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Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles
Hébergement tout inclus 3,5 étoiles sur la plage avec 5 restaurants

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Galerie de photos de l’hébergement Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

Kayak
Suite Junior (Sanctuary) | Vue de la chambre
Hall
Piscine extérieure, cabanas gratuites, parasols
Suite Junior (Sanctuary) | Minibar, coffre-fort, bureau

Avis

6,8 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Gym
  • Bar
  • Tout inclus
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Réception ouverte 24 heures

Explorez la région

Map
Cayo Santa Maria, Cayo Santa Maria, Villa Clara, 52610
  • Delfinario en Cayo Santa Maria
    ‪2 min en voiture‬
  • Delphinarium de Cayo Santa Maria
    ‪9 min en voiture‬
  • Plage Playa Las Gaviotas
    ‪18 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Sanctuary)

Suite Junior (Sanctuary) | Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior (Sanctuary)

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

À propos du quartier

Cayo Santa María

Sur la plage.Vous serez à moins de 10 km de Plage Playa Las Gaviotas en séjournant à hébergement tout inclus à Cayo Santa María.

À proximité

  • Delfinario en Cayo Santa Maria - 2 min en voiture - 1.5 km
  • Delphinarium de Cayo Santa Maria - 9 min en voiture - 8.4 km
  • Plage Playa Las Gaviotas - 18 min en voiture - 7.0 km
  • Plage de Caibarién - 47 min en voiture - 58.5 km
  • Parc national Caguanes - 84 min en voiture - 88.2 km

Restaurants

  • ‪Sunset Snack - ‬16 min à pied
  • ‪Café Royalton - ‬17 min à pied
  • ‪cigar bar cohiba - ‬4 min en voiture
  • ‪lobby bar Villa Blanca - ‬4 min en voiture
  • ‪The Crazy Lobster - ‬6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

Hébergement tout inclus 3,5 étoiles sur la plage avec 5 restaurants
Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive offers its guests an outdoor pool, outdoor tennis courts, and a health club. There are 5 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a beach bar, a poolside bar, and a bar/lounge. Free breakfast is available daily. Public spaces have WiFi for a fee.

A terrace, multilingual staff, and gift shops/newsstands are also featured at the business-friendly Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 3.5-star Cayo Santa Maria property.

  • 378 guestrooms or units
  • 2 levels
  • 2 buildings
  • 5 dining venues
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Towels for the beach
  • Cabanas by the pool (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Onsite shopping
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Bar on the beach
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive possède 378 climatisées dotées de : un minibar et coffre-fort. Téléviseur avec chaînes par satellite.

La salle de bain comprend : baignoire ou douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Langues

Anglais, français, italien, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi (1 USD par heure)

Stationnement et transport

  • Stationnement gratuit hors site
  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h 30 à 10 h
  • 5 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • Bateau
  • Centre d’entraînement
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • Magasinage
  • Pédalo
  • Piscine extérieure
  • Voilier
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Aucun ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur avec chaînes par satellite

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Minibar

Autres

  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

L’hébergement facture 3 % pour les paiements par carte de crédit.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children younger than 18 are not allowed at this adults-only property. All guests 18 and older are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Internet sans fil dans les aires communes : 1 USD par heure. Les tarifs peuvent varier.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Les frais de carte de crédit sont assujettis à une surtaxe de 3 %.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté. 
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Cet établissement est réservé aux adultes; les enfants de 18 ans et moins ne sont pas autorisés.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Sanctuary Grand Memories Santa Maria Adults All Inclusive
Sanctuary Grand Memories Santa Maria Adults All Inclusive

Avis pour Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

Avis

6,8
Note de 10 – Excellent, d’après 6 avis sur 46.
Note de 8 – Bien, d’après 15 avis sur 46.
Note de 6 – Acceptable, d’après 16 avis sur 46.
Note de 4 – Médiocre, d’après 5 avis sur 46.
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 46.

