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Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage près de Playa Delfines

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Extérieur
13 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols
Téléviseur connecté, table de baby-foot
Sur la plage, sable blanc, cabana (gratuite), chaise longue
13 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Gym
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Spa

Explorez la région

Map
Boulevard Kukulcan Km 17, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Musée de la culture maya de Cancún
    ‪2 min à pied‬
  • Terrain de golf Iberostar Cancun
    ‪8 min à pied‬
  • Playa Delfines
    ‪4 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Accessible Suite - RI Shower

Vue de la chambre

Ocean View Accessible Suite - RI Shower

  • 105 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - Plunge Pool - 1Kg 2Qn 2 Mphy

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - Plunge Pool - 1Kg 2Qn 2 Mphy

  • Vue sur la plage
  • 151 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, patio (Pool)

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Suite, 1 chambre, patio (Pool)

  • 105 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, en face de la plage (Enclave, Plunge Pool)

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Chambre, 1 très grand lit, en face de la plage (Enclave, Plunge Pool)

  • Vue sur la plage
  • 105 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - 1Kg 2Qn 2 Mphy

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - 1Kg 2Qn 2 Mphy

  • Vue sur la plage
  • 151 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, Plusieurs lits, en face de la plage (Enclave)

Vue sur la plage ou l’océan

Suite, Plusieurs lits, en face de la plage (Enclave)

  • Vue sur la plage
  • 105 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets, en face de la plage (Enclave)

Vue de la chambre

Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets, en face de la plage (Enclave)

  • Vue sur la plage
  • 105 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Enclave Beachfront Room - King Bed - Terrace

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Enclave Beachfront Room - King Bed - Terrace

  • Vue sur la plage
  • 41 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Ocean View Suite - 1 King 2 Murphy Beds

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Premium Ocean View Suite - 1 King 2 Murphy Beds

  • Vue sur l’océan
  • 105 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue sur l’océan (Mobility)

Vue de la chambre

Chambre, 2 grands lits, vue sur l’océan (Mobility)

  • Vue sur l’océan
  • 41 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pool and Patio View Room - 2 Queen Beds

Pool and Patio View Room - 2 Queen Beds | Draps en coton égyptien, literie de qualité

Pool and Patio View Room - 2 Queen Beds

  • 41 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, en face de la plage (Enclave, Ground Floor)

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Chambre, 2 grands lits, en face de la plage (Enclave, Ground Floor)

  • Vue sur la plage
  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Enclave Beachfront Room - 2 Queen - Terrace

Vue de la chambre

Enclave Beachfront Room - 2 Queen - Terrace

  • Vue sur la plage
  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Enclave Beachfront Room - 2 Queen - Balcony

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Enclave Beachfront Room - 2 Queen - Balcony

  • Vue sur la plage
  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Resort View Room - King Bed

Resort View Room - King Bed | Vue sur le complexe

Resort View Room - King Bed

  • Vue sur le complexe
  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, balcon, vue sur l’océan

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Chambre Deluxe, 2 grands lits, balcon, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Room - 2 Queen Beds

Vue de la chambre

Ocean View Room - 2 Queen Beds

  • Vue sur l’océan
  • 41 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - Whirlpool - 1Kg 2Qn 2 Mphy

Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - Whirlpool - 1Kg 2Qn 2 Mphy | Draps en coton égyptien, literie de qualité

Enclave Beachfront 2 Bedroom Suite - Whirlpool - 1Kg 2Qn 2 Mphy

  • Vue sur la plage
  • 151 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Honeymoon Suite - King Bed

Honeymoon Suite - King Bed | Salle de bain | Articles de toilette (gratuits), séchoir à cheveux, serviettes fournies

Honeymoon Suite - King Bed

  • Vue sur l’océan
  • 105 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Enclave Honeymoon Suite - King Bed

Enclave Honeymoon Suite - King Bed | Aire de séjour | Téléviseur connecté, table de baby-foot

Enclave Honeymoon Suite - King Bed

  • Vue sur la plage
  • 105 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, vue sur l’océan

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Suite, 2 chambres, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 151 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Resort View Room - 2 Queen Beds

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Resort View Room - 2 Queen Beds

  • Vue sur le complexe
  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Publicité
3 piscines extérieures, parasols, chaises longues

Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive

Puerto Morelos
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
  • Spa
4.7 sur 5, Exceptionnel, 1 001 avis
Le prix est de 595 $ CA
796 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 5 avr. au 6 avr.
Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive

À propos du quartier

Cancún

Sur la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Zona Hotelera, vous serez à moins de 1 km de Terrain de golf Iberostar Cancun et à 3 km de Playa Delfines. Musée de la culture maya de Cancún et San Miguelito se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Musée de la culture maya de Cancún - 2 min à pied - 0.3 km
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 8 min à pied - 0.7 km
  • Aquaworld - 18 min à pied - 1.5 km
  • Ruines archéologiques El Rey - 3 min en voiture - 2.5 km
  • Playa Delfines - 4 min en voiture - 3.4 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 17 min en voiture

