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Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa

Hébergement 4.0 étoiles
Complexe hôtelier 4 étoiles au bord de la mer avec 2 restaurants

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa

Extérieur
Jardin
Piscine extérieure en saison, cabanas (supplément), parasols
Extérieur
Terrain de sport

Avis

7,6 sur 10 – 

Bien

Commodités populaires

  • Baignoire à remous
    Baignoire à remous
  • Spa
    Spa
  • Bar
    Bar
  • Service aux chambres
    Service aux chambres
  • Piscine
    Piscine
  • Stationnement disponible
    Stationnement disponible

Explorez la région

Map
1610 Lake Las Vegas Pkwy, Henderson, NV, 89011
  • Lac de Las Vegas
    12 min à pied
  • Reflection Bay Golf Club
    16 min à pied
  • Club de Golf Chimera
    7 min en voiture
  • Las Vegas, NV (LAS-Harry Reid Intl.)
    32 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Signature King Suite/ Roll in shower

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Signature King Suite/ Roll in shower

  • 89 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Signature King Suite/ Accessible Tub

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Signature King Suite/ Accessible Tub

  • 89 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Lake View/ Roll in shower

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Double Lake View/ Roll in shower

  • 45 m²
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard King room/ roll in shower

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Standard King room/ roll in shower

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Chambre, 1 très grand lit

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Lake View/ Accessible Tub

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Double Lake View/ Accessible Tub

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite présidentielle, 1 très grand lit

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Suite présidentielle, 1 très grand lit

  • 223 m²
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Double

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Standard Double

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : King Lakeview

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

King Lakeview

  • 45 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Signature King Suite

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Signature King Suite

  • 89 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Lake View

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Double Lake View

  • 45 m²
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard King room/ Accessible Tub

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Standard King room/ Accessible Tub

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard King

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Standard King

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Extérieur

The Westin Lake Las Vegas Resort & Spa by Marriott

Sur une plage privée
Piscine
Baignoire à remous
Spa
4.1 sur 5, Très bien, (1179)
Le prix est de 465 $ CA
par nuit
567 $ CA au total
(taxes et frais compris)
7 déc. – 8 déc.
The Westin Lake Las Vegas Resort & Spa by Marriott

À propos du quartier

Henderson

Séjour au Lac de Las Vegas.En séjournant à complexe hôtelier du quartier Lac de Las Vegas, vous serez à moins de 10 km de Zone de loisirs nationale de Lake Mead et à moins de 15 km de Sam Boyd Stadium. Boulder Strip et Hôtel Sunset Station Hotel and Casino sont à moins de 15 km.
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À proximité

  • Lac de Las Vegas - 12 min à pied - 1.0 km
  • Reflection Bay Golf Club - 16 min à pied - 1.4 km
  • Sam Boyd Stadium - 12 min en voiture - 12.1 km
  • Boulder Strip - 12 min en voiture - 12.4 km
  • Hôtel Sunset Station Hotel and Casino - 14 min en voiture - 13.1 km

Transport

  • Las Vegas International Airport Station : à 40 min en voiture
  • Las Vegas, NV (LAS-Harry Reid Intl.) : à 32 min en voiture

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬9 min en voiture
  • ‪Slice 19 - ‬8 min en voiture
  • ‪The Chicken Shack - ‬9 min en voiture
  • ‪Taco Bell - ‬9 min en voiture
  • ‪Omelet House - ‬9 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa

Complexe hôtelier 4 étoiles au bord de la mer avec 2 restaurants
Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa offers its guests a full-service spa, a spa tub, and a sauna. There are 2 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. WiFi is free in public spaces.

Event space at this resort measures 89125 square feet (8280 square meters) and includes a conference center. A seasonal outdoor pool, a fitness center, and a terrace are also featured at the business-friendly Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa. Parking is available for a fee.

This 4-star Henderson resort is smoke free.

  • 349 guestrooms or units
  • 8 levels
  • 2 dining venues
  • Meeting rooms
  • 89125 sq ft of conference space
  • 8280 sq m of conference space
  • Built in 2002
  • Deli
  • Towels for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa propose 349 chambres dotées de : un coffre-fort pour ordinateur portable et coffre-fort. Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et literie de qualité. Téléviseur avec chaînes spécialisées par câble et films payants. Les commodités suivantes sont offertes : réfrigérateur et cafetière-théière. La salle de bain comprend : articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 50 Mb/s ou plus. Les commodités suivantes sont offertes : un bureau et une chaise de bureau.

