Note fondée sur 318 évaluations de clients
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4,9 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Ne plus revenir en famille
Publié le 11 août 2024 sur HotelsCet hôtel n'est pas du tout adapté pour les séjours en famille, surtout avec des enfants de bas age. La piscine qui se trouve dans le batiment n'est pas accessible pour les enfants. Il y a une qui est assez loin. Par ailleurs, le personnel, certes sympathiques, ne sont pas du tout expérimentés.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Markus Granelli, Gestion de l’hôtel
Cher hôteMerci beaucoup pour votre visite au Dolder Grand et pour votre évaluation.Nous regrettons de lire que notre politique en matière de spa a eu un impact négatif sur votre séjour en famille. L'accès à notre Dolder Grand Spa est en effet réservé aux enfants à partir de 12 ans – cependant, pour les familles, le Dolder Bad à proximité offre une belle alternative. En plus d'une piscine en plein air de 50 mètres de long et 17,5 mètres de large avec un plongeoir, il y a un espace de jeu et de détente de 10'000 mètres carrés entouré d'arbres, une aire de jeux pour enfants avec un bassin de pataugeoire et un bac à sable, ainsi que quatre tables de ping-pong et un terrain de volley sur gazon. Pour des suggestions détaillées d'excursions, de randonnées, de balades à vélo ou de sorties en calèche, notre équipe de conciergerie se tient à votre disposition.Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel aimable, mais nous aimerions en savoir plus sur votre commentaire concernant leur manque d'expérience. Si vous souhaitez nous donner plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante feedback@dolderhotelag.com.Nous espérons avoir de vos nouvelles et nous serions ravis de vous accueillir lors d'une prochaine visite pour vous offrir une expérience sans compromis qui saura satisfaire toute la famille.CordialementMarkus GranelliGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 4 juin 2024 sur Hotels
par un voyageur
Très bel endroit
Publié le 27 sept. 2021 sur HotelsMagnifique séjour, chambres spacieuses, décoration sobre mais matériaux de qualité exceptionnelle. Literie parfaite, calme et vue imprenable.
Magnifique spa et personnel très professionnel tout en restant détendu (pas guindé)
Attention si vous mangez au The Restaurant, le wine paring est très onéreux (il faut rajouter le même prix que le menu en plus) et les verres (bien que de qualité exceptionnelle) s’enchaînent trop vite pour en profiter, dommage a ce prix si élevé il aurait été plus adéquat d’avoir 5 ou 6 verres pour le 8 plats.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 sept. 2021 par Markus Granelli, Gestion de l’hôtel
Cher client
Nous vous remercions sincèrement pour votre séjour au Dolder Grand et d’avoir pris le temps de nous adresser vos commentaires relatifs à celui-ci.
Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié nos services et que nous avons pu vous laisser une bonne impression, en particulier en ce qui concerne notre spa, notre emplacement calme et notre qualité de service. Nous prenons en compte vos critiques concernant l'accord des vins au The Restaurant et vous en sommes reconnaissants - les commentaires constructifs nous aident à améliorer continuellement notre offer.
Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et de l’opportunité de vous satisfaire pleinement.
Dans l’attente de ce plaisir, nous vous adressons nos meilleures salutations du Dolder Grand,
Markus Granelli
General Manager
par un voyageur
Publié le 16 août 2021 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 13 avr. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mai 2021 par Markus Granelli, Gestion de l’hôtel
Dear guest
Thank you very much for the great review.
We would be delighted to welcome you at the Dolder Grand again soon.
Yours sincerely
Markus Granelli
General Manager
par un voyageur
Publié le 4 mars 2021 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 29 oct. 2020 sur Hotels
Très bel hôtel, avec spa magnifique!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 nov. 2020 par Sina Jubelius, Gestion de l’hôtel
Dear Ladies and Gentlemen
Thank you very much for your kind feedback.
It was a great pleasure to have had you as our guests at the Dolder Grand and we are looking forward to welcoming you soon.
If you have any further questions or if you would like to make a booking do not hesitate to contact us at any time.
Yours sincerely
Sina Jubelius
Teamleader Front Desk
Yours sincerely
Sina Jubelius
par un voyageur
Publié le 14 juill. 2020 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 16 févr. 2020 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 25 févr. 2019 sur Hotels
