Note fondée sur 1 619 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,6 Propreté de la chambre
3,5 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
3,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 1 mars 2024 sur Expedia
WiFi is very bad you have to go to the lobby to use the WiFi and I didn’t have the ocean view what I supposes to have I asked them to change my room they don’t want too
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 mars 2024 par Guest Service , Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for bringing your concerns to our attention. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced with our WiFi connectivity and room allocation. Providing reliable WiFi throughout our property is of utmost importance to us, and we are actively working to improve the coverage to ensure all our guests can enjoy seamless internet access from any location within the resort.Regarding your room assignment, we regret any disappointment caused by not receiving the ocean view you had expected. Our team strives to accommodate guest preferences to the best of our ability, and we apologize if we were unable to fulfill your request for a room change during your stay. We will review our procedures to ensure that future requests are handled promptly and efficiently.Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to enhance the experiences of our guests. Should you have any further concerns or if there is anything else we can assist you with, please do not hesitate to contact us directly. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the exceptional stay you deserve.Warm regards,Geovanny MolinaGuest Service ManagerKrystal Grand Los Cabos
par un voyageur
Publié le 16 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 févr. 2024 par Guest service , Gestion de l’hôtel
Dear Guest Thank you for your kind qualificationWarm regards Geovanny Molina Guest Service Executive
par un voyageur
Publié le 17 mai 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juin 2023 par General Manager, Krystal Grand Los Cabos, Gestion de l’hôtel
Estimado Alex ,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros acerca de su reciente estancia en Krystal Grand Los Cabos. Estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia.Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber experimentado. Nuestro equipo se esfuerza por asegurar que todos los huéspedes tengan una estancia cómoda y agradable, y nos aseguraremos de abordar esta preocupación con nuestro equipo para encontrar una solución.Gracias por elegir Krystal Grand Los Cabos para sus vacaciones. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Saludos cordiales
par un voyageur
Publié le 5 janv. 2025
It was decent hotel, with lots of things that could be improved by hotel management. My biggest issue was the pool was heated not enough to enjoy swimming.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 janv. 2025 par Chief Concierge, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Isaak, Thank you for the time you have taken to share your experience at Krystal Grand Los Cabos. For your convenience we will do our best to improve on the areas you have mentioned. We hope you will give us the privilege and confidence of hosting you very soon in this home. Cordially,
par un voyageur
Publié le 8 déc. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 déc. 2024 par Chief Concierge, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Marc Phillip Thank you for sharing your raking about your stay at Krystal Grand Los Cabos. We hope you will give us the privilege of hosting you very soon in with us. Sincerely,
par un voyageur
Publié le 25 nov. 2024
A decent all inclusive resort. A bit crowded.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 nov. 2024 par Chief Concierge, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Joseph, We deeply appreciate the time you have taken to share your kind review. We hope you will give us the privilege and confidence of hosting you very soon in this home. Cordially,
par un voyageur
Publié le 19 oct. 2024 sur Hotels
La habiataxion está bien , a mi lo único que no me gusta es que le tienes que rogar a los meseros que te atiendan. Lo demás perfecto .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 oct. 2024 par Chief Concierge, Gestion de l’hôtel
Estimada Srita. Catalina, Agradecemos profundamente se tome el tiempo para compartirnos su experiencia en Krystal Grand Los Cabos. Le aseguramos que sus comentarios serán tomados en cuenta para mejorar en las áreas que nos ha mencionado. Esperamos tener el privilegio y su confianza para hospedarlo muy pronto en esta su casa. Sinceramente,
par un voyageur
Publié le 17 oct. 2024 sur Expedia
Excelente servicio, regresaremos
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 oct. 2024 par Chief Concierge, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Pedro, Agradecemos profundamente nos comparta esas bonitas palabras, son el estímulo que necesitamos para continuar creando estancias memorables. Esperamos tener pronto el privilegio de hospedarlos nuevamente en Krystal Grand Los Cabos. Sinceramente,
par un voyageur
Publié le 17 oct. 2024 sur Expedia
En general me gustó mi estancia, la comida esta muy buena, las albercas muy amplias y las habitaciones limpias, el servicio por otra parte necesita mejorar, mantenimiento fue pesimo necesitamos una reparación en el cuarto y nunca llegaron, lo termine arreglando yo, los meseros están sobrepasados de trabajo, fueron lentos así como la cocina, y recepción no muestra interés en resolver si tienes algún inconveniente o queja
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2024 par Chief Concierge, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Erick, Agradecemos profundamente se tome el tiempo para compartirnos su experiencia en Krystal Grand Los Cabos. Le aseguramos que sus comentarios serán tomados en cuenta para mejorar en las áreas que nos ha mencionado. Esperamos tener el privilegio y su confianza para hospedarlo muy pronto en esta su casa. Sinceramente,
par un voyageur
Publié le 15 oct. 2024 sur Expedia
Overall excellent experience.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 oct. 2024 par Chief Concierge, Gestion de l’hôtel
What a beautiful Words Fasiuddinn...! We love it..!! Thanak you for sharing your experience at Krystal Grand Los Cabos. We hope you will give us the privilege of hosting you very soon in with us. Cordially,
