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Hotel Royal Neptun

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel 4 étoiles sur la plage près de Plage Lapad

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Galerie de photos de l’hébergement Hotel Royal Neptun

Suite Signature, 2 chambres, balcon, vue sur la mer | Vue du balcon
Coin salon du hall
Salle de soins pour les couples, sauna, bain de vapeur, soins du corps
Vue depuis l’hébergement
Luxury Double or Twin room, Sea view | Literie hypoallergénique, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Déjeuner compris
  • Gym
  • Bar
  • Réception ouverte 24 heures

Explorez la région

Map
Kardinala Stepinca 31, Dubrovnik, 20000
  • Plage de Copacabana
    ‪10 min à pied‬
  • Plage Lapad
    ‪16 min à pied‬
  • Terminal ferry de Dubrovnik
    ‪6 min en voiture‬
  • Dubrovnik (DBV)
    ‪37 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique

Téléviseur ACL

Chambre classique

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Prestige, 2 chambres, balcon, vue sur la mer

Suite Prestige, 2 chambres, balcon, vue sur la mer | Literie hypoallergénique, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Prestige, 2 chambres, balcon, vue sur la mer

  • Vue sur la mer
  • 54 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive double, balcon, vue sur la mer

Literie hypoallergénique, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre exécutive double, balcon, vue sur la mer

  • Vue sur la mer
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige, balcon, vue sur la mer

Literie hypoallergénique, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Prestige, balcon, vue sur la mer

  • Vue sur la mer
  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau ou 3 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sea View Room with Balcony

Sea View Room with Balcony | Vue de la chambre

Sea View Room with Balcony

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Classic Room with Balcony

Literie hypoallergénique, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Classic Room with Balcony

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre panoramique double ou avec lits jumeaux, balcon, vue sur la mer

Literie hypoallergénique, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre panoramique double ou avec lits jumeaux, balcon, vue sur la mer

  • Vue sur la mer
  • 21 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, balcon, vue sur la mer

Literie hypoallergénique, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, balcon, vue sur la mer

  • Vue sur la mer
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Signature, 2 chambres, balcon, vue sur la mer

Suite Signature, 2 chambres, balcon, vue sur la mer | Literie hypoallergénique, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Signature, 2 chambres, balcon, vue sur la mer

  • Vue sur la mer
  • 70 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 canapé-lit (grand jumeau) et 2 lits jumeaux

D’autres options intéressantes

Publicité
2 restaurants, servant le déjeuner et le souper; cuisine internationale

Sheraton Dubrovnik Riviera Hotel

Zupa dubrovacka
  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
4.8 sur 5, Exceptionnel, 844 avis
Le prix est de 194 $ CA
225 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 10 avr. au 11 avr.
Sheraton Dubrovnik Riviera Hotel

À propos du quartier

Dubrovnik

Vacances à la plage.En séjournant à hôtel du quartier Babin Kuk, vous serez à moins de 5 km de Plage Lapad et de Terminal ferry de Dubrovnik. Poluotok Lapad et Plage de Copacabana se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Plage de Copacabana - 10 min à pied - 0.9 km
  • Plage Lapad - 16 min à pied - 1.3 km
  • Terminal ferry de Dubrovnik - 6 min en voiture - 4.8 km
  • Port de Gruž - 6 min en voiture - 4.9 km
  • Porte Pile - 7 min en voiture - 6.0 km

Transport

  • Dubrovnik (DBV) : à 37 min en voiture

Restaurants

  • ‪Cave Bar More - ‬10 min à pied
  • ‪Sunset Beach Dubrovnik - ‬16 min à pied
  • ‪Restoran Levanat - ‬5 min à pied
  • ‪Coral Beach Club - ‬7 min à pied
  • ‪Caffe Bar Promenada - ‬16 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Royal Neptun

Hôtel 4 étoiles sur la plage près de Plage Lapad
Hotel Royal Neptun offers its guests a full-service spa, 3 outdoor swimming pools, an indoor pool, and a sauna. There are 3 restaurants on site, along with a coffee shop/café. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. Free breakfast is available daily. WiFi and wired Internet are free in public spaces.

A business center, meeting rooms, and limo/town car service are available. A children's pool, a seasonal outdoor pool, and a fitness center are also featured at the business-friendly Hotel Royal Neptun. An airport shuttle (available 24 hours) and a ferry terminal shuttle are available for a fee. Limited parking is available for a fee and is offered on a first-come, first-served basis.

