Terranea Resort

Hébergement 5.0 étoiles
5-star beach hotel near Wayfarers Chapel

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie de photos de l’hébergement Terranea Resort

Plage à proximité, chaise longue, parasol, serviettes de plage
4 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols
Salle de soins pour les couples, sauna, spa, bain de vapeur
Réception
5 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine asiatique

Avis

8,8 sur 10 – 

Excellent

Commodités populaires

  • Spa
  • Restaurant
  • Piscine
  • Bar
  • Service aux chambres
  • Wi-Fi gratuit

Explorez la région

Map
100 Terranea Way, Rancho Palos Verdes, CA, 90275
  • Palos Verdes Peninsula
    1 min à pied
  • Sea Beans
    1 min à pied
  • Redondo Beach Station
    49 min en voiture
  • Torrance, Californie (TOA)
    25 min en voiture

Options de chambre

Chambre, 2 chambres, vue sur l’océan (Casita)

  • 149 m²
  • Vue sur l’océan
  • 7 personnes
  • 3 grands lits

Villa, 2 chambres (Ocean)

  • 172 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits

Suite, vue sur l’océan

  • 84 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles, vue sur l’océan

  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles (Resort)

  • 42 m²
  • Vue sur le complexe
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit (Resort)

  • 42 m²
  • Vue sur le complexe
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Bungalow, 1 chambre

  • 102 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Premier, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Premier, 2 lits doubles, vue sur l’océan

  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit, au bord de l’océan

  • 42.0 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles, au bord de l’océan

  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, vue sur le complexe (Casita)

  • 102 m²
  • Vue sur le complexe
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Premier, vue sur l’océan

  • 84 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 chambre, vue sur l’océan (Casita)

  • 102 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, au bord de l’océan

  • 84 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite (Shearwater)

  • 167 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, Plusieurs lits (Ocean)

  • 214.0 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 4 grands lits

Suite (Vanderlip)

  • 204.0 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, vue sur le complexe (Casita)

  • 149 m²
  • Vue sur le complexe
  • 7 personnes
  • 3 grands lits

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • Vue sur le complexe
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Premier, 1 chambre, vue sur l’océan (Casita)

  • 102.0 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Bungalow, accessible aux personnes à mobilité réduite (Bungalow)

  • Vue sur le complexe
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Bungalow, 2 chambres

  • 149 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 3 grands lits

Bungalow, 2 chambres (2 King Bed)

  • Vue sur le complexe
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits

Chambre, vue sur le complexe (Casita)

  • 195 m²
  • Vue sur le complexe
  • 8 personnes
  • 4 grands lits

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • Vue sur le complexe
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 3 chambres, vue sur l’océan (Casita)

  • 195 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 4 grands lits

Chambre Premier, 2 chambres, vue sur l’océan (Casita)

  • 149 m²
  • Vue sur l’océan
  • 7 personnes
  • 3 grands lits

Chambre Premier, 3 chambres, vue sur l’océan (Casita)

  • 195 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 4 grands lits

Bungalow, 2 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • Vue sur le complexe
  • 7 personnes
  • 3 lits doubles

Villa, 3 chambres (Resort)

  • 214 m²
  • Vue sur le complexe
  • 8 personnes
  • 3 grands lits

Chambre Premier, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Premier, 2 grands lits, vue sur l’océan

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Villa Deluxe, Plusieurs lits

  • 6 personnes
  • 2 très grands lits

Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 grands lits, vue sur l’océan

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre avec lits jumeaux, 2 chambres (Ocean)

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Bungalow, 1 très grand lit

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, Plusieurs lits (Ocean)

  • 8 personnes
  • 3 très grands lits

Bungalow, 2 lits doubles

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Hébergements similaires

À propos du quartier

Rancho Palos Verdes

Au bord de la mer.En séjournant à hôtel à Rancho Palos Verdes, vous serez à moins de 3 km de Wayfarers Chapel et à moins de 15 km de USS Iowa. World Cruise Center et Redondo Beach Pier (jetée) sont à moins de 20 km.

