The Meritage Resort and Spa (Napa, USA)

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Family-friendly 4-star resort near Trinitas Cellars

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Où allez-vous?

Dates

février 2025

mars 2025

2 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols

Suite majestueuse, 1 chambre (Cru) | Cuisine privée | Réfrigérateur, cafetière-théière

Chambre, 2 grands lits (Vineyard) | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Très bien

Commodités populaires

Service aux chambres

Baignoire à remous

Déjeuner disponible

Stationnement disponible

Explorez la région

875 Bordeaux Way, Napa, CA, 94558

Vignoble Trinitas Cellars
‪2 min à pied‬
Napa River
‪14 min à pied‬
Napa Valley College
‪4 min en voiture‬
Napa, Californie (APC-Napa Valley)
‪5 min en voiture‬

Options de chambre

Suite (Atlas Peak Two-Story Suite)

78 m²
2 personnes
1 très grand lit

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Deluxe, 2 grands lits, patio

39 m²
4 personnes
2 grands lits

Chambre (Meritage Two Queen)

39 m²
4 personnes
2 grands lits

Chambre Signature, 2 grands lits

39 m²
4 personnes
2 grands lits

Chambre Signature, 1 très grand lit

39 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit (Vineyard)

39 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite (Calistoga)

55 m²
4 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (St. Helena)

50 m²
4 personnes
1 très grand lit

Chambre (Meritage King)

39 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite, 1 chambre (Chairman's)

120 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite studio (Wild Horse)

55 m²
4 personnes
1 très grand lit

Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite (Oak Knoll)

85 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Signature, 1 chambre

78 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite (Meritage King)

39 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre, 2 grands lits (Vineyard)

39 m²
4 personnes
2 grands lits

Suite, 1 chambre (Rutherford)

83 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Signature, 2 grands lits, vue sur la piscine

39 m²
4 personnes
2 grands lits

Chambre, 2 grands lits (Reserve)

39 m²
4 personnes
2 grands lits

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Reserve)

39 m²
4 personnes
2 grands lits

Chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite (Meritage Two Queen)

39 m²
4 personnes
2 grands lits

Chambre (Estate Vineyard King)

39 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite, 1 chambre (Oak Knoll)

85 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Signature, 2 chambres (King/QQ)

118 m²
8 personnes
1 canapé-lit (double), 2 grands lits et 1 très grand lit

Suite, 2 chambres (Reserve - King/King)

118 m²
6 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Suite, 2 chambres (Reserve - King/QQ)

118 m²
8 personnes
2 grands lits, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite, 1 chambre (Reserve)

78 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite (Reserve)

78 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Signature, 2 chambres, vue sur la piscine (King/QQ)

118 m²
8 personnes
1 très grand lit, 1 canapé-lit (double) et 2 grands lits

Suite Signature, 2 chambres, vue sur la piscine (King/King)

118 m²
6 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Chambre Signature, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur la piscine

39 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Signature, 1 très grand lit, vue sur la piscine

39 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Reserve)

39 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Signature, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

39 m²
4 personnes
2 grands lits

Chambre, 1 très grand lit (Reserve)

39 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite, 2 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite (Reserve - King/King)

118 m²
6 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Suite, 2 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite (Reserve - King/QQ)

118 m²
8 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Suite majestueuse, 1 chambre (Cru)

118 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite, 1 chambre (Calistoga)

55 m²
4 personnes
1 très grand lit

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Piscine
Baignoire à remous
Spa
Piscine pour enfants

par nuit

419 $ CA au total

(taxes et frais compris)

20 févr. – 21 févr.

Animaux de compagnie acceptés
Stationnement compris
Wi-Fi gratuit
Restaurant

par nuit

388 $ CA au total

(taxes et frais compris)

20 févr. – 21 févr.

À propos du quartier

Napa

Séjour au Soscol Gateway South.En séjournant à complexe hôtelier du quartier Soscol Gateway South, vous serez à moins de 1 km de Vignoble Trinitas Cellars et à moins de 10 km de Marché public d'Oxbow. Napa Valley Wine Train (train touristique) est à moins de 10 km et Balloons Above the Valley (visite en montgolfière) est à moins de 15 km.