This 4-star Dubrovnik hotel is smoke free.

  • 91 guestrooms or units
  • 8 levels
  • 3 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Buffet breakfast (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Business facilities
  • Conference space
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • Television in lobby
  • ATM
  • No smoking on site
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
Hotel Royal Neptun possède 91 climatisées dotées de : un minibar et un coffre-fort pour ordinateur portable. Un téléviseur ACL avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : douche, peignoirs, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hôtel à Dubrovnik offre gratuitement un accès à Internet câblé ou sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Ariston Spa comprend 2 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Croate, anglais, français, allemand, italien, russe, espagnol

Hébergements similaires

3 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine méditerranéenne

Royal Palm Hotel

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.6 sur 5, Merveilleux, 406 avis
Le prix est de 232 $ CA
270 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 10 avr. au 11 avr.
Royal Palm Hotel

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Buanderie
  • Chambres insonorisées
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et la gare maritime (supplément)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement couvert sécurisé sur place (10 EUR par jour)
  • Nombre limité de places de stationnement sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
  • 2 bars-salons
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café
  • Un repas du soir animé est proposé chaque jour pour 37 EUR.

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Bain de vapeur
  • Bibliothèque
  • Location de vélos
  • Motomarine
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée/de vélo
  • Spa offrant tous les services
  • Téléviseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Aucun ascenseur
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran ACL avec chaînes par satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Douche
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (48 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe est exigée par la ville et perçue par l’hébergement. Le montant varie selon la saison, et la taxe n’est peut-être pas applicable toute l’année. D’autres exemptions peuvent s’appliquer. Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
  • Une taxe municipale est exigée par la ville du 1 octobre au 31 mars : 1.85 EUR par personne et par nuit pour les adultes; 0.93 EUR par nuit pour les enfants de 12 à 17 ans. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
  • Une taxe municipale est exigée par la ville du 1 avril au 30 septembre : 2.65 EUR par personne et par nuit pour les adultes; 1.33 EUR par nuit pour les enfants de 12 à 17 ans. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 2 pers.) : 55 EUR par véhicule
  • Stationnement couvert libre-service : 10 EUR par jour (privilèges d'entrée-sortie)
  • Souper animé : 37 EUR

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

Les piscines de l'établissement ferment régulièrement en raison des conditions météorologiques.

À noter

  • La piscine est ouverte entre mai et octobre.
  • Une réservation est requise pour les services de massage. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Neptun Dubrovnik
Hotel Neptun Dubrovnik
Neptun Hotel
Hotel Neptun
Hotel Royal Neptun Hotel
Hotel Royal Neptun Dubrovnik
Hotel Royal Neptun Hotel Dubrovnik

Avis pour Hotel Royal Neptun

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 570 avis sur 856.
Note de 8 – Bien, d’après 237 avis sur 856.
Note de 6 – Acceptable, d’après 37 avis sur 856.
Note de 4 – Médiocre, d’après 5 avis sur 856.
Note de 2 – Terrible, d’après 7 avis sur 856.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Gary

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel impeccable, personnel super sympathique , vue imprenable... a recommander sans pb
Séjour de 8 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Christophe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

millardet

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 – Excellent

POST

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Frédéric

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de rêve à Dubrovnik
Très bel hôtel avec tout ce qu il faut pour les vacances. Plusieurs piscines. Accès à la mer avec espace bain de soleil sur les rochers. Pas moins de 6 piscines accessibles dans les différents hôtels du groupe Royal.
Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 – Bien

ELISABETH

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel hôtel !! L’espace, le cadre exceptionnel, la décoration la vue du matin au soir, le service, l’accueil, le restaurant et le personnel. Le personnel a réussi à nous attribuer une chambre vue sur mer les trois derniers jours . Les promenades aux alentours. A proximité en bus pour se rendre à Dubrovnick. Tout est parfait, paisible pour se détendre . Magnifique
Séjour de 7 nuits en septembre 2021

6/10 – Acceptable

Valérie

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 9 nuits en août 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent séjour
L’hôtel se situe dans le quartier de Lapad, à 15 minutes en bus de la vieille ville de Dubrovnik. L’hôtel se situe dans le complexe
Séjour de 10 nuits en juillet 2021