À proximité

  • Wayfarers Chapel - 3 min en voiture
  • World Cruise Center - 15 min en voiture
  • Del Amo Fashion Center - 15 min en voiture
  • USS Iowa - 16 min en voiture
  • Redondo Beach Pier (jetée) - 16 min en voiture

Transport

  • Aéroport international de Los Angeles (LAX) : à 59 min en voiture

Restaurants

  • ‪Starbucks - ‬3 min en voiture
  • ‪Starbucks - ‬9 min en voiture
  • ‪Mochinut - Palos Verdes - ‬10 min en voiture
  • ‪Lobby Bar And Terrace - ‬8 min à pied
  • ‪Nelson's - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Terranea Resort

5-star beach hotel near Wayfarers Chapel
Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. Summer fun is a breeze at Terranea Resort, where you can play a round of golf at the golf course, cool off in one of the 4 outdoor swimming pools, and enjoy a treatment at the full-service spa.

There are 5 restaurants on site, along with a coffee shop/café. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 4 poolside bars and 5 bars/lounges. This luxury hotel also offers a children's pool, a steam room, and a fitness center. Parking is available for a fee.

This 5-star Rancho Palos Verdes hotel is smoke free.

  • 582 guestrooms or units
  • 7 levels
  • 25 buildings
  • 5 dining venues
  • 4 bars by the pool
  • 5 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Built in 2009
  • Kid's club (surcharge)
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Charging station for electric cars
  • Business facilities
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • Fireplace in lobby
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Coffee shop
Terranea Resort possède 582 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : coffre-fort et journaux (gratuits). Les chambres ont un balcon ou patio. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées numériques et films payants. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire profonde, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Cet hôtel à Rancho Palos Verdes offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre et literie hypoallergénique. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

The Spa comprend 25 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Langues

Anglais, russe, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Buanderie
  • Club pour enfants (supplément)
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Service de navette locale gratuit

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet câblé gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Service de navette locale gratuit dans un rayon de 5 mi
  • Service de navette locale
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement sur place (67 USD par nuit; privilèges d’entrée-sortie inclus)

Repas et boissons

  • Déjeuner complet offert tous les jours de 7 h à 11 h moyennant des frais de 20 à 50 USD par personne
  • 4 bars attenants à la piscine
  • 5 bars-salons
  • 5 restaurants
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Bain de vapeur
  • Club pour enfants
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de golf
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Écotourisme
  • Glissade d’eau
  • Golf
  • Golf miniature
  • Kayak
  • Location de vélos
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée/de vélo
  • Spa proposant des soins complets
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de golf de 9 trous
  • Tir à l’arc

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Dispositifs d’aide à l’écoute

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Téléviseur à écran plat avec chaînes numériques spécialisées

Chambre

  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire et douche séparées
  • Baignoire profonde
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chauffage
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Entrée avec clé mobile
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée à partir de 16 h
Arrivée express

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Un adulte (18 ans ou plus) doit assumer l’entière responsabilité de la réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
Cet établissement exige le versement d'un acompte équivalant à 50 % du montant total du séjour à la réservation pour tous les types de chambre Casita et Villa à 2 chambres.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 595 USD par unité d’hébergement, par séjour
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 51 lb par animal)
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
  • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children 17 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner complet : entre 20 USD et 50 USD par personne
  • Stationnement libre-service : 67.00 USD par nuit (privilèges d'entrée-sortie)
  • Animaux de compagnie : 595 USD par séjour et par unité d’hébergement
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté. Un système de clé mobile est utilisé.

Cet établissement exige le paiement de la première nuit et de la taxe de séjour 7 jours avant l'arrivée pour toute réservation réglée sur place et non au moment de la réservation.

À noter

  • Veuillez prendre note que cet établissement peut refuser certaines réservations effectuées dans le cadre d’événements ou de fêtes en groupe, y compris les enterrements de vie de garçon et de jeune fille.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les enfants de 17 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Terranea L.A.'s Oceanfront
Terranea L.A.'s Oceanfront Rancho Palos Verdes
Terranea L.A.'s Oceanfront Resort
Terranea L.A.'s Oceanfront Resort Rancho Palos Verdes
Terranea L.A.'s Oceanfront Resort Rancho Palos Verdes
Terranea L.A.'s Oceanfront Resort
Terranea L.A.'s Oceanfront Rancho Palos Verdes
Terranea L.A.'s Oceanfront
Hotel Terranea - L.A.'s Oceanfront Resort Rancho Palos Verdes
Rancho Palos Verdes Terranea - L.A.'s Oceanfront Resort Hotel
Hotel Terranea - L.A.'s Oceanfront Resort
Terranea - L.A.'s Oceanfront Resort Rancho Palos Verdes
Terranea L A 's Oceanfront

