Dreams Onyx Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement tout inclus 4 étoiles sur la plage avec 6 piscines extérieures

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Dreams Onyx Resort & Spa All Inclusive

Vue de la chambre
Vue de la chambre
Vue de la chambre
Preferred Club Master Suite Ocean Front (VIP Concierge incl. & Access to Breathless) | Vue de la chambre
11 bars-salons, 3 bars dans la piscine, 3 bars attenants à la piscine

Avis

8,8 sur 10 – 

Excellent

Commodités populaires

  • Bar
    Bar
  • Baignoire à remous
    Baignoire à remous
  • Piscine
    Piscine
  • Tout inclus
    Tout inclus
  • Climatisation
    Climatisation
  • Spa
    Spa

Explorez la région

Map
Playa Uvero Alto, Punta Cana, Provincia La Altagracia, 23000
  • Parc aquatique Sirenis Aquagames
    5 min en voiture
  • Plage de Macao
    15 min en voiture
  • Hard Rock Golf Club à Cana Bay
    20 min en voiture
  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    39 min en voiture

Options de chambre

Deluxe Room

  • 56 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Two Bedroom Family Suite

  • 10 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 2 canapés-lits (jumeaux)

Preferred Club Junior Suite Private Pool (VIP Concierge incl. & Access to Breathless)

  • 56 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Suite Swim Up One King Bed (Resort Access to Breathless Punta Cana)

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Junior, 1 très grand lit

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Suite Swim Up Two Double Beds (Resort Access to Breathless Punta Cana)

  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Junior, 2 lits doubles

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Junior Suite Partial Ocean View Double (Resort Access to Breathless Punta Cana)

  • 56 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Jr. Suite Pool View Double Beds VIP Concierge incl. Access to Breathless

  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Jr. Suite Pool View King Bed (VIP Concierge incl. & Access to Breathless)

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Jr. Partial Ocean View King Bed (VIP Concierge incl.& Access to Breathless)

  • 56 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Jr. Suite Swim Up King Bed VIP Concierge incl. & Access to Breathless

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Jr Suite Swim Up Double Beds (VIP Concierge incl. & Access to Breathless)

  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Jr. Partial Ocean View Dble Beds VIPConcierge incl.& Access to Breathless

  • 56 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Junior Suite Garden View King Bed (Resort Access to Breathless Punta Cana)

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Jr. Suite Ocean View King Bed (VIP Concierge incl. & Access to Breathless)

  • 56 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Master Suite Ocean Front (VIP Concierge incl. & Access to Breathless)

  • 106 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Jr Suite Ocean View Two Beds (VIP Concierge incl. & Access to Breathless)

  • 56 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Premium Jr. Suite Tropical View King (Resort Access to Breathless Punta Cana)

  • 60 m²
  • Vue sur le complexe
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Premium Jr. Suite Tropical View Two Queen (Resort Access to Breathless Punta Cana)

  • 60 m²
  • Vue sur le complexe
  • 4 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit

Premium Jr. Suite Pool View King (Resort Access to Breathless Punta Cana)

  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Premium Jr. Suite Pool View Two Queen (Resort Access to Breathless Punta Cana)

  • 60 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Junior Suite Garden View Double Beds (Resort Access to Breathless Punta Cana)

  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Junior Suite Partial Ocean View King (Resort Access to Breathless Punta Cana

  • 56 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

À propos du quartier

Punta Cana

Vacances à la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Uvero Alto, vous serez à moins de 5 km de Parc aquatique Sirenis Aquagames et à moins de 10 km de Plage de Macao. Hard Rock Golf Club à Cana Bay et Parcours de golf de Punta Blanca se trouvent à moins de 20 km.

À proximité

  • Parc aquatique Sirenis Aquagames - 5 min en voiture
  • Plage de Macao - 15 min en voiture
  • Hard Rock Golf Club à Cana Bay - 20 min en voiture
  • Iberostar Golf Course - 21 min en voiture
  • Plage d'Arena Gorda - 24 min en voiture

Transport

  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana) : à 39 min en voiture

Restaurants

  • ‪Carnival - ‬17 min à pied
  • ‪Spoon - ‬10 min à pied
  • ‪Wink - ‬10 min à pied
  • ‪Scores Sports Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Tamarindo - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Dreams Onyx Resort & Spa All Inclusive

Hébergement tout inclus 4 étoiles sur la plage avec 6 piscines extérieures
Dreams Onyx Resort & Spa All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

As a guest of Dreams Onyx Resort & Spa All Inclusive, you'll find a full-service spa, a complimentary water park, and 6 outdoor swimming pools. There are 8 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 3 swim-up bars and 11 bars/lounges. WiFi is free in public spaces.

