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Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement tout inclus 4 étoiles tout inclus, à proximité de Plage de Cortecito et avec accès direct au centre commercial

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Galerie de photos de l’hébergement Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa - All Inclusive

Extérieur
Installations sportives
Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin
Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin
Extérieur

Avis

7,4 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Bar
  • Service aux chambres
  • Réception ouverte 24 heures

Explorez la région

Map
Avda. Francia s/n, Playas de Bavaro Higuey, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Plage de Cortecito
    ‪3 min à pied‬
  • Princess Tower Casino Punta Cana
    ‪6 min en voiture‬
  • Plage de Los Corales
    ‪25 min en voiture‬
  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    ‪40 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Junior Suite Garden View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Premium Junior Suite Garden View

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Junior Suite Garden View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Beachside

Téléviseur à écran plat, table de baby-foot

Junior Suite Beachside

  • 33 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Junior Suite Garden View

  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Junior Suite Garden View

Superior Junior Suite Garden View | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Superior Junior Suite Garden View

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Téléviseur à écran plat, table de baby-foot

Junior Suite Garden View

  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Suite Garden View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Romance Suite Garden View

  • 63 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre romantique double

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Suite Beachside

Romance Suite Beachside | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Romance Suite Beachside

  • 63 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Rooftop Jacuzzi Terrace Junior Suite

Rooftop Jacuzzi Terrace Junior Suite | Vue de la chambre

Rooftop Jacuzzi Terrace Junior Suite

  • 53 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Chambre familiale double

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Junior Suite Garden View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Connecting)

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite (Connecting)

  • 78 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 canapés-lits (doubles) et 1 grand lit ou 2 lits doubles, 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View Single

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Junior Suite Garden View Single

  • 33 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Junior Suite Garden View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Junior Suite Garden View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Junior Suite Garden View

  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre supérieure double

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior With Garden View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Superior With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Suite Luxury With View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Single Suite Luxury With View

  • 1 personne
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Superior With Garden View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Double Suite Superior With Garden View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Deluxe With Garden View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Double Suite Deluxe With Garden View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Suite Superior With Garden View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Single Suite Superior With Garden View

  • 1 personne
  • 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Executive With Partial View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Executive With Partial View

  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Suite Junior With Side Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (jumeau) et 1 lit double

Suite Junior With Side Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium With Garden View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Premium With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Suite Executive With Partial View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Single Suite Executive With Partial View

  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium With Garden View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Premium With Garden View

  • 3 personnes
  • 1 lit jumeau et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Executive With Partial View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Executive With Partial View

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Junior With Side Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (jumeau) et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Luxury With View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Double Suite Luxury With View

  • 2 personnes
  • 1 canapé-lit (jumeau) et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Triple Suite Executive With Partial View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Triple Suite Executive With Partial View

  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Suite Junior With Garden View

  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (jumeau) et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior With Garden View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Superior With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Side Sea View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Junior With Side Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Triple Suite Premium With Garden View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Triple Suite Premium With Garden View

  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau

Suite Junior With Garden View

  • 2 personnes
  • 1 canapé-lit (jumeau) et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Suite Deluxe With Garden View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Single Suite Deluxe With Garden View

  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium With Garden View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Premium With Garden View

  • 1 personne
  • 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior With Garden View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Superior With Garden View

  • 3 personnes
  • 1 lit jumeau et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Garden View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Junior With Garden View

  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Executive With Partial View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Executive With Partial View

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Executive With Partial View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Double Suite Executive With Partial View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Premium With Garden View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Double Suite Premium With Garden View

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium With Garden View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Premium With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Triple Suite Superior With Garden View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Triple Suite Superior With Garden View

  • 3 personnes
  • 1 lit jumeau et 1 lit double

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Melia Caribe Beach Resort - All Inclusive

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par nuit
1 425 $ CA au total
(taxes et frais compris)
18 mars – 19 mars
Melia Caribe Beach Resort - All Inclusive

À propos du quartier

Punta Cana

Vacances à la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Bavaro, vous serez à moins de 1 km de Plage de Cortecito et à moins de 20 km de Plage de Macao.

À proximité

  • Plage de Cortecito - 3 min à pied
  • Princess Tower Casino Punta Cana - 6 min en voiture
  • Cocotal Golf and Country Club - 11 min en voiture
  • Plage de Los Corales - 25 min en voiture
  • Plage de Bávaro - 36 min en voiture

Transport

  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana) : à 40 min en voiture

Restaurants

  • ‪Las Torres Restaurant - ‬4 min à pied
  • ‪El Behique - ‬7 min à pied
  • ‪Helios Restaurante - ‬4 min à pied
  • ‪Hemingway Bar - ‬6 min à pied
  • ‪Guayacan - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4 étoiles tout inclus, à proximité de Plage de Cortecito et avec accès direct au centre commercial
Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to feel the sun on your face at the white sand beach. Spend the day at the beach and work on your tan with sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with umbrellas. At Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa - All Inclusive you can cool off in one of the 6 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 13 restaurants on site, along with a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 beach bars and 20 bars/lounges. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and outdoor tennis courts. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Punta Cana property.