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À proximité

Napa Valley College - 4 min en voiture
Bottlerock - 6 min en voiture
Marché public d'Oxbow - 7 min en voiture
Napa Valley Wine Train (train touristique) - 7 min en voiture
Centre-ville de Napa Association - 8 min en voiture

Transport

Gare de Suisun : à 20 min en voiture
Oakland, CA (OAK-Aéroport Oakland Intl.) : à 64 min en voiture

Restaurants

‪In-N-Out Burger - ‬5 min en voiture
‪McDonald's - ‬5 min en voiture
‪Bear - ‬11 min en voiture
‪Taco Bell - ‬5 min en voiture
‪Applebee's Grill + Bar - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

The Meritage Resort and Spa

Family-friendly 4-star resort near Trinitas Cellars

A winery is on site. The Meritage Resort and Spa offers its guests a full-service spa, 2 outdoor swimming pools, a hot tub, and a sauna. There are 3 restaurants and 2 coffee shops/cafes, as well as a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 poolside bars and 2 bars/lounges. A computer station is on site and wired Internet is free in public spaces.

Business amenities include a business center, 40 meeting rooms, and coworking spaces. Event space at this resort measures 80000 square feet (7432 square meters) and includes conference space. A children's pool, a nightclub, and a 24-hour fitness center are also featured at the family-friendly The Meritage Resort and Spa. Parking is available for a fee. A complete renovation of The Meritage Resort and Spa was completed in April 2024.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Napa resort.

322 guestrooms or units

3 levels

6 buildings

3 dining venues

2 bars by the pool

2 bars or lounges

2 coffee shops

Meeting rooms

80000 sq ft of conference space

7432 sq m of conference space

Built in 2006

Winery on site

Nightclub

Deli

Cabanas by the pool (surcharge)

Poolside lounge chairs

Umbrellas for the pool

Charging station for electric cars

Business facilities

Conference space

Breakfast available (surcharge)

Coffee in lobby

Dry cleaning

Self-service laundry

Front desk (24 hours)

Express check-out

Staff is multilingual

Storage area for luggage

Front-desk safe

Tour and ticket information

Concierge

Wedding services available

Pool or billiards table

Terrace

Garden

Outdoor picnic space

Gift shop

Newspapers in lobby (free)

Fireplace in lobby

Onsite shopping

Bellhop

Elevator

Smoking in designated areas

The Meritage Resort and Spa propose 322 chambres dotées de : une station d’accueil pour MP3 et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Un téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes spécialisées par satellite et Netflix. Les commodités suivantes sont à la disposition des clients dans les chambres : réfrigérateur et cafetière-théière. La salle de bain comprend : douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion câblée. Les services d'affaires comprennent : un bureau et une chaise de bureau, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent journaux (gratuits) et eau embouteillée (gratuite). L'entretien ménager est assuré une fois par séjour et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique. L'entretien ménager est assuré certains jours.

Spa Terra comprend 12 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

2 piscines extérieures
Barrière pour piscine
Buanderie
Casse-croûte/épicerie fine
Piscine clôturée
Piscine pour enfants
Quilles
Réfrigérateur dans la chambre

Internet

Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet câblé gratuit
Disponible dans certaines aires communes : accès à Internet câblé gratuit

Stationnement et transport

Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
Service de navette aéroportuaire aller-retour (supplément)
Stationnement sur place (15 USD par nuit)
Stationnement avec service de voiturier sur place (25 USD par nuit; privilèges d’entrée-sortie inclus)
Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

Déjeuner complet moyennant des frais de 10 à 40 USD par personne
2 bars attenants à la piscine
2 bars-salons
2 cafés-restaurants/cafés
3 restaurants
Café et thé dans les espaces communs
Casse-croûte/épicerie fine

Activités

2 piscines extérieures
Baignoire à remous
Bain de vapeur
Boîte de nuit
Concerts/spectacles
Cours d’entraînement physique
Cours de yoga
Écotourisme
Établissement vinicole
Événements de lancement de vins
Jeux
Magasinage
Piano
Piscine pour enfants
Quilles
Salle d’entraînement ouverte en tout temps
Salle de dégustation de vin
Sauna
Sentiers de randonnée/de vélo
Spa proposant des soins complets
Table de billard
Terrain de golf adjacent de 18 trous
Vignoble
Visites du vignoble
Visites privées du vignoble