Le spa sur place dispose de 24 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et spa.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Épicerie/dépanneur
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine extérieure en saison
  • Réfrigérateur dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement à hauteur limitée sur place
  • Stationnement gratuit hors site
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (20 USD par nuit; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Stationnement pour camions, autobus et véhicules récréatifs (supplément) sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Déjeuner complet offert tous les jours de 6 h 30 à 11 h 30 moyennant des frais de 25 USD par personne
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Trousse d’accessibilité pour le téléphone

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Chaînes par câble/satellite
  • Chaînes spécialisées
  • Films payants

Chambre

  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier de toilette
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Réfrigérateur
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 17 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 50.00 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 100.00 USD par jour
  • Frais hôteliers : 32.79 USD par unité d’hébergement et par nuit
Les frais hôteliers comprennent :
  • Autres inclusions
  • Accès au centre d’entraînement physique
  • Stationnement libre-service
  • Accès au spa

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner complet : environ 25.00 USD par personne
  • Service de voiturier : 20.00 USD par nuit (privilèges d'entrée-sortie)
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 50.00 USD par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, les cartes de débit et l’argent comptant.

À noter

  • La piscine est ouverte entre mars et octobre.
  • La piscine est accessible à partir de 9 h jusqu’à 17 h.
  • Jusqu’à 2 enfants de 17 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Hilton Lake Las Vegas
Hilton Lake Las Vegas Resort
Hilton Resort Lake Las Vegas
Lake Las Vegas Hilton
Lake Las Vegas Hilton Resort
Lake Las Vegas Resort
Resort Lake Las Vegas
Hilton Lake Las Vegas Resort Henderson
Hilton Lake Las Vegas Henderson
Hilton Lake Las Vegas Resort Spa
Hilton Las Vegas Spa Henderson
Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa Resort
Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa Henderson
Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa Resort Henderson

Avis pour Hilton Lake Las Vegas Resort and Spa

Avis

7,6

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 419 avis sur 1011." "
Note de 8 – Bien, d’après 233 avis sur 1011." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 151 avis sur 1011." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 110 avis sur 1011." "
Note de 2 – Terrible, d’après 98 avis sur 1011." "

8,0/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

7,4/10

Commodités

7,4/10

État et installations de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

manuel

Voyage en famille
Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel agréable mais l’hospitalité est à revoir
Hôtel calme et agréable. Le personnel ne dit pas bonjour. L’hôtesse a l’accueil se moque de moi quand je lui demande de répéter une phrase que je ne comprenai pas.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 – Bien

Thierry

Voyage en famille
Las Vegas reposant
Environnement reposant après un passage que le Strip. Je conseille avant de reprendre l'avion pour l'Europe.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
La qualité de l'hôtel diminue
L'hôtel en général n'était pas soignée. Couloirs et tapis sales avec des marques sur les murs. Chambres sales. Taies d'oreillers tachées.
Séjour de 9 nuits en septembre 2021

10/10 – Excellent

Angela, Henderson

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Perfectly quiet and relaxing
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 – Acceptable

Dunya

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Rachel

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
Hot and tired in Henderson
I really struggled with this review. The ONLY reason I went with an overall 4 stars is for the simple fact that the staff was super nice and the outside of the hotel was amazing and beautiful. My boyfriend and I came for just an overnight stay, with another couple, for an Indoor football game. First, when we arrived, we noticed an almost moldy smell.We believed it was because of the lake. We arrived early, due to the game starting at 1:00, and they were able to check us in at 10:00am. We went to the game and, when we arrived back, that’s when we noticed that our room was super hot and would not cool down. Our refrigerator smelled of marajuana that, when we opened it, stunk up the whole room. The bathtub would not drain when we filled it up to stick our feet in to try to cool off. When we called the front desk, they were aware of the problems with the air and moved us down to the main floor. Our friends were also having the same issues. When we arrived at the new room, at 11:30 at night, the air was a little better, but not by much. We just dealt with it since we were leaving in the morning.Before checking out I explained my frustrations with the front desk and was offered a refund. They definitely understood the issues and made it right. They sympathized with us and I understood that they are employees and can’t control most of the issues we were having.That is why they got the rating they did; for the Amazing staff. I would give them a second try but only in the winter time.
Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 – Terrible