6,6/10

Propreté

7,0/10

Service et personnel

6,4/10

Commodités

6,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

10/10 – Excellent

REMI

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Détente, soleil et mojitos
Un hôtel avec des prestations "all inclusives". La plage est très bien située et le lieu véritablement calme par rapport à d'autres hôtels. Le personnel est très serviable et attentionné. Nous y avons effectué notre lune de miel et avons eu droit à une charmante attention de la part de la direction (bouteille de Cava sur la plage avec un saxophoniste pour nous jouer des airs romantiques, cela peut paraître cliché mais cela reste un très bon souvenir).Un lieu parfait pour se détendre après avoir bien vadrouillé dans l'île.
Séjour de 3 nuits en février 2020

6/10 – Acceptable

Andréa

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Très belle chambre au Sanctuary mémory et très beaux jardins . Plage propre mais très étroite du côté de Sanctuary . Nourriture déplorable et les restaurants proposés le soir en dehors du buffet ne sont que les plats du buffet servis à table . En même temps, on est à Cuba donc ne pas s attendre à des supers plats raffinés !
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en mars 2019

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Séjour de 3 nuits en mars 2019

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
nourriture du buffet très moyenne qualitativement et industrielle les restaurants à thème très vite saturés en réservation , lors de notre séjour nous n'avons pas pu diner à ces restaurants qui sont meilleurs que le buffet. j'ai demandé 2 fois (le matin) à changer une serviette tachée, elle a été changée que vers 22h (trop tard!!) trop de musique autour de la piscine belles chambres personnel aimable mais globalement l'organisation n'est pas à la hauteur de cet hotel, très compliqué pour avoir des infos
Séjour de 2 nuits en février 2019

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un Fiasco Vous êtes un couple souhaitant passer d'agréables vacances en amoureux au calme sur des plages de sable blanc et une eau turquoise, passez votre chemin. Venus passer la fin de notre séjour à Cuba pour profiter des magnifiques cayos dans un hôtel (puisqu'il n'y a pas d'autres choix). Nous avons certes été séduits à notre arrivée par cet hôtel plutôt élégant, des piscines agréables, une plage splendide et une chambre agréable avec vue mer en prime. Jusque là tout était parfait. Nous avons appris que cet hôtel appartient à une société canadienne, du coup nous étions qu'avec des canadiens (et nous n'avons rien contre eux). Bienvenu donc dans la culture Nord Americaine, on parle fort, sens gêne pour beaucoup, malbouffe, le cliché du all inclusive : quel triste contraste avec ce beau pays de Cuba.. Pour profiter de la plage nous avions droit à des musiques canadiennes bien forte (très typique de Cuba..) Vous aurez le droit d'assister au spectacle de centaines de personnes avec des chopes thermos qui viennent faire le pleins de mauvais cocktails coupés à l'eau et à la glace. Des fast food vous seront proposés à toute heure de la journée (pizzas, burger, ..) bref le paradis de la junk food. Les buffets sont plutôt corrects (il y a du choix et de la quantité ..) mais il existe des "restaurants" au sein de l'établissement pour y dîner le soir. La qualité n'est pas au rdv encore une fois. Les vins servis sont des piquettes. Séjour donc tres mitigé dans cet hôtel.
Séjour de 3 nuits en janvier 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Un très bon séjour
Un très bon rapport qualité prix.. Le cadre est idyllique L'hôtel est idéalement situé, il est tranquille, le personnel est au petit soin, les chambres sont grandes et impeccables, les buffets bien garnis. La piscine est très grande, les prestations all inclusive plus que correct. Nous y avons passé un excellent séjour.
Séjour de 2 nuits en mars 2018

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points faibles : Propreté
Spiaggia molto bella di sabbia fine bianca e mare azzurro molto trasparente. Scarsa igiene nella gestione di alimenti e bevande nel ristorante e nei bar.Nessuna sostituzione delle lenzuola in 10 giorni
Séjour de 10 nuits en janvier 2020

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Estuvimos en la parte de only adults en el Sanctuary. Lo mejor, la zona de la piscina y la playa, que es preciosa. El resto no considero que esté a la altura de un cinco estrellas. Limpieza dudosa en las zonas comunes, puertas despintadas... En nuestra habitación el secador de pelo estaba arrancado de la pared. Detalles sin importancia que dan sensación de instalaciones venidas a menos. La comida correcta, pero nada que ver con otros resorts que hemos visitado. Otra cosa a remarcar es la gran cantidad de mosquitos. És algo exagerado, de modo que creo que el hotel tendría que adoptar medidas al respecto (fumigación, mosquiteras, evitar agua encharcada...). Pasas unos días allí y sales literalmente acribillado.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en janvier 2020