Event space at this property measures 11900 square feet (1106 square meters) and includes conference space. A children's pool, a health club, and a nightclub are also featured at the family-friendly Dreams Onyx Resort & Spa All Inclusive. Free self parking and valet parking are available.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Punta Cana property.

  • 806 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 9 buildings
  • 8 dining venues
  • 3 bars by the pool
  • 3 swim-up bars
  • 11 bars or lounges
  • 11900 sq ft of conference space
  • 1106 sq m of conference space
  • Built in 2016
  • Nightclub
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Towels for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference space
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar on the beach
  • Coffee shop
Dreams Onyx Resort & Spa All Inclusive possède 806 climatisées dotées de : une station d’accueil pour iPod et des articles de minibar gratuits. Les chambres ont un balcon ou patio. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits sont dotés de literie de qualité. Cet hébergement tout inclus à Punta Cana offre gratuitement un accès à Internet sans fil.

Les salles de bains sont dotées de ensemble baignoire-douche avec baignoire à remous, douche cascade et pomme de douche hydromassante, de même que de peignoirs, pantoufles et bidet. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 12 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des soins du visage et des manucures et pédicures. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Anglais, français, allemand, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chaise haute
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Glissade d’eau
  • Parcours aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • 11 bars-salons
  • 3 bars attenants à la piscine
  • 3 bars dans la piscine
  • 8 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod

Chambre

  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à remous
  • Bidet
  • Douche-baignoire combinée
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Pomme de douche hydromassante
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h 30
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 7 h jusqu’à 18 h.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Now Onyx Punta Cana All Inclusive
Now Onyx All Inclusive
Now Onyx Punta Cana
Now Onyx
Now Onyx Punta Cana All Inclusive Opening Nov 2016
Now Onyx All Inclusive Opening Nov 2016
Now Onyx Punta Cana Opening Nov 2016
Now Onyx Opening Nov 2016
Now Onyx Punta Cana All Inclusive All-inclusive property
Now Onyx All Inclusive All-inclusive property
Now Onyx Punta Cana Inclusive

Avis pour Dreams Onyx Resort & Spa All Inclusive

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 778 avis sur 1179." "
Note de 8 – Bien, d’après 209 avis sur 1179." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 87 avis sur 1179." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 44 avis sur 1179." "
Note de 2 – Terrible, d’après 61 avis sur 1179." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Raphael

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Super
Un deuxième séjour au sein de cet hôtel avec accès preferred club. Service optimal du majordome qui anticipe le besoin. Bon rapport qualité prix. Service de qualité !!!
Séjour de 7 nuits en décembre 2021

10/10 – Excellent

jose

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I really can't say nothing negative about my stayed at dreams onyx resort...my overall rating for this hotel is a 10 plussss....food was amazing, same as entertainment and the bars staff were amazing...shout out to Marcos and Felix who gave me excellent service down the pool bar.. Now, Javier our concierge really deserve all of the best, he went beyond on everything he did for us, always on top of everything we needed, this gentlemen took care of everything for us specially on our reservations for all the restaurant and all of pur accommodation, thank you Javier for taking carebof me and my family, see you next time.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Barbara, Katy

Points forts : État et installations de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Liemecher

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We have been to this property with this the third time, we like it so much that we decide to get married this year. Everything went perfect, Javier was our designed concierge. He was outstanding. He made us felt at home not only to my and my wife but to all our friends and family. If you are planning to get married I highly recommend this property. Also, Manuela our wedding coordinator was excellent. We have an excellent stay and a wedding to remember for eternity.
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Oleg

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was our 4th time staying at an All Inclusive resort at the Carribean. This one had a unique touch which others did not - a personal concierge! Our concierge was Javier - he showed us around the property and to our room and explained everything. we thought that's where we part ways. Little did we know that this partnership continues throughout our stay. Every morning, Javier would text us with a schedule which contained a list of activities for adults and kids for the day. Every afternoon, he would check with us and see how our stay is going. He would also provide recommendations and help schedule our spa services and restaurant (Asian cuisine requires advanced reservations for the Hibachi show). After bookings were completed, he would also follow up to see how our experience was and if anything else is needed. That made our stay much better and simpler - we felt like we have a local friend who is always available for us. The other thing we loved was accessibility to everything - all restaurants are near each other and very close to the beach. The gym and spa are within the area as well. There are about 6 swimming pools with impressive water slides and fun water dance activities and swim-up bars. We'd highly recommend staying at this hotel, especially if you're coming with kids, and if your concierge is Javier, you're definitely in luck!
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Ginger

