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Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe hôtelier 5 étoiles sur une plage privée près de Hard Rock Golf Club à Cana Bay

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie de photos de l’hébergement Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Minigolf
Espace de mariage à l’extérieur
Vue sur le jardin
Vue depuis l’hébergement
Terrasse/patio

Avis

7,8 sur 10 – 

Bien

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Spa
  • Tout inclus
  • Baignoire à remous
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar

Explorez la région

Map
Boulevard Turístico Del Este Km 28, #74, Macao, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Parcours de golf de Punta Blanca
    8 min en voiture
  • Hard Rock Golf Club à Cana Bay
    11 min en voiture
  • Plage d'Arena Gorda
    13 min en voiture
  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    25 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, Plusieurs lits (Carribean)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, décor unique, bureau

Suite, Plusieurs lits (Carribean)

  • 72.55 m²
  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, décor unique, bureau

Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 72.55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 lit double et 1 canapé-lit

Suite Deluxe, 1 lit double et 1 canapé-lit | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, décor unique, bureau

Suite Deluxe, 1 lit double et 1 canapé-lit

  • 72.55 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Caribbean)

Téléviseur

Suite (Caribbean)

  • 72.55 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Caribbean)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, décor unique, bureau

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Caribbean)

  • 72.55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Islander, Two King beds & Sofa Bed)

Suite Junior (Islander, Two King beds & Sofa Bed) | Repas dans la chambre

Suite Junior (Islander, Two King beds & Sofa Bed)

  • 75.71 m²
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, Plusieurs lits (Islander)

Baignoire et douche séparées, articles de toilette griffés

Suite Junior, Plusieurs lits (Islander)

  • 76 m²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, Plusieurs lits (Pure Wellness Caribbean)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, décor unique, bureau

Suite, Plusieurs lits (Pure Wellness Caribbean)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Pure Wellness Caribbean)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, décor unique, bureau

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Pure Wellness Caribbean)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite familiale, 1 chambre (Rock with King bed & Two Sofa Beds)

Téléviseur

Suite familiale, 1 chambre (Rock with King bed & Two Sofa Beds)

  • 159.32 m²
  • 6 personnes
  • 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Rock, Personal Assistant)

Téléviseur

Suite, 1 chambre (Rock, Personal Assistant)

  • 159.32 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite royale, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Rock Royalty Caribbean Sand)

Suite royale, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Rock Royalty Caribbean Sand) | Repas dans la chambre

Suite royale, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Rock Royalty Caribbean Sand)

  • 72.55 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Caribbean Diamond)

Chambre (Caribbean Diamond) | Repas dans la chambre

Chambre (Caribbean Diamond)

  • 72.55 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Caribbean Diamond)

Vue sur le jardin

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Caribbean Diamond)

  • 72.55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Caribbean Sand)

Suite (Caribbean Sand) | Repas dans la chambre

Suite (Caribbean Sand)

  • 72.55 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, Plusieurs lits (Caribbean Sand)

Suite, Plusieurs lits (Caribbean Sand) | Repas dans la chambre

Suite, Plusieurs lits (Caribbean Sand)

  • 72.55 m²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

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Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive

Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
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4.2 sur 5, Très bien, (4044)
Le prix est de 824 $ CA
par nuit
972 $ CA au total
(taxes et frais compris)
8 janv. – 9 janv.
Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive

À propos du quartier

Punta Cana

Vacances à la plage.En séjournant à complexe hôtelier du quartier Bavaro, vous serez à moins de 5 km de Parcours de golf de Punta Blanca et de Hard Rock Golf Club à Cana Bay. Plage de Macao et Plage d'Arena Gorda se trouvent également à moins de 10 km.
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À proximité

  • Parcours de golf de Punta Blanca - 8 min en voiture
  • Hard Rock Golf Club à Cana Bay - 11 min en voiture
  • Plage d'Arena Gorda - 13 min en voiture
  • Iberostar Golf Course - 13 min en voiture
  • Plage de Macao - 40 min en voiture

