Réservez des hôtels 5 Star à Indian Wells

"Le hall de l’hôtel est beau et la chambre aussi mais nous sommes déçu de notre chambre. Nous avons eu une chambre sans vue qui donnait sur tous les climatiseurs extérieurs, c’était tellement bruyant !!! Nous avons demandé à changer de chambre car impossible de rester dans une chambre aussi bruyante pour la nuit, la seule possibilité était en RDC, vue directe sur le parking et lit simple double. Nous sommes déçu de notre expérience dans cet hôtel qui pourtant avait l’air top. La piscine n’est pas bien entretenu, il y avait pleins de saletés."

"Très bien"

"Les draps du sofa de notre suite chambre étaient sales et des mouchoirs usagés trainaient sur celui-ci. Nous avons demandé de nouveaux draps (et des serviettes supplémentaires car nous étions 3 et non 2). De la même façon, un ballon de fête se trouvait encore derrière ce même sofa, ce qui montre que la chambre n'avait pas été préparée et lavée correctement pour notre arrivée. Pour autant, l'hôtel est beau, la piscine très agréable; le personnel a été très gentil, compréhensif et serviable lorsque nous lui avons fait part de nos désagréments en nous offrant des compensations à la boutique de l'hôtel. "

"L’endroit et l’équipe sont formidables merci"