6/10 – Acceptable

Emil, Miami

Voyage en groupe
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
The beach is beautiful, the food and drink are good and better than other hotels that I stayed before, but property conditions are not good, dirty walls, bad repairs, etc... rooms services are not good neither. Room phone does not work. Pools are for children (only 3 feets of deep at any place) and service is too bad. In general, it is not a good place at all...
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

4/10 – Médiocre

Nerea, Holanda

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Instalaciones anticuadas y en mal estado, limpieza en los baños comunes muy deficiente, calidad de la comida y las bebidas mala, el personal no es profesional y dan un servicio de muy baja calidad, se ve que la dirección del hotel no está presente o no motiva al personal, no recomendaría a nadie este hotel. El precio cobrado con la calidad ofrecida no se corresponde en absoluto.
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

8/10 – Bien

Moira mariana

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hermosa estadía en el paraíso
Es un hotel antiguo pero hermoso sus instalaciones son cómodas la limpieza es perfecta y todas las comidas son muy ricas
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Die Ausstattung des Hotels sowie der Service sind gut. Es direkt am wirklich sehr schönen Strand von Cayo Santa Maria mit eigenem Strandbereich. Am ersten Abend konnten wir leider keine Reservierung für ein Restaurant mehr vornehmen und mussten somit ins zugehörige Nachbarhotel ins Buffetrestaurant. Hier war das Essen nicht sonderlich gut, in den A-la-carte-Restaurants hingegen schon! Für diejenigen, die es möchten, gibt es unterschiedliches Animationsprogramm.
Séjour de 5 nuits en août 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Personale gentile e disponibile, camera spaziosa e pulita. Letto inspiegabilmente molto umido nonostante l'aria condizionata. Cibo e bevande decisamente sotto la media. Spiaggia comoda e molto bella.
Séjour de 3 nuits en août 2019

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2019

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
On plus side control of mosquitos very good, cleanliness excellent, staff good, food has gone down though frequent shortages, restaurants have menus that look good but meaningless as most popular dishes never available. Food reliance is on the buffet in grand memories. How many bars do you know of that run out of orange juice! Staff remain very helpful though.
Séjour de 11 nuits en août 2019

2/10 – Terrible

Federico

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The worst hotel ever
Your hotel is the worst quality/price service in the world, and no one of you care about that. Your rooms are terribly smelly and dirty. We just took the last room of the four that you offer us because we where tired. We spent one hour to clean the bathroom, was in disgusting condition, the toilet was still full of s**t!!!! At the check in no one explain us what’s going on in the hotel about restaurants location, time, tours entertainment etc. No one told us that we would need a reservation to eat in the restaurants. The beach is really nice, but also dirty, full of plastic cups and cigarettes, in three days nobody empty the bins or cleaned something. The hotel is not worth 50€.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

4/10 – Médiocre

Massimo

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Mancanza di pulizia, lenzuola e salviette sporche, scarafaggi nelle camere e nella zona ristoro; spesso si sente uno sgradevole odore di fognatura, il cibo è di bassissima qualità anche nei vari ristoranti. La spiaggia è bellissima e buoni i servizi, ma il resto è molto deludente.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités
La Struttura del Sanctuary sorge a 100 metri dalla stuttura "sorella" Grand Memories risultando superiore in termini di qualita' generali' e soprattutto di cibo. La struttura e' bella per lo standard cubano e di fronte ad un mare stupendo. Camere pulite ampie, luminose e moderne. Consigliatissima rispetto al Grand Memories. Cibo sufficiente, mangiando nel ristorante della struttura (da prenotare la mattina). Da evitare assolutamente il buffet del Grand Memories li accanto di qualita' molto bassa. La maggioranza del personale e' cortese ma certamente non da 5 stelle. La clientele, per lo piu' Canadese molto piu' interessata alla quantita' che alla qualita' del cibo. Animazione discrete. Piscina ampia e pulita.
Séjour de 3 nuits en février 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement
La struttura e' comunque bella, di fronte al mare, leggermente retro', con camere pulite ed in buono stato collettivo. Funzionali e luminose.
Séjour de 3 nuits en février 2019

8/10 – Bien

Dmitry

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Anbefaller for de som vil bo uten barn
Bodde på hotellet i 11 dager og generelt er fornøyd. Behjelpelig ansatte og rolig atmosfære. Sanctuary er bare for voksne. Flinke animatører og hver dag nye show og live musikk. Bygninger trenger litt oppussing, ellers ser rommet bra ut.
Séjour de 5 nuits en janvier 2019