Steve

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 – Bien

Jason

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Katie, Paradise

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
1510😎
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

sofia

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités
Beautiful view. I like the tub. Nice pool. Relaxing.
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 – Bien

Wayne

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Confort de la chambre
Hotel is beautiful
Hotel is very beautiful, but pool closes at 7, which is when you could actually go into it without burning and suffocating in the heat. So not very family friendly in that sense. And the bed was not comfortable, was sunk in the middle and couldnt stay on your own side.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Patricia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Did experience this trip an issue with the AC unit, no hot water and no refrigerator which was not good since we had a small baby in the room
Séjour de 2 nuits en août 2024

2/10 – Terrible

Scynthia

Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Heat stroke and over booked
Unfortunately the hotel had some horrible misadventures from overbooked, to broken airconditioning, and very angry guest. Even if a room had been found who would want to chance it staying there and surviving the heat.
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 – Acceptable

Christopher, Las Vegas

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The property was close to the shops however many shops were vacant. The air conditioning was very poor in the room and we cut our stay short.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Alison

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Relaxing place to stay away from the strip.
Séjour de 2 nuits en août 2024

2/10 – Terrible

Devan

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Bad Staycation.
My King suite was in a corner on the bridge wing and barely had a "Lake View". It was extremely hot even though I turned the thermostat down to 40 in both the bedroom and living suite. I and other guest went to the receptionist desk to speak to them regarding the temperature and they informed us that it's harder to cool that wing of the hotel. Why have it, charge more, and provide less then? They were kind enough to switch me into a different room that was slightly cooler, but inferior to the original in size and overall quality. I was so uncomfortable sleeping that I left the room the following morning around 6 a.m. This was supposed to be a simple overnight staycation. I should have stayed home instead
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Millard

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 – Médiocre

chi-cheng

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2024

2/10 – Terrible

ANDREY

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
I had my daughter birthday there. At the pool not enough umbrellas. Kids got burned.the room smells old furniture. Staff is completely not helpfull. Also got charged for wii......i its incllded on hotels.com. we didn’t use it.
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 – Acceptable

Rives

Voyage en groupe
Points forts : Propreté
Air conditioning in rooms was not that strong and couldn't get below low to mid 70s. Was hot in the room the whole time. Towel service and food and drink service at the pool was minimal. Had to order food inside a shack with frequent credit card processing problems and there were often no pool towels because families would grab a dozen and leave then on the chairs and they sat there all day not picked up by staff. Food by the pool was pretty decent though.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Ana

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Really nice place to visit with family
Séjour de 9 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Alexis

Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Erin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Felt like a princess
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

2/10 – Terrible

Adam

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Arrived at 2:30pm to check-in early (requested the day before) room wasn't ready. Stored luggage with bell staff and headed off for a show. Came back around 11:30-12:00 and they said they overbooked so we didn't have a aoom anymore. After 1.5hrs they found us a room. Went up to the room at 1am and the manager and a worker were in the room getting it ready. So at 1am finally in the room and went to have a shower only to find there was no shower gel. Overall experience was terrible. The mattress was terrible. Room cleanliness wasn't great either. The lobby looks fantastic the rooms terrible. Don't waste your time staying here.
Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 – Terrible

Kristina

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
I would not waste money on this resort. The front desk didn't have any guidance for day trips or tickets to shows. The room had no hot water, it wasn't just us or a limited amount..there wasn't any. Room service was never delivered, when called to ask where it was; I was told she never saw it and I placed it the night before on the card. The following day I didn't fill the card out thinking that maybe I should just call. Well do not do that because they don't answer. I then called guest services and asked if our phone wasn't working or if they could transfer me and explained I was trying to reach them to place an order for the last hour and he did transfer me but still no answer. So we just went out for breakfast. This wasn't a busy weekend, it was during the week and there weren't a lot of guests. Staffing didn't seem short and I am not one to complain. I just want others to know how disappointing our stay was.
Séjour de 3 nuits en août 2024