8/10 – Bien

frank

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Proche centre ville, au calme
Bon séjour. Bar agréable et accès facile a la mer et aux piscines
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 – Bien

frank

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Confort et service
Bel hôtel idéalement situé face a la mer. Plusieurs piscines et un accès mer pour se relaxer. 10min de la vieille ville de Dubrovnik en voiture.
Séjour de 2 nuits en août 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en janvier 2020

10/10 – Excellent

Valerie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superbe séjour. Hôtel impeccable
Nous avons séjourné du 28 août au 05 septembre dans l'hôtel Neptun et nous avons été enchanté. La chambre était impeccable, propre et tout a fait conforme au descriptif. L'hôtel partage ses installations avec d'autres établissements du groupe hôtelier, ce qui permet de pouvoir profiter librement de toutes les piscines. Le personnel est toujours là pour proposer leur aide pour nous rendre le séjour plus agréable. Nous étions en formule petit déjeuner et c'était juste top! Du sucré du salé, du choix. Pour ce qui est de l'emplacement de l'hôtel, il y a un arrêt de bus à 2min à pieds qui va directement à la vieille ville en 15min pour environ 2 euros Le ticket. Solution la plus adaptée pour s'y rendre car peu de places de parking ou alors très cher (18euros les 2h21 le 1er jour) Vous pouvez également vous rendre à pieds dans une ruelle remplie de restaurants en longeant la mer à pieds depuis l'hôtel. Comptez 15min à pieds pour une balade sympa. Cet hôtel a su nous combler, et si certains souhaitent des chambres plus spacieuses, ils pourront bénéficier des chambres des hôtels 5 étoiles du même groupe.
Séjour de 7 nuits en août 2019

10/10 – Excellent

Marie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en mai 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en mai 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Proprete restauration service piscine bar proximite centre ville
Séjour de 4 nuits en mai 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Le site de l’hôtel est vraiment idéal, tant pour la mer, la vue, la plage dans les rochers, mais aussi pour la proximité et la fréquence des autobus pour se rendre dans la vieille ville.
Séjour de 7 nuits en juin 2018

6/10 – Acceptable

renaud

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
Découverte de Dubrovnik en n oubliant de visiter la vieille ville, tout en profitant du cadre de mer et des piscines... Seul dommage un personnel peu aimable.

10/10 – Excellent

chris, cannes

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Surclassé à l hôtel royal princesse
Nous avons été surclassé au royal princesse 5*. Service top avec des prestations de 5*. Nous ne pouvons donc pas évaluer l hôtel Neptune
Séjour de 2 nuits en mars 2018

10/10 – Excellent

France, Canada

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
situé près de la mer Adriatique et du centre ville
Très bel hôtel avec beaucoup d'accessoires tels piscines équipement plage chaises et gymnase et bibliothèque ordinateur pour Internet stationnement sécuritaire situee a la proximité d'une collectivité d'autres hotels incluant de très bon restaurant et surtout accessible pour le centre ville par la marche via un sentier magnifique longeant les berges de la mer Adriatique.
Séjour de 4 nuits en octobre 2017

8/10 – Bien

pascal , saint Germain En Laye

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel confortable, bien situé et calme
Séjour agréable dans un hôtel très bien équipé Petit dejeuner bien fourni Belles piscines Vue sur mer
Séjour de 3 nuits en septembre 2017

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superbe hotel
Logé au Royal Blue tout neuf Chambre magnifique vue mer splendide équipements de l'hôtel au top

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

8/10 – Bien

Lucille Vanille, T

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superbe vue, super personnel, bien placé !
Très bel hôtel, placé à 20 minutes en bus de la vieille ville (bus très bien desservi, arrêt à côté de l'hôtel), ce qui permet de voir tout Dubrovnik et non que le quartier de la vieille ville. Hôtel très appréciable, nous étions là en avril donc il n'y avait que la piscine intérieure qui est assez petite mais en été il y a 3 piscines extérieures disponible face à la mer. Personnel accueillant et disponible. La vue de l'hôtel est splendide, de même pour la vue du restaurant. (Petit déjeuner en terrasse vue sur la mer et les îles) Seul point regrettable : la nourriture n'est pas au top, mais on y mange à sa faim ! Nous conseillons cet hôtel pour sa localisation géographique, sa qualité, son personnel et la vue. Nous reviendrons avec plaisir!

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bon hotel
Très bon séjour hôtel très propre et personnel agréable

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.