DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel avec spa près de Kaseya Center

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Galerie de photos de l’hébergement DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay

Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau
Extérieur
Extérieur
Suite majestueuse, 1 très grand lit, vue sur la baie | Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau
Manucure et pédicure, service de massage

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar
  • Déjeuner disponible
  • Service aux chambres
  • Spa

Explorez la région

Map
1717 N Bayshore Dr, Miami, FL, 33132
  • Kaseya Center
    ‪16 min à pied‬
  • Bayside Marketplace (centre commercial)
    ‪19 min à pied‬
  • PortMiami
    ‪3 min en voiture‬
  • Miami, Floride (MIA-Aéroport international de Miami)
    ‪16 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre, 2 lits doubles, vue sur le jardin

  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

  • 65 m²
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur la baie (Mobility)

  • 65 m²
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Condo, 3 chambres

  • 195 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Chambre, 2 lits doubles, vue sur le jardin

  • 56 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur la baie (Hearing)

  • 65 m²
  • Vue sur la baie
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur la baie (Mobility)

  • 65.0 m²
  • Vue sur la baie
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue sur le parc

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Condo, 1 chambre, cuisine

  • 111 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue sur la baie (Full)

  • 74 m²
  • Vue sur la baie
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Condo, 2 chambres

  • 149 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue sur le parc

  • 51 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue sur la baie

  • 60 m²
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Appartement Penthouse, 4 chambres (Condo)

  • 6 personnes
  • 2 très grands lits

Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue sur la baie

  • 65 m²
  • Vue sur la baie
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Condo, 2 chambres

  • 149 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 très grand lit

Suite majestueuse, 1 très grand lit, vue sur la baie

  • 93 m²
  • Vue sur la baie
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue sur la baie (Partial)

  • 74 m²
  • Vue sur la baie
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

À propos du quartier

Miami

Séjour au Downtown Miami.En séjournant à hôtel du quartier Downtown Miami, vous serez à moins de 3 km de Kaseya Center et de Complexe James L. Knight Center. De plus, PortMiami est à moins de 5 km et Centre commercial Lincoln Road Mall est à moins de 10 km.

À proximité

  • Kaseya Center - 16 min à pied - 1.4 km
  • Bayside Marketplace (centre commercial) - 19 min à pied - 1.7 km
  • Complexe James L. Knight Center - 3 min en voiture - 2.7 km
  • PortMiami - 3 min en voiture - 3.1 km
  • Jungle Island - 4 min en voiture - 4.0 km

Transport

  • Gare de Hialeah Market : à 9 min en voiture
  • Arrêt de tram Adrienne Arsht Center Metromover : à 4 min de marche
  • Aéroport international de Miami (MIA) : à 21 min en voiture

Restaurants

  • ‪Primo's Italian Restaurant & Lounge - ‬2 min à pied
  • ‪Checkers - ‬6 min à pied
  • ‪New York Pizza & Restaurant - ‬7 min à pied
  • ‪iBurger - ‬6 min à pied
  • ‪Pool Bar - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay

Hôtel avec spa près de Kaseya Center
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay offers its guests a full-service spa, a marina, and an outdoor pool. There are 7 restaurants and 2 coffee shops/cafes, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Public spaces have WiFi and wired Internet for a fee.

A 24-hour business center and meeting rooms are available. Event space at this hotel measures 8500 square feet (790 square meters) and includes conference space. A fitness center, a sauna, and a terrace are also featured at the business-friendly DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay. For a fee, parking is available.

This Miami hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 219 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 7 dining venues
  • 2 coffee shops
  • Meeting rooms
  • 8500 sq ft of conference space
  • 790 sq m of conference space
  • Built in 1985
  • Deli
  • Charging station for electric cars
  • Business center (24 hours)
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Grocery service (free)
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay propose 219 chambres dotées de : un coffre-fort pour ordinateur portable et cafetière-théière. Un téléviseur à écran plasma avec chaînes spécialisées par câble. Les commodités suivantes sont à la disposition des clients dans les chambres : réfrigérateur et four à micro-ondes.

L’accès à Internet avec ou sans fil est disponible en supplément dans les chambres. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent séchoir à cheveux et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

Hôtel propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les services proposés incluent des massages et des manucures et pédicures. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Anglais, espagnol

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Four à micro-ondes dans la chambre
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé (supplément)
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (9,95 USD par période de 24 heures) et accès à Internet câblé (supplément)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi (9,95 USD par séjour) et accès à Internet câblé (supplément)

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement à hauteur limitée sur place
  • Navette entre l’hôtel et le terminal des croisières (supplément)
  • Stationnement couvert sécurisé sur place avec service de voiturier (30 USD par jour; privilèges d’entrée-sortie inclus)

