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Nairobi Serena Hotel

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de type familial, de style Art déco, avec 2 bars-salons et avec accès direct au centre de congrès

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Nairobi Serena Hotel

Piscine extérieure
Détail de l’intérieur
Détail de l’extérieur
Hall
Terrasse/patio

Avis

9,2 sur 10 – 

Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Déjeuner disponible
  • Spa
  • Service aux chambres
  • Entretien ménager

Explorez la région

Map
Kenyatta Avenue / Processional Way, Nairobi
  • Parc Uhuru
    8 min à pied
  • Cafe Maghreb (Serena)
    3 min à pied
  • Arrêt de bus Capital Centre
    6 min en voiture
  • Nairobi (WIL-Wilson)
    14 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, vue sur le parc

Suite exécutive, vue sur le parc | Salle de séjour | Téléviseur ACL de 21 po avec télévision par satellite, téléviseur

Suite exécutive, vue sur le parc

  • 51 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, balcon

Suite Junior, balcon | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, ameublement unique

Suite Junior, balcon

  • 44 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive

Suite exécutive | Salle de séjour | Téléviseur ACL de 21 po avec télévision par satellite, téléviseur

Suite exécutive

  • 58 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, ameublement unique

Chambre exécutive

  • 26 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, ameublement unique

Chambre Prestige

  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, ameublement unique

Chambre Deluxe

  • 26 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en coin

Suite Junior, en coin | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, ameublement unique

Suite Junior, en coin

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Extérieur

Radisson Blu Hotel & Residence, Nairobi Arboretum

Piscine
Spa
Stationnement compris
Wi-Fi gratuit
4.7 sur 5, Exceptionnel, (180)
Le prix est de 219 $ CA
par nuit
274 $ CA au total
(taxes et frais compris)
3 janv. – 4 janv.
Radisson Blu Hotel & Residence, Nairobi Arboretum

À propos du quartier

Nairobi

Séjour au Kilimani.À 15 minutes de marche de hôtel du quartier Kilimani, vous trouverez Parc Uhuru et Université de Nairobi. Hôpital de Nairobi et Hôpital universitaire Aga Khan sont également à moins de 5 km.

À proximité

  • Parc Uhuru - 8 min à pied
  • Université de Nairobi - 11 min à pied
  • Centre des congrès Kenyatta International Convention Centre - 16 min à pied
  • Hôpital de Nairobi - 3 min en voiture
  • Hôpital universitaire Aga Khan - 4 min en voiture

Transport

  • Gare de Syokimau : à 23 min en voiture
  • Nairobi (NBO-Jomo Kenyatta Intl.) : à 25 min en voiture

Restaurants

  • ‪Mwendaz - ‬10 min à pied
  • ‪Aksum Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Pointzero Coffee - ‬6 min à pied
  • ‪Mandhari Restaurant - ‬1 min à pied
  • ‪The TERRACE, Intercontinental HOTEL - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Nairobi Serena Hotel

Hôtel de type familial, de style Art déco, avec 2 bars-salons et avec accès direct au centre de congrès
Nairobi Serena Hotel offers its guests a full-service spa, an outdoor pool, and a sauna. Along with a restaurant and a coffee shop/cafe, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a poolside bar. WiFi is free in public spaces.

A business center and 8 meeting rooms are available. Event space at this hotel measures 4844 square feet (450 square meters) and includes conference space. A children's pool, a fitness center, and spa services are also featured at the family-friendly Nairobi Serena Hotel. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Free self parking is available. A complete renovation of Nairobi Serena Hotel was completed in September 2019.

Smoking is allowed in designated areas at this Art Deco Nairobi hotel.

  • 199 guestrooms or units
  • 7 levels
  • 3 buildings
  • 2 bars or lounges
  • 4844 sq ft of conference space
  • 450 sq m of conference space
  • Built in 1962
  • Deli
  • Childcare (surcharge)
  • Business facilities
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Dining venue
  • Swim-up bar
Nairobi Serena Hotel possède 199 climatisées dotées de : un minibar et un coffre-fort pour ordinateur portable. L’ameublement des chambres est unique. Un téléviseur ACL de 21 po avec chaînes spécialisées par satellite et films payants. La salle de bain comprend : baignoire et douche séparées, peignoirs, articles de toilette griffés et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, des journaux gratuits et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : massage dans la chambre.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 4 salles de soins du spa sur place. Les services proposés incluent des soins du visage, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie.

Langues

Anglais, français, italien

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Golf miniature
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h 30 à 9 h 30 moyennant des frais de 3 547 KES par personne
  • 2 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • Bain de vapeur
  • Caddies de golf
  • Golf miniature
  • Magasinage
  • Piano
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa proposant des soins complets
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Poignées de porte à levier

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Téléviseur à écran ACL de 21 po avec chaînes spécialisées par satellite

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire et douche séparées
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Mobilier distinct
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de midi à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte
Frais d’arrivée ​tardive : 75 % du tarif de la chambre pour les arrivées entre 18 h et minuit
Arrivée express

Départ

L’heure limite de départ est 10 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients qui souhaitent arriver en dehors des heures d’arrivée normales recevront un courriel contenant les instructions relatives à l’arrivée et les renseignements concernant le verrouillage intelligent. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 48 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après 10 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Méthodes d’accès

Portier et verrouillage intelligent

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 5 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for KES 100.0 per day.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 3547 KES par personne
  • Service de navette aéroportuaire : 4000 KES par personne (aller simple)
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Frais d'arrivée tardive : 75 % du tarif de la chambre pour une arrivée entre 18 h et minuit
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 100.0 KES par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de premiers soins.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et la carte Barclaycard. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 7997

À noter

  • Un enfant de 5 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.

