour obtenir le wifi.un salon typiquement anglais ! Vraiment très joli!
1 sur 5
par un voyageur

Publié le 19 déc. 2021 sur Hotels
Très désagréable de se retrouver hors de l'hôtel plus haut dans la rue très passante dans un "hôtel" qui sent les produits d'entretien comme un hôpital et je ne vous parle pas de l'appartement très sale, avec un lit et un canapé assez désagréable voir très désagréable mais le pire reste l'odeur horrible dans la salle de bain qui envahit tout l'appartement et les poubelles minuscule et les produits de soins périmé depuis plusieurs mois... Ça fait un peu beaucoup et encore je dois en oublier...
4 sur 5
par un voyageur

Correct mais sans plus

Publié le 24 juill. 2019 sur Hotels
Personnel agréable, appartement très pratique avec sa petite cuisine qui permet de se préparer des repas simples. La propreté n'est cependant pas ce qu'on aurait pu attendre d'un hôtel best western , et gros point noir, la route ultra passante, sans double vitrage dans l'appartement
4 sur 5
par Thierry de Paris

Un peu loin du centre mais bien pratique et aborda

Publié le 10 août 2016 sur Hotels
Il faut marcher 10 minutes pour rejoindre le centre de la ville mais des bus font la liaison
5 sur 5
par un voyageur

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 28 août 2024 sur Hotels
1 sur 5
par un voyageur

DIABOLICAL HOTEL

Publié le 26 août 2024 sur Hotels
Myself and my husband stayed with you Sunday night for just one night and unfortunately had a very poor experience with yourselves. Firstly, the huge issue is the parking. We booked online and nowhere were we pre-warned that parking was chargeable, let alone PER car. When bringing this to the attention of the reception you were rude and argumentative. A member of staff even suggested I park on yellow lines outside the hotel. The car park park provided is diabolical at best. Half the car park is inaccessible around a tree, and gravelled throughout. Whilst at reception one other couple complained about the chargeable car park and poor condition. I notice many negative reviews stating the same thing, yet you've implemented no changes for this. Safe to say we didn't use your car park. In our room the bed was uncomfortable and poor condition, including constant squeaking of the bed, and shockingly the headboard totally broken off the wall, which made it bang heavily against the wall upon any movement in bed. The bathroom facilities were poor, and we were left with no toilet roll, therefore had to use tissues.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par York Pavilion Hotel Management Team, Gestion de l’hôtel
Afternoon,Thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely apologize for the inconveniences you faced during your stay.Regarding the parking, we're sorry for the lack of clarity in our online information and any distress this caused. We understand your frustration with the condition of the car park and the charges associated with it. Your feedback is invaluable, and we'll review our communication to ensure this is clearer for future guests. We also apologize if our staff’s response was not up to our usual standards of courtesy and professionalism. We will address this with the team to prevent similar experiences.Concerning the issues in your room, we're truly sorry for the discomfort caused by the bed and the condition of the bathroom facilities. The state of the headboard is unacceptable, and we regret that this was not rectified before your stay. Our housekeeping team should have ensured that your room was fully stocked, including with toilet paper, and we apologize for this oversight. Our reception desk is manned 24hours a day & would have been able to provide additional amenities when asked for.Please know that your feedback has been shared with our management team for immediate review and action. We take all comments seriously and are committed to making the necessary improvements to enhance our guest experience.Thank you again for bringing these matters to our attention. We hope you will give us another opportunity to provide you with the quality stay you deserve.Sincerely,York Pavilion Hotel Management Team
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 26 août 2024 sur Expedia
Great stay will definitely stay again ..
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 23 août 2024 sur Expedia
Had to wait around till after 3 to get our room. Bar was lovely. Food was good. Only issue was getting our luggage up around tight staircases and 2 levels.
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 23 août 2024 sur Expedia
I had to pay £10 per day for parking. Room was shabby
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