Transport

  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana) : à 25 min en voiture

Restaurants

  • ‪La Altagracia - ‬14 min en voiture
  • ‪La Güira - ‬13 min en voiture
  • ‪Marketplace Buffet - ‬1 min à pied
  • ‪Mangu - ‬13 min en voiture
  • ‪Sports Bar - ‬13 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Complexe hôtelier 5 étoiles sur une plage privée près de Hard Rock Golf Club à Cana Bay
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort is an all-inclusive resort. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to feel the sun on your face at the sand beach. Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. Summer fun is a breeze at Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort, where you can play a round of golf at the golf course, cool off in one of the 13 outdoor swimming pools, and enjoy a treatment at the full-service spa.

Free breakfast is served daily. There are 10 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 3 swim-up bars and 20 bars/lounges. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This all-inclusive resort also offers a complimentary water park, a complimentary children's club, and a children's pool. Self parking is free.

This 5-star Punta Cana resort is smoke free.

  • 1775 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 16 buildings
  • 10 dining venues
  • 4 bars by the pool
  • 3 swim-up bars
  • 20 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • 65000 sq ft of conference space
  • 6039 sq m of conference space
  • Built in 2009
  • Buffet breakfast (free)
  • Nightclub
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar on the beach
  • Coffee shop
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort possède 1775 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : une baignoire à remous extérieure privée et un minibar. Les chambres ont un balcon meublé. Ces chambres sont agrémentées d’un décor unique et comprennent un canapé-lit. Téléviseur avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : baignoire et douche séparées, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un bureau et un coffre-fort pour ordinateur portable. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Rock Spa comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain turc/hammam. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 13 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Canapé-lit dans la chambre
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Glissade d’eau
  • Lit de bébé gratuit
  • Parcours aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service sécurisé offert gratuitement sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h 30
  • 10 restaurants
  • 20 bars-salons
  • 3 bars dans la piscine
  • 4 bars attenants à la piscine
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 13 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Boîte de nuit
  • Boutiques de créateur
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Glissade d’eau
  • Golf
  • Location gratuite de vélos
  • Magasinage
  • Parc aquatique gratuit
  • Parcours aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Plongée sous-marine
  • Spa proposant des soins complets
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de golf de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur avec chaînes par satellite

Chambre

  • Canapé-lit
  • Lit de bébé gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire et douche séparées
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Décoration distincte
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h 30
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal de compagnie, par séjour
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 100 USD par unité d’hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 150 USD par séjour et par animal de compagnie
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec le complexe hôtelier avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Le bruit causé par les travaux de construction à proximité pourrait déranger les clients.

Hébergement également appelé

All Inclusive Hard Rock Punta Cana
All Inclusive Punta Cana Hard Rock
Hard Rock All Inclusive Punta Cana
Hard Rock Hotel & Casino All Inclusive
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana All Inclusive
Hard Rock Punta Cana
Punta Cana All Inclusive Hard Rock
Punta Cana Hard Rock All Inclusive
Hard Rock Hotel And Casino Punta Cana
Hard Rock Punta Cana All Inclusive
Hard Rock Hotel Casino Punta Cana All Inclusive
Hard Rock Punta Cana Inclusiv

Avis pour Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 809 avis sur 1668." "
Note de 8 – Bien, d’après 314 avis sur 1668." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 250 avis sur 1668." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 116 avis sur 1668." "
Note de 2 – Terrible, d’après 179 avis sur 1668." "