  • 672 guestrooms or units
  • 2 levels
  • 66 buildings
  • 13 dining venues
  • 2 bars on the beach
  • 20 bars or lounges
  • 605 sq ft of conference space
  • 54 sq m of conference space
  • Built in 1992
  • Casino
  • Nightclub
  • Karaoke
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers for purchase
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa - All Inclusive propose 672 chambres dotées de : une station d’accueil pour MP3 et des articles de minibar gratuits. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et literie de qualité. Un téléviseur à écran plat avec chaînes par câble. Les salles de bains sont dotées de ensemble baignoire-douche avec baignoire à remous, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Cet hébergement tout inclus à Punta Cana offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort pour ordinateur portable et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Zentropia comprend 12 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : bain de boue, sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Langues

Anglais, français, allemand, italien, portugais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • 13 restaurants
  • 2 bars sur la plage
  • 20 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine

Activités

  • 6 piscines extérieures
  • 6 terrains de tennis extérieurs
  • 8 machines à sous
  • 8 tables de jeux
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Boîte de nuit
  • Casino (espace de 1 500 pieds carrés)
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Équipement de sports aquatiques
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Jeux
  • Karaoké
  • Kayak
  • Location de vélos
  • Magasinage
  • Parachutisme
  • Piano
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec masque et tuba
  • Plongée sous-marine
  • Rafting
  • Sauna
  • Spa proposant des soins complets
  • Table de billard
  • Table de soccer
  • Tir à l’arc
  • Voile
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Aucun ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour lecteur MP3
  • Téléviseur à écran plat avec chaînes par câble

Chambre

  • Literie de qualité
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à remous
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Douche-baignoire combinée
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Coin salon distinct
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Frais pour les installations : 50 USD par personne et par jour. Ces frais donnent accès au spa.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte les cartes de crédit, la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée et un système de sécurité.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Grand Palladium Bávaro Suites Resort
Grand Palladium Bávaro Suites Resort All Inclusive Punta Cana
Grand Palladium Suites All Inclusive
Grand Palladium Bávaro Suites All Inclusive Punta Cana
Grand Palladium Bavaro Resort Spa
Pallaum Bávaro Suites Inclusi

Avis pour Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa - All Inclusive

Avis

7,4

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 750 avis sur 1970.
Note de 8 – Bien, d’après 430 avis sur 1970.
Note de 6 – Acceptable, d’après 326 avis sur 1970.
Note de 4 – Médiocre, d’après 211 avis sur 1970.
Note de 2 – Terrible, d’après 253 avis sur 1970.

7,8/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,4/10

État et installations de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

MAX OLIVIER

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Gros Resort
Un gros ressort regroupant 4 hôtels de nombreux restaurants avec tout confort. Too mutch avec le All inclusive ou l’on fait que manger. Trop grand avec des déplacements internes permanents
Séjour de 7 nuits en mai 2022

10/10 – Excellent

Patrick

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The rooms and grounds were impeccably cleaned and the staff were Extremely helpful.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

4/10 – Médiocre

Anshul

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Deeply Disappointing Stay at Grand Palladium Bavaro Resort How would you feel if your dream vacation for a milestone celebration turned into a nightmare? That happened to my family and me during our stay at the Grand Palladium Bavaro Resort in Punta Cana. We chose this resort in Punta Cana from 23rd December to 27th December for our parent's 25th wedding anniversary—a once-in-a-lifetime celebration with our family—but the experience was shockingly disappointing. Upon arrival, one of our rooms was filthy and not cleaned after the last guests (photos attached). Reporting this to reception only made things worse. We waited over FOUR HOURS in the lobby, repeatedly ignored by staff, before finally being assigned a new room at 8 PM. This wasted our entire first day. The frustrations didn’t stop there. Despite promises of “world-class service,” receiving basic amenities like toothbrushes took two more days and multiple requests. Staff were dismissive and unprofessional throughout, leaving us feeling unwelcome and disrespected. The lack of cleanliness, poor service, and unresponsiveness were shocking for a resort of this stature. This was meant to be a joyous celebration, but instead, it was filled with stress and disappointment. I cannot recommend this resort to anyone looking for a seamless, relaxing vacation.

