Note fondée sur 9 évaluations de clients
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3,1 Propreté de la chambre
3,2 Service et personnel
2,5 Confort de la chambre
3,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 20 mars 2024 sur Expedia
Se presentaron DOS problemas, pero los resolvieron en la recepción.... puede mejorar el servicio al huésped
par un voyageur
Publié le 20 mars 2024 sur Expedia
Muy cerrada la habitación y no hubo aire acondicionado como lo prometieron... no servía el cable de la televisión
par un voyageur
Publié le 17 févr. 2024 sur Expedia
Súper recomendado el hotel el personal muy amable 😉
par un voyageur
PÉSIMO
Publié le 21 sept. 2023 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2023 par HFD, Gestion de l’hôtel
Estimado cliente, ya nos puso el mismo comentario en google, ya sabemos que no le agrado, nuevamente una disculpa aún así, hay mas opciones, constantemente nos esforzarnos para dar un mejor servicio.
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 2 févr. 2023 sur Expedia
5mentarios
par un voyageur
Publié le 8 oct. 2022 sur Expedia
La recepcioniste muy despota me cobro mas de lo que marcaba Expedia, aparte no me proporcionaron toallas y me la cobro como nueva una actitud despota y jamas volveria, les recomiendo no reservar con ellos es mejor dormir en la calle.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 oct. 2022 par Hotel Familiar el Dorado, Gestion de l’hôtel
Buen día Gerardo. Lamento la mala experiencia, le agradecemos los cometarios, ya que nos ayuda a mejorar, de acuerdo a sus posibilidades deberías de buscar algo mas acogedor, a todas las habitaciones colocamos toallas, jabones y papel. Las toallas no se cobran, una disculpa, siempre en recepción le podemos apoyar suministrando mas toallas o papel. Los precios de las Apps de búsqueda varían con los precios físicamente en el hotel. Tu comentario no nos define como un establecimiento malo, tenemos mejores comentarios de huéspedes amables, en el pedir está el dar. Y no por ser trabajadores debemos soportar humillaciones o groserías de clientes mal educados. Deberías de contratar un hotel de lujo en ixtapa, de acuerdo a sus posibilidades. Siempre será un gusto atenderle. Saludos
par un voyageur
Publié le 11 sept. 2022 sur Hotels
La atencion es buena. Es pet aunque no esta anunciado los costos en plataforma.
No de tiene agua caliente pese a que esta anunciado.
Hotel economico muy bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 oct. 2022 par Hotel Familiar El Dorado, Gestion de l’hôtel
Gracias por sus comentarios, si tenemos agua caliente, una disculpa, siempre es importante avisar a recepción para darle una solución. Saludos
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2022 sur Expedia
all it's ok
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2022 par HFD, Gestion de l’hôtel
Thanks for your preference
