2/10 – Terrible
Abdelkader
Voyage en famille
21 juill. 2024
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Inadmissible
** Je n'ai pas pu poster de photos, le lien ne fonctionne pas **
Je ne comprends pas pourquoi Hotels.com vous proposez ce type d'hébergement
Ce qui devait être un séjour de rêve, s'est transformé en une très mauvaise expérience
L'hébergement proposé est inadmissible, ce genre de prestation ne devrait même pas être proposé
Dès l'arrivée, à l'escalade du bateau, nos bagages ont été laissés sur le sable mouillé, aucune assistance ni aide n'a été apporté ou proposé
Arrivée à 12h00, la réception n'a pas voulu faire d'enregistrement, il fallait attendre 15h
Sous la chaleur, même pas un verre d'eau nous a été proposé, mais ça reste un détail
Sur un des oreillers, ainsi que sur le bord du lit, il y avait des tâches de sang
Dans la salle de bain, tout fuyait :
La chasse d'eau fuyait à chaque fois qu'elle était tirée
Le lavabo, à chaque utilisation, fuyait avec l'eau sale, brossage de dents, lavage des mains, etc... tout se retrouvait à nos pieds
La douche, le robinet fuyait ce qui entraînait une perte de pression... casi inutilisable
La literie était inconfortable
Au moins une chaise aurait été appréciable, également 3 serviettes pour 5 personnes durant 4 jours, c'est limite.
Le petit-déjeuner était très médiocre
L'endroit était très bruyant, au-delà de la musique des hôtels voisins, il y avait un groupe électrogène à proximité de la chambre
Le dernier jour il a fallut payer 30 RM, pour se faire déposer les bagages à l'endroit du bateau, à 1 minute en tracteur... lamentable
Abdelkader
Séjour de 4 nuits en juillet 2024