Repas et boissons

  • Déjeuner complet offert tous les jours de 7 h à 11 h moyennant des frais de 15 à 25 USD par personne
  • 2 cafés-restaurants/cafés
  • 7 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar-salon

Activités

  • Magasinage
  • Piscine extérieure
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Trousse d’accessibilité pour le téléphone

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plasma avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé (supplément)
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Four à micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chauffage
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Sécheuse
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à 2 h
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 15.0 per night.
  • Cribs (infant beds) are available for USD 10.0 per night.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner complet : entre 15 USD et 25 USD par personne
  • Internet sans fil dans la chambre : 9.95 USD par période de 24 heures (les tarifs peuvent varier)
  • Internet câblé dans la chambre : 9.95 USD par période de 24 heures (les tarifs peuvent varier)
  • Internet sans fil dans les aires communes : 9.95 USD par séjour. Les tarifs peuvent varier.
  • Internet câblé dans les aires communes : 9.95 USD pour par séjour (les tarifs peuvent varier)
  • Service de voiturier : 30 USD par jour (privilèges d'entrée-sortie)
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Un coffre-fort est fourni dans la chambre moyennant certains frais
  • Berceau (lit de bébé) : 10.0 USD par nuit
  • Lit d’appoint : 15.0 USD par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par CleanStay (Hilton)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International, la Carte Blanche, les cartes de débit et l’argent comptant.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par CleanStay (Hilton).

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Biscayne Bay DoubleTree
DoubleTree Biscayne Bay
DoubleTree Grand Biscayne Bay
DoubleTree Hilton Grand Biscayne Bay
DoubleTree Hilton Grand Biscayne Bay Miami
DoubleTree Hilton Grand Hotel Biscayne Bay
DoubleTree Hilton Grand Hotel Biscayne Bay Miami
Hilton Biscayne Bay
Hilton DoubleTree Biscayne Bay
Hotel DoubleTree Grand Biscayne Bay
Doubletree Miami
Doubletree Grand Hotel Biscayne Bay
Doubletree By Hilton Biscayne
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay Hotel
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay Miami
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay Hotel Miami

Avis pour DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 463 avis sur 1001.
Note de 8 – Bien, d’après 207 avis sur 1001.
Note de 6 – Acceptable, d’après 147 avis sur 1001.
Note de 4 – Médiocre, d’après 81 avis sur 1001.
Note de 2 – Terrible, d’après 103 avis sur 1001.

8,2/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

mickael

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Pas du tout satisfait
Le personnel n’est pas du tout agréable, nous sommes restés 4 nuits et le ménage n’était pas fait durant notre séjour si nous ne le demandions pas. Pas de serviette mis à notre disposition non plus. Chambres et parties communes vieillissantes, il mériterait une bonne rénovation. Ascenceur menant à la piscine hors service ce qui oblige à passer par un tire hôtel pour y accéder. Pas d’un tentions de le réparer. Piscine dans couloir aérien donc passage très fréquent d’avion au dessus de nos têtes. Nous étions 5 et nous avions donc le canapé lit. À bannir car pas du tout confortable, nous avons dû faire dormir les 3 filles ensemble. Si vous devez ajouter le parking comptez 50$ de plus par nuit. Hôtel plutôt bien placé avec la vue sur la baie agréable mais le prix n’est pas adapté au vu des prestation. Je déconseille
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Wilfrid Philippe

Voyage en famille
Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté
L’hôtel est globalement bien, mais le service de chambre est déplorable, donne un sentiment négatif et ne donne pas une sensation qualitatif à l’établissement. Ce n’est pas le service que nous attendions d’un hôtel de ce type, surtout quand celui-ci fait partie de la grande chaîne HILTON… Les aspects négatifs se portent essentiellement sur la propreté et le service de chambre. Le sol n’a jamais été lavé, ni même aspiré durant tout le séjour et les plans en marbre des lavabos n’ont pas été nettoyés non plus. Nous sommes rentrés deux fois à 17h et 18h et les chambres n’étaient toujours pas faites… Quatre dames de chambre pour faire deux lits, échanger les serviettes et recharger le café en a peine plus de 5 minutes. La climatisation est également à éviter si vous souhaitez dormir, mais les températures agréable nous ont permises de ne pas l’allumer la nuit. Autre exemple, nous avons eu deux bâtonnets pour remuer le café à notre arrivée, puis plus rien de la semaine, même en en réclamant, car pas de stock disponible. Parfois nous n’avions pas de sucre et/ou que du café décaféiné et devions aller demander du café « normal » à l’accueil. En dehors de cela, l’hôtel reste agréable, avec une belle vue, selon la chambre.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

SHERNY BIEN

Points forts : Propreté, service et personnel
Le service à la clientèle super et accueillant. Il n’avait plus de chambre que j’avais réservé donc l’hôtel à upgraded note chambre en une suite royale. Super pour un voyage de famille avec cinq personnes dont 2 enfants et ma mère. Petit déception les lits pas trop confortables.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 – Bien