Avis pour Terranea Resort

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 650 avis sur 1004." "
Note de 8 – Bien, d’après 157 avis sur 1004." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 95 avis sur 1004." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 64 avis sur 1004." "
Note de 2 – Terrible, d’après 38 avis sur 1004." "

9,2/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

ariella

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Alison

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Magnificent views!
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

2/10 – Terrible

Janette

Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Joseph

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful ground and surrounding !
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 – Excellent

Eugene

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was an excellent stay and I was impress with how friendly the staff was overall. The housekeeping services these ladies were excellent. The transport by Lexus shuttle those guys were excellent also. The checking encounter absolutely excellent. It was clear that there are some staffing challenges, but none of them were oral to my stay. Also, Yes, need to also be willing to be patient because this exist everywhere. There is always an opportunity for improvement, but we are make small errors. We hope to return next year. However, I will be sharing my experience and recommending it to my friends and associates.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

4/10 – Médiocre

Troy

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 – Excellent

Kelly

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Fabulous stay
Amazing resort property with fantastic grounds for outdoor activities, amazing variety of restaurants. Celebrated a big birthday with pleasure there. Will most definitely return for another visit
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 – Excellent

Johanna

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Asiia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful family friendly resort, ocean front, with traditional Mexican architecture. Having a villa with 2 bedrooms and full kitchen enhanced the experience for the entire family. Lots of kids activities and plenty of place to run and play.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Courtney

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This resort is amazing and the staff is wonderful!
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

6/10 – Acceptable

Anne

Information about the property was never properly noted to me. The housekeeping staff did not thoroughly clean my room. The same debris remained on the bathroom floor throughout my stay. The glasses were not washed. I feel the resort fee additional to my room rate was outrageous since I never used any facility on the property.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

8/10 – Bien

Jeff

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 – Médiocre

sarah

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Completely understaffed for how busy it was on Labor Day weekend. Getting meals was an hour and a half wait for room service. Restaurants on site were only taking reservations. Ended up eating in lobby bar for lack of better options which the service was not good due to how busy it was. Food took forever.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Junhua

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
great place
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Bok

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Alll the staffs were kind and professional
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Delma, Lakewood

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful escape
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

James

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
What a wonderful place with amazing views. Great rooms, views, restaurants, music, everything was perfect!! Can’t wait to go back!!
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Murad

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Views
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Anthony

Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Kenny

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Unbelievable views of the California coast. Beautiful property and excellent staff/service.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Charles

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Dayna

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Beautiful property but we picked the wrong days.
The property is gorgeous and the staff was amazing. However, We arrived a few hours early Saturday in hopes of enjoying the amenities. Pools were nuts (vegas style) especially the adult pool, which wasn't expected. Crazy and with no accommodations possible. Check in was supposed to be at 4 and we couldn't get into a room until after 5. Sunday, luckily was nice and quite. But with such a late check in Saturday evening and an early 11 checkout with no accommodation for late check out, it made for a quite expensive sleep over. Property and Staff were all top notch, as I would have expected. Even though we must have just picked the wrong weekend to stay, we would definitely try again.
Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 – Terrible

Victory

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Awful awful awful. Stay away.
Worst resort experience of my life. I will NEVER be back. Don’t know if we were put on some sort of secondary list because I cashed in some of my one key rewards, but I earned those rewards staying at the finest resorts in the world. And the service we got here was insulting. Literally second class citizen treatment. We asked ahead of time for a microwave because of my daughter’s severe allergies. Room had no microwave. Took a day and half to get one (after multiple phone calls). Anything we ordered from room service took 90+ minutes (if it ever came at all, which sometimes it didn’t). And forget about getting a bell hop/checking our bags before leaving. The poor girls at the front desk were trying their best to help. There was no dedicated maitre d ever to be found. A couple of the accessible staff, god bless their hearts, admitted to be trainees and overwhelmed. The staff, as a whole, was assembled of well meaning and nice individuals, but were mostly undertrained and incapable. Restaurant reservations were lost. This stay was a nightmare from start to finish. Never, ever again. The literal hours wasted waiting for things that are normally readily available. Hours. Doubt that this will be ever be read; but if it is, know that I have made it one of my missions to dissuade anyone from ever staying here.
Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 – Médiocre

Yasuhiko, SUGINAMIKU

Voyage en famille
Points forts : Propreté
We were charged $60 a day in resort fees leisure.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Alireza, Los Angeles

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It is so beautiful
Séjour de 1 nuit en août 2024