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
20 places de stationnement accessibles
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Affichage en braille/relief
Ascenseur (porte de 91 centimètres de large)
Avertisseur d’incendie visuel
Bar-salon accessible en fauteuil roulant
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (91 centimètres de hauteur)
Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Dispositifs d’aide à l’écoute
Entrée bien éclairée
Entrée sans escaliers
Fauteuils roulants sur place
Petits tapis dans les aires communes
Piscine accessible en fauteuil roulant
Plancher de bois franc dans les aires communes
Plancher lisse dans les aires communes
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
Sol pavé dans les aires communes
Spa accessible en fauteuil roulant
Stationnement accessible en fauteuil roulant
Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
Tapis mince dans la chambre
Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
Trousse d’accessibilité pour le téléphone

Commodités de la chambre

Divertissement

Hulu
Netflix
Services de diffusion en continu
Station d’accueil pour lecteur MP3
Téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes spécialisées par câble/satellite

Chambre

Couette en duvet
Literie de qualité
Literie hypoallergénique
Matelas à plateau-coussin
Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

Articles de toilette griffés
Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
Douche
Pantoufles
Papier de toilette
Peignoirs
Salle de bain privée
Savon
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Shampooing

Repas et boissons

Cafetière-théière
Eau embouteillée gratuite
Réfrigérateur
Service aux chambres en tout temps

Autres

Appels locaux gratuits
Bureau
Chaise de bureau
Chambres communicantes offertes
Climatisation (réglage de la climatisation)
Coffre-fort pour ordinateur portable
Espace de travail pour ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Journaux quotidiens gratuits
Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.

Départ sans contact offert

Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Un adulte (18 ans ou plus) doit assumer l’entière responsabilité de la réservation.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Animaux de compagnie : 100.00 USD par unité d’hébergement, par séjour
Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 80 lb par animal)
Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
Des restrictions s’appliquent
Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation

Enfants et lits supplémentaires

Children are welcome.

Rollaway/extra beds are not available.

Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

Frais hôteliers : 56.50 USD par unité d’hébergement et par nuit

Les frais hôteliers comprennent :

Autres inclusions
Utilisation du centre d’affaires et d’un ordinateur
Service de conciergerie
Télécopies
Accès au centre d’entraînement physique
Cours d’entraînement physique ou de yoga
Entretien ménager
Eau embouteillée dans la chambre
Café dans la chambre
Utilisation du coffre-fort de la chambre
Accès à Internet
Journaux
Accès aux installations d'un hébergement partenaire
Accès à la piscine d'un hébergement partenaire
Appels téléphoniques
Utilisation de la piscine
Service de navette
Accès à la baignoire à remous

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

Prix du déjeuner complet : entre 10 USD et 40 USD par adulte et entre 0 USD et 19 USD par enfant
Stationnement libre-service : 15 USD par nuit
Service de voiturier : 25 USD par nuit (privilèges d'entrée-sortie)
Animaux de compagnie : 100.00 USD par séjour et par unité d’hébergement
Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche : 21 ans

Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. L’âge minimal pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche est de 21 ans. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

À noter

Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec le complexe hôtelier avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation (les frais sont indiqués à la section Frais).

Hébergement également appelé

The Meritage Resort Spa

Meritage Napa

Meritage Resort

Meritage Resort Napa

Meritage Hotel Napa

The Meritage Hotel Napa

The Meritage Resort And Spa Napa, Napa Valley, CA

The Meritage And Spa Napa

The Meritage Resort and Spa Napa

The Meritage Resort and Spa Resort

The Meritage Resort and Spa Resort Napa

Avis pour The Meritage Resort and Spa

8,0

Très bien

8,6/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

10/10 – Excellent

Alain

9 avr. 2022

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Excellent

Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 – Excellent

Marisel

Voyage en famille

5 nov. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Every thing

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

4/10 – Médiocre

Candice

Voyage d’affaires

1 nov. 2024

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement

Old wine hotel

This resort was very popular but they need to renovate for their price point. The staff was nice but not very helpful. It’s a good location for Napa and the on property restaurants were good. The room has a lot of wear and tear. The gym didn’t have water or towels. Pretty location with a cute vineyard in the back.

Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Brian

30 oct. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Haoxiang

Voyage en famille

27 oct. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Decent place

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 – Excellent

Kristin

21 oct. 2024

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Socratis

20 oct. 2024

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

6/10 – Acceptable

veronica

14 oct. 2024

Points forts : État et installations de l’hébergement

Points faibles : Propreté

Room was poorly cleaned during our stay

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Jennifer Marie

14 oct. 2024

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

Concierge service was often unavailable; however, when they were it was excellent.

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Christopher

14 oct. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel

The idea of this resort is great! Needs better execution to be 4 starts, but I had a decent stay. Rooms are minimal luxury and few have the view the show in their photos. My upgraded room was average above the Village. The gym was awesome, but the A/C didn't work and wasn't repaired over the course of my stay (despite calling) food store was good but not great, sports bar was very good. All in all a decent stay and a value for Napa but if they could put more thought into the guest experience they could make this a gem.

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Eric, Ewing

13 oct. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Raymond

13 oct. 2024

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 – Acceptable

Shivangi

12 oct. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel

I didn’t like that things closed too early.

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Jayme

Voyage en groupe

12 oct. 2024

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

9 oct. 2024

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Xavier

8 oct. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Loved it!

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Erin, Happy Valley

6 oct. 2024

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 – Acceptable

Seeta

3 oct. 2024

Mix up with rooms

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

6/10 – Acceptable

Kanchangeet

Voyage en groupe

30 sept. 2024

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

More dining options would have been good

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

8/10 – Bien

Darryl

Voyage de couple

30 sept. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Property was great. Bed was great. Asked someone to deliver more shower gel because pump wasn’t working. No one came to the room. It’s minor but overall place was great.

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 – Bien

claudia

29 sept. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Beautiful property, will be back. Music by pool a bit loud in the morning.

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Sarah

Voyage en famille

28 sept. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Rahsheen

Voyage en famille

24 sept. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Great property

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

2/10 – Terrible

glen

23 sept. 2024

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Poor service and raw sewage

The hotel room was a very nice room & the grounds looked nice as well. The problem was the cleanliness of the room itself. Upon arriving & settling into the room we noticed that there was sewage water in both sinks in the bathroom & the shower was still wet. Immediately I called guest services & asked for someone to come unclog/clean the sinks, we were told engineering would be there very soon. While waiting almost 30 minutes for engineering to come I noticed the entry had coffee spills on the floor, the tub had some large particles in it and this just led me to believe either the room was never cleaned or someone literally just checked out before we got there, either way is not a good look. I called guest services again from my cell & I was transferred 4 times to get to someone & on hold for about 15min (between the arriving & calls over an hour had passed at this point) so I started walking to the front desk while on hold and halfway over I was hung up on. In the meantime my girlfriend was in the room trying to get someone to respond and running into the same issues. Upon approaching the front desk I asked for a manager I was told it would be 20-30 min to talk to the manager. I was really upset by this & couldn’t understand why I couldn’t just change rooms & they could deal with the raw sewage on their time. Now I have paid for a room I can’t use, I was late for food reservations & I had to wait? Poor service, no immediate refund & the hotel blamed hotels.com for the refund

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 – Excellent

Jose

21 sept. 2024

Séjour de 1 nuit en août 2024

The Meritage Resort and Spa

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Avis

Commodités populaires

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Options de chambre

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Suite (Atlas Peak Two-Story Suite)

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Chambre Deluxe, 2 grands lits, patio

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Chambre (Meritage Two Queen)

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Chambre Signature, 2 grands lits

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Chambre Signature, 1 très grand lit

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Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite (Calistoga)

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Suite Junior (St. Helena)

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Suite, 1 chambre (Chairman's)

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Suite studio (Wild Horse)

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Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite (Oak Knoll)

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Suite Signature, 1 chambre

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Chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite (Meritage King)

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Chambre, 2 grands lits (Vineyard)

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Suite, 1 chambre (Rutherford)

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Chambre Signature, 2 grands lits, vue sur la piscine

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Chambre (Estate Vineyard King)

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