Pontos negativos:
SAUNA: No dia anterior ao nosso check in o hotel nos avisou que a sauna estaria fechada pela pandemia, apesar disto o SPA (serviço cobrado à parte) estaria funcionando. Em outros hotéis marca-se um horário para utilizar a sauna, desta forma, cada quarto pode, de maneira privada, utiliza-la durante 45 minutos entre uma higienização e outra do espaço.
BAGAGENS: O serviço de levar as bagagens até o quarto não estava disponível, desta forma, paramos o carro na frente do corredor que dava acesso aos quartos, descarregamos as malas e pegamos o elevador até o 3o andar pois não existe elevador para o 4o andar. Carregamos nossas bagagens sozinhos.
RESTAURANTE:
*O café (de máquina/coador) é cortesia somente no café da manhã e no chá da tarde. Para beber um café fora deste horário, o valor de um nespresso é R$8 e o chá(de saquinho) R$10.
*Não havia água disponível nas refeições, nem do filtro, exceto no café da manhã e chá da tarde. Fiquei com a impressão de que o hotel queria cobrar cada centavo do cliente. A água bioleve 300ml custa R$7.
*As sobremesas são bonitas e decepcionantes, com excessão do quindim e do pudim.
*Encontrei ÁGUA mineral disponível em 2 lugares do hotel, longe do restaurante.
*Taxa de rolha: R$60.
Pontos positivos:
Pão de queijo sensacional, comidas boas em geral, funcionários bem treinados, piscinas aquecidas limpas e com manutenção em dia, espaço verde, horta e estufa muito bem cuidados, cortes de carne de qualidade e bem preparados.