8,6/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Joy

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
Décevant - service client mauvais
Nous avons décidé avec mon conjoint de passer une nuit au Hard rock pour fêter notre anniversaire… nous avions beaucoup entendu parlé de cet hôtel et avons décidé de tester par nous même… quelle déception ! En effet dès notre arrivée nous sommes envoyés vers le service bagage pour nous accompagner à notre chambre et la… le bagagiste nous conduit à 50 mètres et nous explique comment arriver à notre chambre (prenez l’ascenseur au bout du couloir, prenez le petit train demandez le bâtiment 8b) L’hôtel est immense et nous étions très surpris qu’il ne nous accompagne pas Mais non selon lui c’était trop loin!!! Tant bien que mal nous trouvons le bâtiment et là faut il encore trouver la chambre !!! Surprise nous sommes au 4eme étage ! La nourriture proposée est très basique, pas digne de la réputation de cet hôtel. Discothèque fermée, ouverte que les week-ends Attention aux restaurants type buffet qui ferment à 22h! Niveau chambre c’est propre et moderne. Nous sommes un couple vivant dans le pays, habitué des hôtels de la région, ce que nous retenons de cet hôtel: veut appliquer des prix haut de gamme et se faire une réputation de la sorte mais ne sont pas à la hauteur Beaucoup d’autres hôtels moins chers dans la zone offrant de meilleures prestations
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 – Bien

Patrick

8/10 – Bien

Virginie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel établissement, complet par ses nombreuses attractions. Petit bémol pour la langue française car personne ne parle le français la bas ce qui nous a fait rater nos 2 premiers jours car nous n’avions eu aucunes infos. Le personnel de la réception n’est pas agréable et ne fait aucunes effort pour la langue (surtout Jean Carlos), par la suite nous avons eu une dame par téléphone régulièrement en français et elle a rattrapé la chose. Donc si vous ne parlez ni anglais ni espagnol cet hôtel n’est pas pour vous. Les chambres sont spacieuses, plusieurs piscines ou l’ont trouvé tout le temps de la place et pareil sur la plage. Attention pour le parc aquatique car les filles de 4 et 13 ans n’ont pas pu en profiter car trop petite et trop grande (dommage car c’était un critère important pour nos vacances), les tarifs dans les boutiques sont très élevés. Pour les repas, vous trouverez de tout et c’est plutôt bon (même si j’ai attrapé une intoxication alimentaire la veille du départ) , le all inclusive est vraiment bien varié. Je recommande quand même cet hôtel car il est très beau. Il faut aimer le rock aussi car il est très présent
Séjour de 11 nuits en février 2022

6/10 – Acceptable

Sandrine

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Les chambres étaient top mais trop bruyants. La Clim la ventilation la musique et les vas être vient des clients dans le couloir. Très mal insonorisé. Autrement le service était top très réactif en cas de soucis. Mais important d’avoir des dollars pour le service. Beaucoup d’américain qui distribuaient les dollars et du coup prioritaire. Mais nous étions servi tout de même.
Séjour de 8 nuits en décembre 2021

6/10 – Acceptable

Aurélie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Un foyer à Covid sous forme d'usine bruyante
Aucun respect des règles sanitaires Covid. Le personnel peine à rappeler à l'ordre les clients qui ne portent pas le masque dans les espaces clos et communs. Tout le monde touche au buffet avec ses mains sans les avoir préalablement désinfectées. Pas de gel dans les distributeurs. Le All inclusive ne comprend que la nourriture (ananas et noix de coco sur la plage sont payants). Toutes les activités sont payantes et sont chères (mini golf, jeux arcades, bowling, surf...) ce qui n'était pas le cas il y a 10 ans. A l'américaine, vous serez bien servit uniquement si vous donnez un pourboire (en liasses de billets). La nourriture au buffet n'est vraiment pas terrible, pareil au restaurant Mexicain et Japonnais. Les restaurants Ipanema (brésilien) et Isla (italien) sont bons. C'est une usine, la musique est à fond toute la journée et une bonne partie de la nuit. En fonction de là où vous vous situez vous pouvez même entendre jusqu'à 2/3 musiques différentes et en même temps.
Séjour de 5 nuits en décembre 2021