Restaurants

  • ‪Starcafé Iberostar Selection Cancún - ‬19 min à pied
  • ‪Hotel Emporio Cancun - ‬5 min à pied
  • ‪Tun-kul - ‬7 min à pied
  • ‪El Maguey, Restaurant - ‬14 min à pied
  • ‪El Antiguo Laguito - ‬19 min à pied

À propos de cet hébergement

Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage près de Playa Delfines
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Spend the day at the beach and work on your tan in the sun loungers (chaise longues) or kick back in the shade with complimentary cabanas and umbrellas. At Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort you can cool off in one of the 13 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 8 restaurants on site, along with a coffee shop/café. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 4 bars/lounges, a beach bar, and a swim-up bar. Public spaces have free WiFi. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and a 24-hour fitness center. Self parking and valet parking are free.

Smoking is allowed in designated areas at this 4.5-star Cancun property.

  • 540 guestrooms or units
  • 8 dining venues
  • 4 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Kid's club (free)
  • Terrace on the roof
  • Cabanas on the beach (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar on the beach
  • Coffee shop
  • 1 conference room
  • Swim-up bar
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort possède 540 climatisées dotées de : coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec de draps en coton égyptien et literie de qualité. Un téléviseur connecté avec chaînes par câble.

La salle de bain comprend : articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Cet hébergement tout inclus à Cancún offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et rideaux d’obscurcissement. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de Hébergement tout inclus qui propose une gamme complète de soins (The Spa). Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain de vapeur. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Anglais, espagnol

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Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort

Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.4 sur 5, Excellent, 5 808 avis
Le prix est de 485 $ CA
485 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 6 avr. au 7 avr.
Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 13 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Lit de bébé gratuit
  • Mini-réfrigérateur
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour (supplément) offert entre 7 h et 19 h selon un horaire fixe et sur demande
  • Stationnement libre-service sécurisé offert gratuitement sur place
  • Stationnement sécurisé gratuit sur place avec service de voiturier

Repas et boissons

  • 4 bars-salons
  • 8 restaurants
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 13 piscines extérieures
  • Bain de vapeur
  • Club pour enfants gratuit
  • Divertissement en soirée
  • Glissade d’eau
  • Jeu de hockey pneumatique
  • Jeux
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de soccer
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 100 centimètres de large)
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (74 centimètres de hauteur)
  • Carrelage dans la chambre
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté avec chaînes par câble

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Lit de bébé gratuit
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier de toilette
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Mini-réfrigérateur
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Moustiquaires

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 500 USD

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 80 USD par animal de compagnie, par séjour
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 50 lb par animal)
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 17 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Un dépôt de garantie de 300 USD sera perçu avant l'enregistrement.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 25 USD par personne (aller-retour)
  • Prix par enfant de la navette pour l’aéroport : 25 USD (aller-retour), (jusqu’à 15 ans)
  • Animaux de compagnie : 80 USD par séjour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 500 USD

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : ORC180608L73

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Un enfant de 17 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.

Hébergement également appelé

Royal Uno All Inclusive Resort Spa
Hilton Cancun Mar Caribe All Inclusive Resort
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort Cancun

Avis pour Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 1513 avis sur 2562.
Note de 8 – Bien, d’après 575 avis sur 2562.
Note de 6 – Acceptable, d’après 269 avis sur 2562.
Note de 4 – Médiocre, d’après 110 avis sur 2562.
Note de 2 – Terrible, d’après 95 avis sur 2562.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Philippe

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Nicolas, Chambly

Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Sarah

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel assez moderne . Mais services pas à la hauteur! Tout était compliqué! Même avoir des serviettes. Vrai problème: la musique à fond tout le temps !!! Pas reposant
Séjour de 8 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Michael

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The remodeled hotel property and rooms were in excellent condition. The service was amazing throughout the resort and the restaurant choices were outstanding. Plenty of food and drink options provided from morning to night. Guests included a nice mix of young families and adults. It was a festive atmosphere but always classy. Nightly entertainment provided on a fun rooftop bar. Beach was beautiful. Always could reserve a chair or Cabana if arrived to beach early. Think 7am. Waves on the beach could be rough so definitely require close supervision for small children. But lots of pool options with splash pads, etc. This hotel exceeded our expectations in every way and we can't wait to go back
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Gustavo

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything is nice the workers are very and the staff too everything was nice
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Dmitriy

Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Donald A

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We thought that the property was very nice, well maintained and comfortable. Everything exceeded our expectations with the exception of daily housekeeping of our room and restocking of the mini bar. These services were somewhat unpredictable and we had to contact them on two occasions to make sure that our room was cleaned.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Claudia

