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"Très bon souvenir Personnel serviable Hotel très agréable"

"Expérience très éprouvante en lien avec la location de ce condo. Dès notre arrivée, forte odeur d'humidité/moisissure et de poussière. Nous constatons rapidement que les lieux n'ont pas été bien entretenus depuis longtemps. Les comptoirs, divans, électroménagers, murs, divans sont salles ou tâchés. L'endroit a besoin d'un sérieux nettoyage. Les deux airs climatisés coulent, depuis visiblement longtemps. Des insectes sortent des armoires. L'eau sort de sous les lattes du plancher de la chambre. Nous tentons de communiquer avec la propriétaire afin de l'informer de l'état des lieux. Celle-ci banalise la problématique, mentionne qu'elle est à l'extérieur du pays et qu'elle tentera d'envoyer quelqu'un. Personne ne vient. Aucune nouvelle. Nous sommes forcés de nous relocaliser en urgence. Après avoir tenté de joindre VRBO pour obtenir un soutien de leur part, la compagnie mentionne ne pas être en mesure de rien faire pour nous, malgré que nous leur ayons soumis plusieurs preuves photos-vidéos et captures d'écrant. Il protège la confidentialité de la propriétaire. Nous sommes encore en démarche afin de tenter d'obtenir une compensation à ce jour. "