Note fondée sur 352 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
Tout étais impeccable, le service, la chambre, les restaurants. Le seul points faible que je peux trouver sur cette hôtel est le manque de stationnement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Hotel Astarea Team, Gestion de l’hôtel
Dear Mr Marc Emmanuel,Thank you for your wonderful review and all the nice comments. We hope to see you at Hotel Astarea again in the near future. Kind regards, Hotel Astarea Team
par un voyageur
Séjour au top !
Publié le 19 août 2024 sur HotelsHôtel très bien situé, site magnifique
Personnel à la réception très agréable
Restaurant très bien, produits frais et variés
Propreté des chambres, très bonnes installations
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Hotel Astarea Team, Gestion de l’hôtel
Dear Mr Franck,Thank you for your nice review and for choosing Hotel Astarea as the place to spend your holiday. We are delighted to hear such positive feedback on your stay with us and we look forward to the pleasure of welcoming you to Hotel Astarea in the future.Best regards,Hotel Astarea Team
par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 août 2024 par Hotel Astarea Team, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Arnaud,Thank you for sharing your review with us.We would truly like to hear a more detailed feedback to find out the reason for your dissatisfaction, so you can always contact us on astarea@maistra.hr email.Your opinion is very important to us as it is the only way to improve the quality of our services.Thank you in advance,
par un voyageur
Publié le 2 nov. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 nov. 2023 par Hotel Astarea Team, Gestion de l’hôtel
Dear Baptiste,Thank you for taking the time to share your experience about our hotel with other travelers. We hope you will stay at Hotel Astarea again in the future so we can have another opportunity to provide a great customer journey and excellent service. With best regards,
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2023 sur Expedia
it was difficult to find on the main road
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2023 par Hotel Astarea Team, Gestion de l’hôtel
Dear Jean -Paul,First of all thank you very much for staying at our Astarea Hotel. It was a pleasure to have you as our guest. We are sorry that you had difficulty finding our hotel but we are glad that you have enjoyed your stay with us . We would be honored to be able to welcome you again in our hotel.With best regards,
par un voyageur
Publié le 24 juill. 2022 sur Expedia
par un voyageur
A éviter à tout prix!
Publié le 11 juill. 2022 sur HotelsA l'arrivée la chambre sentait la cigarette... une odeur de cigarette froide qui n'est jamais vraiment partie, imprégnée dans les moquettes.
Quand nous avons voulu aller à la plage, nous avons attendu le plagiste pendant 3/4 d'heures, avec d'autres personnes, parfois des personnes âgées qui attendaient en plein soleil. Malgré de nombreux appels du personnel du bar de plage, ils ne sont jamais venus. On est aller à la réception demander ce qu'il se passait et ils n'ont pas trouver ,ni cherché le plagiste non plus. Qaunt on a pu les trouver (par hasard) les 2 (!) plagistes nous on indiqué qu'ils étaient en pause (les 2! en même temps, et pendant 1heure, entre 11h et midi !) et que la plage était complète ! alors qu'il restait plein de transat attachés. Ils n'ont pas voulu en donner. Bref on a du prendre la voiture et chercher une autre plage...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juill. 2022 par Hotel Astarea Team, Gestion de l’hôtel
Dear Jerome,
Thank you for choosing Hotel Astarea for your stay.
Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. Please note your feedback has been shared with the hotel team in order to improve our service level in the future. We hope you will consider staying with us in the future.
With best regards,
par un voyageur
Hôtel à fuir. Service nul.
Publié le 28 juin 2022 sur HotelsFuyez. Vue affreuse. Petit dej vraiment pas bon (jus de fruits en poudre). Café imbuvable. Et le pire est le’ service de la plage : les 2 plagistes en pause en même temps à 10h du mat. Attente 45 minutes. Les serveurs du bar qui ne savent rien sur rien. Et au final s’entendre’ dire qu’en la plage est complète. Et qu’il n’y a plus de place. Aucune affiche. Aucune excuse. Comportement désinvolte. Après plainte à la réception on nous propose quand même 3 transats mais sans parasol. Avec un soleil de plomb impensable. On est parti. Pire. Il y avait un mariage dans l’hôtel le samedi soir. Et à 4h du matin des gens ivres chantaient sur le parking et dans les couloirs. Ça m’a réveillé en sursaut. Vraiment fuyez. Allez plus loin trouver un hôtel sur cavtat ou avant sur dubrovnik. Plus cher mais bcp mieux.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juill. 2022 par Hotel Astarea Team, Gestion de l’hôtel
Dear Anonymus,
Thank you for your review. We regret to read that we did not meet up your expectations on this occasion and that your impressions are not more positive. We are very sorry that you were overall disappointed with your stay. Please note that we will use your comments to improve our services. We hope that despite this shortcomings we will be able to welcome you to Hotel Astarea in the future and exceed all your expectations.
With best regards,
par un voyageur
Publié le 30 sept. 2021 sur Expedia
Insonorisation des chambres, surtout lorsqu'il y a des groupes de tour opérateurs qui oublient qu'ils ne sont pas seuls dans l'hotel et que tout le monde ne part pas en excursion ou à l'aéroport de très bonne heure.
par un voyageur
Publié le 12 août 2021 sur Expedia
Satisfaisant