Emmanuel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 – Acceptable

Kiyovu, Nice

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Grand hall d'accueil, un peu impersonnel, vu que cela ressemble plutôt à un large et long couloir amenant à la réception des Appartements situés dans cette tour, la réception de l'hôtel étant un peu dissimulée à gauche au fond de ce couloir. L'accueil, est assez professionnel et donc un peu austère, vu que la mission principale des réceptionnistes est de vous vendre des surclassements en appartements (Condo) dont l'utilité reste à démontrer. Check-in néanmoins assez rapide, attention ils vous bloque une caution de 350 USD sur votre carte jusqu'à votre check-out à titre de "garantie". Bon à savoir pour ceux qui ont un plafond de dépenses lié à leur carte de crédit. Direction la chambre, via des ascenseurs ne fonctionnant que si vous avez la carte de votre chambre. Ma chambre se situait au 9ème étage, et était de type Junior Suite, soit un coin salon, une chambre avec grand lit, une vue partielle sur la baie et une salle de douche de type italienne. La chambre est assez confortable et suffisamment spacieuse pour un séjour de plusieurs nuits. Les équipements standards allant du four à micro-ondes, machine à café/thé, petit frigo, table à manger et salon composé d'un canapé et de 2 fauteuils. La chambre donne sur une large terrasse, malheureusement la fenêtre coulissante est assez dure à manœuvrer.
Séjour de 7 nuits en octobre 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 – Excellent

Olivier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Impeccable pour Visiter Miami
Super hôtel, vue sur toute la baie de Miami. Très confortable, personnel très serviable. Tout à disposition dans les environs.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

2/10 – Terrible

Mahmoud

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Peter

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 – Excellent

Admir

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 – Excellent

William

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 – Terrible

Devin

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Christina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I love this property! I'll definitely book this location again.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Mariam

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
This property was this hotel was under construction. My view was a couple of guys in scaffolding. I took the balcony of view for a reason. The rooms were disgustingly filthy. There was Doritos everywhere bedbugs it seemed like they never even washed those sheets in months I don’t know if they just put those where the constructions were at and they’re giving them away from Expedia at a cheaper price, but I will never ever recommend this to anybody. It was disgusting there. The shower flooded. We had no remote for the TV. Everything was filthy dirty here’s everywhere. Garbage cans were not even lined up. You couldn’t even look outside the window because the window was all smudgy and dirty from all the construction. The patio was filthy. Walking around the room. You had black feet within seconds I want a full refund if I don’t get it. I am going to contact the district attorney’s office
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

David

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Prakash

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel
The building is located at the bay but in the same time it is congested as it is in down town. Hotel building is only 9 floors, and the hight towers are for other type of residents. Check for the view and side you are getting for your room, as it is not a bay view hotel for all rooms.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 – Terrible

Devin

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
House cleaning/ front desk staff was unprofessional, and incompetent. I asked multiple times to have our room cleaned which didn't happen. Instead, I was met with attitude and house cleaning told me they wouldn't service our room. Then Mike the front desk mgr, came up to my room after I expressed that this was unacceptable. He proceeded to be confrontational, and could have cared less about our needs. I've stayed at this hotel before and have never experienced such negative/ unprofessionalism from the staff. Definitely disappointing and will not be back. Avoid this hotel at all cost.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Roneisha

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
I had to have an engineer come to my room everyday of my staff because my tv kept going out. There was NO shower gel in the shower whatsoever, and only one bar of soap.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Hector

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 – Acceptable

Joanne

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Beautiful View!! Front desk personnel can improve their customer service and should show appreciation towards their customers. You don’t feel welcome at check in. Front Desk gentleman denied a bottle of water to a pregnant guest when she asked for it. I couldn’t believe it. No compassion over a pregnant woman. Later on, bottle water was given to other guests. Shared is not expensive and should never be denied to a guest. Perhaps the front desk employees should receive training just in what Hilton policies are when checking inn customers. Also, specifically at check in time. Concierge employees were excellent. Extremely pleased with their cust. Service offered. They go above and beyond to help you with your need. Their manager is also extremely nice.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Chris

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overall a good hotel, within walking distance to multiple eating options and a short Uber ride to Brickell and entertainment arena.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Lisa, Stone Mountain

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Of course the cookies were fabulous! The staff was great and the hotel room was very clean. The view from room was beautiful. We had a balcony view on the bay. The only let down was they were doing maintenance on bldg so there was scaffolding outside our balcony and men, so really couldnt use. The scaffolding was left over night, so we didnt feel completely secure.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Maryna

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great hotel
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Paula

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Old building with no remodelations, staff in reception poor. Too many people at the hotel. This hotel room should not cost more than 175 per night.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 – Excellent

Derrick

Séjour de 1 nuit en novembre 2024