2/10 – Terrible

BRIAN

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

4/10 – Médiocre

BRIAN

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Where to start with a once truely loved resort of mine. Lets start with check in not enough agents to check us in,lobby was unorganized and the legendary timeshare people were all over you trying to sell you timeshare weeks. Luggage was taken right away for the bell hop to start and make money on you. It was 445 pm check in was 3pm our room was ready why not just let us keep the luggage! This resort is all inclusive but get ready for the the hidden fees. Now let me note i had come to this resort 10 years ago and it was one of my favorite resorts. Once in room my room was very worn out tiles cracked basebord mouldings missing. Hole in the ceiling with water damage coming down the wall. My daughter's room had no glass shower door and the toilet room door which was glass also gone. Front door to the room would stay locked unless you pulled it. Called front desk they did nothing but send a candy basket. Dinner the first night we were meet with 1 hour 45 minute waits. They boost 14 or so restaurant s BUT 2 you have to nake reservation for 2 others are not inckuded and you have to pay to eat. The rest are first come first serve for the regular peasant BUT if you're a legendary member you can get whatever you want. Lunch at the pools where the peasants are allowed always ran out of hamburgers. They did have have hot dogs available most of the time. BUT the legendary member only pools 2 of them had higher quality and quantity of food. Also let me mention the 5 pools near the

10/10 – Excellent

Indira

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It’s a beautiful huge property! So many things to do you will never get bored!
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

elias

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

6/10 – Acceptable

Alexis

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 – Bien

maricarmen

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

6/10 – Acceptable

Sander

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

4/10 – Médiocre

Riley

Voyage de couple
Points faibles : Service et personnel
We went here for my wife & I’s first wedding anniversary & we were disappointed to say the least. This place nickels & dimes you for every little thing. There’s a reason people book vacations to all-inclusives… mostly everything is supposed to be included. Not the case here & on top of that the staff was terrible. No one knew how to direct us places when we didn’t know where we were going, their card chip reader screwed up our deposit so we couldn’t charge anything on our room & staff members just weren’t very friendly/happy. They dictate where you can & can’t sit at the beach. They dictate what pools you can go to. I’d say 1/4 of the place was under construction too including the main pool which no one shared with us before coming. On top of that, the AC in our room barely worked in 90 degrees the entire trip. Do yourself a favor & either pick a different location to visit or stay at a different resort in Punta Cana, don’t waste your money here.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

4/10 – Médiocre

JOAQUIN

Points forts : Propreté
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Alejandro

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente servcio
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Jose, Jackson Heights

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en août 2024

4/10 – Médiocre

Amber

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
booked 2 rooms for family trip chose this property for water slides all but 2 slides for teens were closed. Multiple pools closed very long wait for room service if it even arrived upgrading rooms had to request the upgraded items never received the upgraded pillows! Will never return
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 – Bien

Joseda

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

6/10 – Acceptable

Miguel, Allentown

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Here’s a revised version of your message with improved format and clarity: I had a disappointing experience with the staff at the resort. After traveling for over 10 hours, I arrived at the main entrance, only to be informed by the bellman that there was no available parking. I was directed to a parking area five minutes away, while my family, who had been waiting for me, was left at the entrance without any offer to help them inside. Additionally, it was my son’s 4th birthday on the day of check-in. The receptionist didn’t find it necessary to give him a wristband. The next day, when I tried to take him to the kids' center, we were denied entry because he didn’t have the required wristband. I had to return to the lobby to resolve this issue and finally get him one. After he was admitted to the kids' center, I received a call 15 minutes later informing me that I would be charged because their system indicated my son was underage, despite his age being confirmed at the front desk. For a 5-star resort, I believe the staff needs better training on procedures and should show more empathy towards guests
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Evans

Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Carlos

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great hotel, service and excellent food.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Sandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything from when we arrived till the day we left was nothing but great service! One that stood out from all other staff was Gustavo that works in Isla Restaurant. He was on it. Great and very. Thank you again for the great service. One other the thing is the hotel is huge! We did a lot walking so we got our workout in. ☺️
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Jesus Rafael

Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Jose

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 – Bien

Marjorie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel and its rooms are very nice. We received very good service, but for me, the hotel is too big, which means you waste a lot of time moving from one place to another and when it rains it is very uncomfortable to get to the restaurants. Otherwise, excellent.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024