6/10 – Acceptable
Clementine
Voyage en famille
12 mars 2023
Points faibles : Propreté, service et personnel
Décevant
J’ai passé 4 nuits avec ma fille de 5 ans dans cet hôtel et je trouve que les 4 étoiles ne sont pas méritées.
Le service client est vraiment limite: nous avons du réclamer la carte pour le casier à ski, du papier toilette…
Le personnel à la réception et en salle a un anglais très basique et n’est pas très aimable.
La chambre n’était pas très propre: enveloppe de bonbons sous le lit, table de chevet avec des taches…
Concernant la restauration et le bar, beaucoup de choix mais qualité pas à la hauteur d’un 4 étoiles (sushis et pains secs,
À noter quil n’est pas possible de skier au départ de l’hôtel et que le bus pour la station ne passe pas très régulièrement donc ou vous avez une voiture (avec des chaînes!) ou vous prenez un taxi.
Quelques points positifs tout de même: La piscine, le jacuzzi, le hamman et l’aire de jeux pour enfants sont top.
Ma fille a adoré le petit lapin de la réception :-)
Clementine
Séjour de 4 nuits en mars 2023