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Girls trip with my two daughters and we had a great and relaxing time. The property was absolutely beautiful. We got a walk out pool suite and really found it to be absolutely perfect. We would definitely come back and stay here again.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Latasha

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I loved the resort it was so beautiful and everyone was so kind and helpful…wht I didn’t like about the resort was the pool close to early and it’s to hot there for tht
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Gladys

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Shateara

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Javier from concierge was amazing anything I need he was there going above and beyond at anytime of the day or night all of the staff were very helpful and assist with anything I need. I came on a solo trip the staff even help take content on my phone .Jorge the bell boy was fantastic. I will be back
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Luis

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excelente hotel, la atención de javier.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Tamara J

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
They are very attentive!
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Jose

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Upon our arrival at the hotel, we encountered a few issues that initially dampened our spirits. This vacation was special to us—it was our daughter's first trip to the country, and we wanted her to have the best experience possible. We were also celebrating both my husband’s and my birthday, so the stakes were high. Thankfully, we were fortunate enough to be assigned to Javier Valdez, the concierge at the hotel. I’m not sure where to begin in describing just how extraordinary his service was. Javier provided an exceptional level of care that truly made our stay unforgettable. From the moment he greeted us, he demonstrated an uncanny ability to anticipate our needs, offering insightful recommendations that perfectly suited our tastes. His genuine warmth, attentiveness, and extensive knowledge of the resort made navigating the large property effortless. No request was too big or small—Javier handled everything with grace and efficiency, always going the extra mile to ensure we had the best experience possible. He began celebrating our birthdays days in advance, and on the day itself, he went above and beyond to make sure it was truly unforgettable. Most importantly, our daughter had such a fantastic experience that she completely forgot about the issues we had at check-in. It’s rare to encounter such a dedicated professional who is so passionate about making guests feel welcome and well-cared-for. Thanks to Javier’s exceptional service, our trip was elevated from 5* to 10* .
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 – Bien

April

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful time
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Brian

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff is great. Property is beautiful. Food is good
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Lauren

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Property was amazing. Only thing that should change is the dinner reservation. It’s based on a first come first serve basis. Should be by reservations, would make things easier.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Daiana

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Loved the customer service and the tranquility of the resort.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Melody A, New Fairfield

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
All of the restaurants, with the exception of the Hibachi, were good. It would be great if you had a child free zone within this resort rather than having to go all the way next door. Resort was lovely
Séjour de 7 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Tabish

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Property was great. Service was great.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Francisca

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
My stay was great, thank you😊
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Perfect family vacation resort! Food at the restaurants was top notch, easy to get around, beautiful property, accessible, impeccable staff and leaving there feeling like I made many Dominican friends! They catered to our every need and treated us like family!
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Jonathan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Resort is amazing! Staff are extremely welcoming! This place really strives to make you enjoy your time! Definitely coming back!
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

George

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Javier Valdez was our private butler and he was great. He was very responsive and made our trip very memorable. The resort was great and the beach was very nice. Top notch service all around.
Séjour de 6 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Morgan Anne

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
We just got back and really enjoyed our stay. We thought we were upgraded because we had a butler and were staying on the preferred side only to find out we weren’t actually preferred. We weren’t allowed on the adults only section. That was really confusing but we were fine. Food was good, we really liked the steakhouse! If you’re a couple, I don’t recommend this resort. We stayed at a Dreams before that didn’t have a lot of kids but here there were kids everywhere! Totally our fault and we know for next time. The staff was ok. Some were super friendly, others were not. The beach and ocean was wonderful!
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Yajaira Eliz

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overall, it was an AMAZING experience. This was my daughter’s first time out of the country and our first time out the country since COVID. We came to celebrate our daughter’s fourth birthday. And picked the resort because of the kid friendly activities. Javier, the Expedia concierge, was great! He really helped execute my daughter’s birthday perfectly! He had the decor set up, cupcake and got us into the steakhouse for dinner! Truly just outstanding service. Rosaynn at the Exploerers club also made my daughter’s trip memorable with her face painting and nail painting she did for her. My daughter wanted to see her everyday! The other ladies at the kids club do a phenomenal job and making the children feel welcomed and ensure they have activities for them to do. Jenny at the pool bar is also outstanding and makes the best strawberry daiquiris virgin and not! Lol! German from room service was amazing as well very attentive and personable. We will def be back to Onyx strictly on the customer service from the staff. We did have an unpleasant experience with someone slamming on our door at midnight but security swiftly took care of it. I recommend for families and if you or your child ave allergies they will def take care of you like they did my baby!
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 – Bien

James Earl

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff is great, the food could have been better. The pools are great, they just shut down to early.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024