Note fondée sur 34 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 27 juin 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2024 sur Expedia
Es war ein schöner Aufenthalt. Das Essen war gut allerdings hätte ich am Abend lieber Buffet da man sich das ganze selbst zusammenstellen kann.
Das Saunadorf ist auch sehr schön einziges Manko Getränkebecher wurden nicht immer aufgefüllt, weswegen wir die Becher immer mitgenommen haben..
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2024 sur Expedia
Das Frühstück war leider sehr mittelmäßig. Wenig Liebe und Auswahl. Ab 8 Uhr gab es Bauarbeiten, die bis zum frühen Nachmittag mit dem Schlaghammer andauerten. Angekündigt bis 12 Uhr. Kein 4-Sterne Niveau.
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Schönes Hotel, aber Preis/Leistung stimmt nicht !!
Publié le 27 août 2024 sur HotelsSchönes Hotel mit sehr viel Potential nach oben
Preis/Leistung stimmt in keinem Fall
Matratze war komplett durchgelegen, man lag auf den Springfedern, es fehlte hier der Topper, wie bei Boxspringbetten üblich. Das Hotel musste mit Handtüchern Abhilfe schaffen, da keine Topper oä zur Verfügung standen…
Im Bad fehlten zu Beginn Kosmetiktücher u. Ersatztoilettenpapier. In der Badewanne lag ein Massagehandschuh vom vorherigen Gast!!
Frühstück entsprach in keinem Fall dem eines 4* Hotels.Alles sehr lustlos arrangiert… Weißwürste lagen nur halb im Wasser, daher halbseitig graue trockene Haut - sehr unappetitlich. Außer ganzen Äpfeln, Orangen kein Obst bzw. Obstsalat oä
Rühreier, die ebenfalls lange in der Warmhalteplatte liegen, kein Ordern von Spiegeleiern möglich. Die gesamte Auswahl ist eher 2* Hotel Niveau.
Abendessen: Salat vom Buffet so lala, Hauptgang immer sehr gut, Nachspeise leider wieder nur so lala.
Es war nicht möglich eine Flasche Wein zu ordern!!… zuerst hieß es Grüner Veltliner nicht mehr vorrätig, danach Sauvignon Blanc auch nicht …!!
Ebenso war das örtliche Dunkelbier nicht vorrätig …!!
Es erschloss sich nicht, wie so etwas sein kann! Möglicherweise war eine Hochzeit die im Nebenhaus stattfand die Ursache… ist jedoch keine Entschuldigung!
In der sehr schönen Bar ist am Abend „tote Hose“, kein leise Barmusik, keiner hinter der Bar zum ordern.
Die Freundlichkeit des Personals ist hervorzuheben, macht aber das viele Minus nicht wett und knapp 400,-€ /Nacht
par un voyageur
Super für entspannte Tage mit Sauna
Publié le 4 févr. 2024 sur HotelsWar alles super. Essen auch spitze. Vor allem die Saunalandschaft im Außenbereich hat mich überzeugt. Wer aber eher Schwimmbäder mag, da gibt es nur ein Becken.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 févr. 2024 par Rezeption Robenstein Aktivhotel & SPA, Gestion de l’hôtel
Lieber Josef,wir freuen uns, dass Sie bei uns waren und Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Tatsächlich haben wir kein Sportbecken. Zum Bahnen ziehen würden wir eher das Erlebnisbad Zwiesel oder das Freibad in Regen empfehlen ;-).Wenn Ihnen mal wieder mehr nach Saunieren als nach Schwimmen ist heißen wir Sie gerne erneut bei uns willkommen.Viele Grüße aus Zwiesel wünscht Ihnen Ihr Rezeptionsteam des Robenstein Aktivhotel & SPA
par un voyageur de Dachau
Publié le 22 janv. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 7 janv. 2024 sur Expedia
I enjoyed my stay and will definitely come back!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 févr. 2024 par Rezeption Robenstein Aktivhotel & SPA, Gestion de l’hôtel
Dear Alexia,we are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We would be very glad to welcome you back another time!Greetings from ZwieselYour reception team of Robenstein Aktivhotel & SPA
par un voyageur
Publié le 7 janv. 2024 sur Expedia
Eine Verbesserung im Vgl. zum letzten Jahr: der Saunameister, der Aufgüsse macht, die zwar etwas lange dauern und recht lasch sind, aber immerhin...
Was zu verbessern ist:
Freitagabend sagte die Bedienung in der Bar, sie könne keine Cocktails mixen, da sie nur die Aushilfe sei. Wenn man eine Bar betreibt, muss jemand da sein, der Cocktails kann.
Beim Abendessen war die Vinaigrette aus und wurde auch nicht aufgefüllt. Das andere Dressing schemckte nach nichts.
Pfeffer- und Salzstreuer gingen zum Teil nicht richtig bzw. waren weitgehend leer.
Beim Frühstück gab es keine Vollkornsemmeln o.ä. und man musste einige Zeit auf Nachschub beim Rührei und bei den im Übrigen gut gemachten warmen Champignons warten.
In sämtlichen Duschen im Wellnessbereich gab es kein Duschgel.
Das Robenstein würde noch besser dastehen, wenn es sich einiger Details - siehe oben - ernsthafter annähme.
Grundsätzlich kann man es empfehlen, aber manch eine Schwäche ist ärgerlich und darf in einem Vier-Sterne-Haus nicht sein.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 févr. 2024 par Rezeption Robenstein Aktivhotel & SPA, Gestion de l’hôtel
Lieber Christian,vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung. Wir freuen uns erstmal, dass Sie Verbesserungen zu Ihrem letzten Aufenthalt gesehen haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir ernst und würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Besuch mit unserem neuen Küchenteam und einer stetigen Verbesserung unserer Abläufe zu überzeugen. Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch oder per E-Mail, damit wir Ihnen ein Angebot für Ihren nächsten Aufenthalt erstellen können.Viele Grüße aus Zwiesel von Ihrem Rezeptionsteam des Robenstein Aktivhotel & SPA
par un voyageur
Erwartungen übertroffen
Publié le 21 déc. 2023 sur HotelsGeschäftlicher Aufenthalt, aber wegen des außergewöhnlichen Services werde ich sicherlich bald auch privat das Haus aufsuchen
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 févr. 2024 par Rezeption Robenstein Aktivhotel & SPA, Gestion de l’hôtel
Lieber Florian,es freut uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen Sie auch privat bei uns begrüßen zu dürfen. Für ein Angebot melden Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail bei uns!Viele Grüße aus Zwiesel und bis bald ;-)Ihr Rezeptionsteam des Robenstein Aktivhotel & SPA