Hébergement également appelé

Hotel Nairobi Serena
Hotel Serena Nairobi
Nairobi Hotel Serena
Nairobi Serena
Nairobi Serena Hotel
Serena Hotel
Serena Hotel Nairobi
Serena Nairobi
Serena Nairobi Hotel
Nairobi Serena Hotel Hotel
Nairobi Serena Hotel Nairobi
Nairobi Serena Hotel Hotel Nairobi

Avis pour Nairobi Serena Hotel

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 188 avis sur 270." "
Note de 8 – Bien, d’après 62 avis sur 270." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 15 avis sur 270." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 270." "
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 270." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,6/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Jannot

Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Robert

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 – Bien

Eric

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en février 2022

8/10 – Bien

Françoise

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Dans les standards
Hotêl aux standards européens et sécurisé, belles antiquités en décor, chambre propre, de taille raisonnable. Le petit-déjeuner était peu fourni, mais bon (sûrement dû au peu de clients en cette période covid). Il n'est autorisé de fumer que sur la terrasse de l'un des bars restaurants de l'hôtel. Le personnel s'est montré plutôt sympathique dans l'ensemble; pour autant, je me permets de préciser qu'au moins deux des chauffeurs VTC de l'hôtel ont été plus que désagréables et nous escroqués. Je conseillerais donc de préférer un taxi de ville.
Séjour de 4 nuits en novembre 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un de meilleurs hôtels d'affaire de Nairobi
Le Nairobi Serena Hotel demeure l'un des meilleurs hôtels d'affaire de la capitale kenyane : chambre confortable, service parfait, restaurant agréable (excellent buffet). On regrette néanmoins que le petit-déjeuner soit facturé en sus des nuités.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
fabuleux
Excellent buffet de petit déjeuner. Personnel très courtois et serviable. Beaucoup de détails raffinés dans la chambre. Pas de bruit. Parc proche. Bien situé. Bonne sécurité

10/10 – Excellent

G., France

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
L'un des meilleurs hôtels d'affaire du continent
Le Serena est certainement le meilleur hôtel de la ville, et probablement d'un des meilleurs établissements du continent africain, avec comme corollaire un prix certes un peu élevé. Idéal pour les déplacements d'affaires. L'établissement offre toutes les facilités habituelles, dont une connexion internet de bonnes qualité. Quel que soit le repas, le buffet est particulièrement complet et de bonne qualité. Le Serena constitue un bon point de rencontre pour les rendez-vous d'affaire.

10/10 – Excellent

glick, France

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
L'un des meilleurs hôtels du continent africain
Pour un voyage d'affaire, le Serena Nairobi est à mon avis l'un des tout meilleurs hôtels du continent africain, tant en terme d'infrastructure que de service. Les chambres sont confortables, fonctionnelles et bien équipée, le buffet du restaurant bien garni et diversifié, un cadre agréable qui fait oublier le tumulte de la ville. Bonne connection internet. Et surtout, un personnel professionnel et courtois.

8/10 – Bien

SERGE, FRANCE

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
TRES BON HOTEL MAIS
J'AI ENVOYE DEUX COURRIELS URGENT POUR DEMANDER UN TRANSFERT DEPUIS L'AEROPORT. L'HOTEL A ACCUSE RECEPTION DU PREMIER EN ME DISANT QU'ON ALLAIT REVENIR VERS MOI TRES VITE; TOUJOURS RIEN 24 HEURES PLUS TARD J'AI RENVOYE UN MAIL MARQUE ET SOULIGNE TRES URGENT; AUCUNE REPONSE. PERSONNE N'EST VENU ME PRENDRE A L'AEROPORT

8/10 – Bien

beaulynx, france

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
un accueil parfait et un service attentioné
Tous les employés sont très polis, serviables et souriants. Le petit déjeuner est excellent et les prestations de l'hôtel sont de haut standing. Vraiment un très bon rapport qualité prix

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Charmant hôtel, chaleureux
Cadre chaleureux, piscine spacieuse. Personnel au petit soin + possibilité d'arranger des visites safaris ou séjours dans d'autres hôtels de la chaîne (Mombasa, massai mara) à partir de l'hôtel. Repas via buffet varié avec large choix. Bar très agréable. Spa avec soins divers très abordables. Idéal voyage d'affaires avec extension week end.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
personnel agréable et a l'écoute du client
Nous descendons toujours dans cet hôtel ou le service est agréable et a l'écoute du client ; A chaque séjour nous avons toujours le désir de revenir

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel Serena Nairobi: pour son personnel attentif et serviable
Accueil un peu impersonnel, piscine en travaux lors de notre passage en octobre désagrément compensé par un "late check out" jusqu'à 19h gracieusement offert par l'établissement, restauration impeccable, personnel nombreux, attentif et serviable.

6/10 – Acceptable

Aameer

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Caroline

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 – Bien

Cary, Cupertino

Voyage en famille
Nice but A bit old-fashioned. Service in restaurant abominably slow for mediocre food.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Donald

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Superb property: design, decor’, comfort, convenience! Superb staff: knowledgeable, helpful, friendly and engaging, always asking what they can do to make the stay more pleasant and complete, attractive and well- dressed
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Elizabeth

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The service at this hotel was amazing. Everyone went above & beyond.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 – Bien

Pritha

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was my second visit to Nairobi Serena Hotel in less than a year. It is conveniently located, has a good selection of hot and cold options for breakfast and the room is well equipped. Our only quibble was when we tried to order room service after checking-in to the hotel late in the evening, a number of items on the menu was not available.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

MARK

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Lynn

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Lynn

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful staff
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

MARK

Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Vincent

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff very friendly. Check in was efficient. Room very well maintained and clean. Bart had life music which was nice. Good atmosphere.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Jason, Saku

Séjour de 2 nuits en avril 2024