Avis Residence Fium del Cavo

Merci pour votre avis malgré son contenu. Pour information l'accueil de la résidence est ouvert de 9h30 à 13h30, ce qui explique que lors de votre arrivée à 15h il n'y ai eu personne sur place, néanmoins le personnel est resté joignable et l'accueil a pu se faire sans accroc. Sachez également que nous n'avons aucunement remis en cause votre paiement et qu'il s'agissait d'un problème d'activation du paiement de la part d'Expedia envers notre établissement. En l'absence de ce paiement nous avons donc due rechercher d'où était issu le dit problème et le personnel en charge a donc due vous demander si tout s'était déroulé normalement de votre côté lors du paiement (débit retardé/ blocage bancaire.. Nous n'aurions pas pu savoir sans vous le demander.), nous n'avons aucunement remis en cause votre paiement. Finalement sachez que nous sommes une résidence de vacance avec bungalows et villas et non un hôtel ou "appart-hôtel". Nous fournissons donc l'équipement minimum pour votre séjour (équipement de cuisine, vaisselle, climatisation etc..) mais il reste à la charge de nos clients de s'équiper à leur guise pour leur séjour. Enfin, sachez que le prix en saison haute change de semaine en semaine en nous adaptant à la demande et est fixé de façon compétitive vis-à-vis des autres résidence de vacances locales.Finalement, nous espérons que le séjour vous aura laissé malgré vos plaintes de bons souvenirs et par la même nous espérons vous revoir très bientôt pour en créer de meilleurs en vous suggérant de choisir une autre période afin de bénéficier d'un prix différent.Bien à vous,l'équipe Fium Del Cavo

merci

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