Note fondée sur 927 évaluations de clients
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3,8 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Proche aeroport
Publié le 24 août 2024 sur HotelsSéjour d'une nuit le temps d'une escale.
Proche aéroport
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par Monica Moya Amengual, Responsable réception, Gestion de l’hôtel
Chère Madame,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la proximité avec l'aéroport.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience toujours de qualité. Cordialement,Monica Moya Amengual, Responsable réception
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Monica Moya Amengual, Leiter Front Office, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Herr,Vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Mit freundlichen Grüssen,Monica Moya Amengual, Leiter Front Office
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
Les lits ne sont pas confortable surtout le sofa lit
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Monica Moya Amengual, Responsable réception, Gestion de l’hôtel
Chère Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la propreté de la chambre et l'état de l'hôtel à votre satisfaction, et que le service ait été à la hauteur de vos attentes.Cependant, nous sommes désolés que le confort des lits, notamment le sofa lit, n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques et souhaitons vous informer que notre établissement subira bientôt des rénovations, y compris la mise à jour de notre mobilier, pour assurer le confort optimal de nos hôtes.Néanmoins, nous espérons que l'emplacement idéal de notre hôtel, juste à côté de la station de tramway offrant une connexion directe au centre-ville et à l'aéroport de Zurich, a contribué à rendre votre séjour agréable et pratique.Ce serait un plaisir de vous revoir,Monica Moya Amengual, Responsable réception
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par Monica Moya Amengual, Front office Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Madam,Thank you for this great feedback of your recent stay.We regret that your time with us did not meet all your expectations and would be interested in knowing what we could have improved.The entire team really hope we can welcome you back on a future occasion. Kindest regards,Monica Moya Amengual, Front office Manager
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Monica Moya Amengual, Front office Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you for this great review.We are pleased that your experience was memorable.We look forward to welcoming you back soon. Kind regards,Monica Moya Amengual, Front office Manager
par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par Monica Moya Amengual, Front office Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Sir,Thank you very much for sharing your positive five star feedback!We are pleased that your experience was memorable.Monica Moya Amengual, Front office Manager
par un voyageur
Publié le 18 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juill. 2024 par Monica Moya Amengual, Front office Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Madam,Thank you for taking the time to leave your review.We are pleased that your experience was memorable.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,Monica Moya Amengual, Front office Manager
par un voyageur
Publié le 18 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 8 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2024 par Monica Moya Amengual, Leiter Front Office, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Dame,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthaltes bei uns nicht erfüllen konnten.Wir streben stets danach, unseren Service zu verbessern und würden uns freuen, wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen könnten, um Ihre Erfahrungen detaillierter zu besprechen.Mit freundlichen Grüssen,Monica Moya Amengual, Leiter Front Office
par un voyageur
Très bon sejour
Publié le 9 juin 2024 sur HotelsUne nuit passée dans cet hôtel en pleine rénovation. Un Novotel ordinaire, situé dans un quartier proche du métro, de quelques restaurants et d’un quartier d’affaires. Très bon accueil, chambre propre et calme (malgré la proximité de l’aéroport)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2024 par Monica Moya Amengual, Responsable réception, Gestion de l’hôtel
Chère Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis que l'emplacement de notre établissement ainsi que l'accueil de notre personnel aient répondu à vos attentes. La qualité de service est au cœur de nos préoccupations, et il est toujours gratifiant de recevoir des retours positifs à ce sujet.Nous avons toutefois pris bonne note de vos remarques sur la condition de l'hôtel. Sachez que nous sommes actuellement en pleine rénovation pour améliorer l'expérience de nos hôtes. Nous espérons que ce désagrément n'a pas entaché outre mesure la qualité de votre séjour et nous excusons pour tout inconvénient causé.La propreté et le confort de nos chambres sont des aspects que nous prenons très au sérieux au Novotel Zürich Airport Messe, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre chambre à votre goût. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un cadre agréable et accueillant à nos hôtes.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi.Bien à vous,Monica Moya Amengual, Responsable réception