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Wonderful
Séjour de 5 nuits en février 2025

2/10 – Terrible

JAMES, elizabeth

Séjour de 3 nuits en février 2025

4/10 – Médiocre

anthony

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
room service was terrible, we ordered food on several occasions, that was either incorrect or was over an hour late. we couldn't connect through on the phone and had to call the front desk or order online. We booked a message session which was double the cost of what we were told it would be.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Briana

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The customer service was beyond amazing and we had such a great time with trying all the food options and going on the various exursions that were out there!
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Meghan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing place! We loved every minute!
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Dhruven, Irving

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Points faibles : Service et personnel, commodités
We were there six nights during the Christmas week. Overall, the hotel is understaffed, poorly managed and not the "all inclusive" experience you come to expect from Hilton. Property condition - this is an older building converted to Hilton property a few years ago. The lobby area is nice but you can definitely tell the age of the buildings elsewhere. The elevators are small and cramped. Restaurants - specialty restaurants (only for dinner) include (i) Asian, (ii) Italian, (iii) Mexican, and (iv) Steakhouse - all didn't take reservations during the peak season so it was a complete zoo. Average wait times were 1-2 hours plus incredibly slow service once inside. It was a four hour ordeal every dinner and some nights we just skipped to grab mediocre buffet, which also had wait times and terrible service. Restaurants were typically half empty but there was always a long line - completely mismanaged. Waiters are incredibly slow and not attentive - many times, we would finish our meals at the buffet before drinks were served. The hotel only has one small cafe for coffee / ice cream / crepe with poor selection and quality and long wait times. Very limited options for lunch - either the buffet or small bar foods near the pools. Housekeeping - rooms aren't cleaned properly. Pool area / amenity - plenty of pool space. Limited life jackets for kids. Small game room was fun but always crowded. Exercise room is too small for resort of this size.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Judith, Rockland

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
liked the beach and pool...no towels
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

DONGSHENG

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff are very friendly, the environment is quiet and comfortable, very relax and want to be there next time
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Katrina

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I recently stayed at the Hilton MarCaribe Cancun during the Christmas holidays, and it was overall a wonderful experience with a few notable areas for improvement. The hotel itself is beautifully modern, with a sleek and stylish design that made it feel fresh and luxurious. The rooms were comfortable, and having a balcony was a fantastic touch, offering a nice view and a place to relax in the evenings. The staff were warm, polite, and always eager to assist. However, being during the peak Christmas season, the hotel was fully booked, which led to some frustrating moments. The wait times at the restaurants were quite long, often an hour or more, and there were several occasions when we couldn't even get a table. This was disappointing, especially since we couldn’t eat when we wanted to. Similarly, the kids' club had a waitlist, and it became difficult to get my child enrolled as they would call us an hour later when an opening became available. On a more positive note, the gym and spa were incredible. The spa was a standout feature, and I highly recommend making use of their services—it was a true highlight of my stay. The entertainment was enjoyable, but it seemed to attract mostly children, and as a result, the adult participation was minimal, which made the activities less engaging for adults. I wish more adults participated.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Elaf

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Iris

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We enjoyed our family vacation at Hilton Mar Caribe resort. Restaurants are overall great. Staff are friendly.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

John

Voyage en famille
Points forts : Commodités
enjoyed my stay
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Shaun Alexander

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was by far the worst experience I have ever had at any all inclusive in Cancun. We upgraded to Enclave to have a seamless experience, this was not the case. First off the reservation lines. We had to line up before 9:00 am to make reservations for dinner at one of the restaurants. But you can only reserve two days in advance. So you have to continuously go back and reserve for dinner. This was a huge inconvenience. The restaurants were booked up to capacity every night we were there. Second, the lines for the buffet. Every morning, lunch and evening there was a huge line for the buffet. So no quick meals. Always a line. Selection at the buffet was very poor for a hotel charging the prices that this Hilton was. They were running out of food. It was utter chaos. Lines for omelettes. Lines for fresh fruit. Raw hamburgers and disgusting hot dogs were being served at the Sea-salt bar which was connected to the swim up bar. The whole scene at the sea-salt bar was disgusting, The cook station was covered in grease. It was just overwhelmed completely. Servers were hard to find, sitting around at the beach or at the pool, you might see a server once every four or so hours, understaffed. They did have a coffee/ice cream bar. Always a line and the ice cream often ran out. And lastly the room. We had the hardest time getting our room cleaned, another indicator of how understaffed this resort was. I would write more but I only have 1500 letters. Spend your money elsewhere.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Silviya Z

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Nagaraj

Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Bimal

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Tolga

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Karen Elizabeth

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Respectful and enjoyable
Séjour de 6 nuits en octobre 2024