8/10 – Bien

Ryan

Voyage en famille
Points forts : Commodités
Resort was great. Food was okay. We booked two rooms and it was difficult to get dinner reservations right after we checked in. We ended up only getting two dinner reservations over a week. Beach was excellent. Pools were amazing. I would stay again. The resort has a lot of potential.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Guillermo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We selected this resort for our family reunion over Thanksgiving, and we were pleasantly surprised by the exceptional quality of the music, entertainment, food, and staff. For those who appreciate Latin music and cuisine, this resort offers an excellent option for your next vacation.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Roman, Washington DC

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Large landscaped area, excellent houses, a lot of greenery around, helpful and friendly staff, service, beach, variety of restaurants and bars. Inconvenient restaurant booking system, everything is always busy, it is advisable to diversify the menu on the all-inclusive system. excellent hotel. recommended!
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Derrik

Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Arnaldo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent place to stay ! I recommended
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

6/10 – Acceptable

Moriah

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

6/10 – Acceptable

Halle Anne

Voyage de couple
Points forts : Commodités
We had a great time and the resort is beautiful. My biggest complaint was the we ordered room service through the app and by phone 2 times and it never showed up. The staff is quick to round about you to another person who that’s their “area to help” but then you never actually get the help. There are also huge gaps in the availability for convenient food. If you don’t want the breakfast buffet you have to pay a fee to get room service. And then lunch doesn’t start until noon but there’s really no easy place to get something and go to the pool or beach. For an all inclusive huge resort I found casual food and dining to be very difficult.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

2/10 – Terrible

Ivan

Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Edward

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was awesome except our hot tub didn’t work. Kinda bummed but the place is awesome.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Juan

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff is absolutely amazing and accommodating! Great dining options and great variety of pools and beach spots to lay back and relax unlike many other resorts that have 1-2 pools and you feel like everyone is overly crowded in one spot. This is a beautiful resort and I will definitely be back!
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

4/10 – Médiocre

Mijanou, Bristow

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Our check in took 3 hours because they didnt have the room we paid for available. The beach area is too small. The staff was ok.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

2/10 – Terrible

Cristina

Points faibles : Propreté, service et personnel
Our stay started off poorly with a frustrating check-in process. The front desk agent repeatedly questioned if I had just arrived, going back and forth between the desk and back office without providing any explanation. Despite having completed online check-in and showing confirmation, I was asked for my documents again with no clarity on what was wrong. This lack of communication set a negative tone. The room itself could use updates, as it felt outdated. Our door handle was broken, leaving us trapped inside until a family member helped us get out. Reporting the issue multiple times to different staff members didn’t expedite the repair, which was incredibly frustrating. Guest service was disappointing, with noticeable preferential treatment for foreign guests. As a native of the Dominican Republic, I couldn’t help but feel overlooked. For instance, a waiter provided excellent service to a nearby Caucasian family while we were left waiting for assistance. Housekeeping was fine until the last day. I returned to my room around 4 PM, and despite having the service sign on the door, the bed hadn’t been made. When the housekeeper knocked, I assumed she’d clean the room, but she looked at me and said, “At this time?” I called the front desk, only to be told that service wasn’t limited to mornings, but I just requested extra towels to avoid further frustration. While the hotel offers beautiful views and a family-friendly atmosphere, it lacks sufficient
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

4/10 – Médiocre

ARUN C, monroe township

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Nelitza

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Although they advertise 12 restaurants, None of them were available to book during our 4 days stay. When you go to the front office or guest relations they absolutely don’t care.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

2/10 – Terrible

Ali, Hicksville

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was by far the worst experience for us. Room had giant roaches 2 nights in a row. Door lock was faulty and locked out of room for 1 hour and no one ever came to fix. No food reservations, no spa reservations even though we were tricked to attending a lengthy members club presentation. Super slow transportation within the resort. Promised to have decorations in room for daughters birthday multiple times but nothing. Don’t think about booking here! We almost missed our flight since the lobby is far and you need transportation to pick you up within the grounds but they came super late. Wife has food allergies and vegetarian. Food was so bad she only ate fruits and rice. Never coming back and telling all my network to stay away from this poor service hotel! We were constantly lied to and told they’d make things right and never did. I’ve left this same review for them with a response that they will work on it…but they didn’t work on anything while we were there. Avoid this place!
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Parul j, Emerson

Voyage en groupe
Points forts : Commodités
Best service First day has issue with room Cleanliness but manager was best he changed room and afterwords got best service
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Cordell

Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Carmen

6/10 – Acceptable

Brian

Points forts : Service et personnel
Grounds and staff are nice. Limited entertainment and what you can find is only in Spanish. Very little entertainment at pools
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

johan

Points forts : État et installations de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Esteban

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Buena relación precio / calidad . Hermoso lugar para recorrer a pie por todo el hotel o hacer Cardio
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Alicia Denise

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024