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Serenity Authentic Glamping Tulum

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel 3,5 étoiles au bord de la mer avec 2 restaurants

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie de photos de l’hébergement Serenity Authentic Glamping Tulum

Plage à proximité, sable blanc
Piscine extérieure, chaises longues
Plage à proximité, sable blanc
2 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine internationale
Extérieur

Avis

8,8 sur 10 – 

Excellent

Commodités populaires

  • Spa
  • Service aux chambres
  • Entretien ménager
  • Bar
  • Piscine
  • Buanderie

Explorez la région

Map
Carretera Federal Mz 21 Lote 18-4, Solidaridad, Xpu-Ha, QROO, 77733
  • Ecopark Kantun Chi
    2 min en voiture
  • La Playa Xpu Ha Restaurant & Beach Club
    5 min à pied
  • Gare routière ADO Tourist Terminal Playa del Carmen
    23 min en voiture
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    262 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tente, 1 très grand lit, baignoire à jets, vue sur le jardin (Bliss Tent)

Tente, 1 très grand lit, baignoire à jets, vue sur le jardin (Bliss Tent) | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Tente, 1 très grand lit, baignoire à jets, vue sur le jardin (Bliss Tent)

  • 41.31 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chalet rustique familial

Chalet rustique familial | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Chalet rustique familial

  • 6 personnes
  • 3 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tente, Plusieurs lits, vue sur le jardin (Harmony Triple tent)

Tente, Plusieurs lits, vue sur le jardin (Harmony Triple tent) | Vue de la chambre

Tente, Plusieurs lits, vue sur le jardin (Harmony Triple tent)

  • 51.90 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tente, 1 très grand lit, vue sur le jardin (Harmony Tent)

Tente, 1 très grand lit, vue sur le jardin (Harmony Tent) | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Tente, 1 très grand lit, vue sur le jardin (Harmony Tent)

  • 41.31 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tente, Plusieurs lits, vue sur le jardin (Harmony Tent)

Tente, Plusieurs lits, vue sur le jardin (Harmony Tent) | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Tente, Plusieurs lits, vue sur le jardin (Harmony Tent)

  • 41.31 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit superposé (jumeau)

Hébergements similaires

Vue de la chambre

Villas De Rosa Beach Resort

Piscine
Spa
Piscine pour enfants
Stationnement compris
4.5 sur 5, Merveilleux, (412)
Le prix est de 150 $ CA
par nuit
186 $ CA au total
(taxes et frais compris)
19 janv. – 20 janv.
Villas De Rosa Beach Resort

À propos du quartier

Xpu-Ha

Séjour au bord de la mer.À moins de 3 km de hôtel à Xpu-Ha, vous trouverez Ecopark Kantun Chi et Plage de Xpu Há. Oasis Beach et Cénote du Taj Mahal se trouvent également à moins de 3 km.

À proximité

  • Ecopark Kantun Chi - 2 min en voiture
  • Cenote Azul - 3 min en voiture
  • Golf de Puerto Aventuras - 4 min en voiture
  • Port de plaisance de Puerto Aventuras - 5 min en voiture
  • Plage de Xpu Há - 6 min en voiture

Transport

  • Aéroport international de Tulum (TQO) : à 76 min en voiture

Restaurants

  • ‪Mirador Buffet - ‬5 min en voiture
  • ‪Carey Lobby Bar - ‬5 min en voiture
  • ‪Palmeras - ‬4 min en voiture
  • ‪Tokyo - ‬3 min en voiture
  • ‪Bar Mojado Beach - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Serenity Authentic Glamping Tulum

Hôtel 3,5 étoiles au bord de la mer avec 2 restaurants
Serenity Authentic Glamping Tulum offers its guests a full-service spa and an outdoor pool. There are 2 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can unwind with a drink at one of the 2 bars/lounges. A free manager's reception is offered daily. WiFi is free in public spaces.

Spa services, a terrace, and an arcade/game room are also featured at Serenity Authentic Glamping Tulum. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 3.5-star Xpu-Ha hotel.

  • 1 building
  • 1 floor
  • 30 guestrooms or units
  • 2 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • Built in 2016
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (limited hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Game room or arcade
  • Terrace
  • Garden
  • Smoking in designated areas
Serenity Authentic Glamping Tulum possède 30 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : un minibar et coffre-fort. Les lits sont dotés de literie de qualité. Cet hôtel à Xpu-Ha offre gratuitement un accès à Internet sans fil.

La salle de bain comprend : douche et articles de toilette (gratuits). Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : séchoir à cheveux.

Cet hôtel propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • 2 bars-salons
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Location de vélos
  • Piscine extérieure
  • Spa proposant des soins complets

Accessibilité

  • Aucun ascenseur

Commodités de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 7 h à 23 h.
Le personnel de la réception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.

Méthodes d’accès

Réception à des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children 2 and younger are not allowed at this property. All guests older than 2 are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 120 USD par personne

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les enfants de 2 ans et moins ne sont pas autorisés à cet établissement.

Hébergement également appelé

Serenity Luxury Tented Camp Xperience Hotels Hotel Xpu-Ha
Serenity Luxury Tented Camp Xperience Hotels Hotel
Serenity Luxury Tented Camp Xperience Hotels Xpu-Ha
Serenity Luxury Tented Camp Xperience Hotels
Serenity Eco Luxury Tented Camp Xperience Hotels Hotel Xpu-Ha
Serenity Eco Luxury Tented Camp Xperience Hotels Hotel
Serenity Eco Luxury Tented Camp Xperience Hotels Xpu-Ha
Serenity Eco Luxury Tented Camp Xperience Hotels
Serenity Luxury Tented Camp by Xperience Hotels
Serenity Tented Camp by Xperi

Avis pour Serenity Authentic Glamping Tulum

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 116 avis sur 197." "
Note de 8 – Bien, d’après 52 avis sur 197." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 11 avis sur 197." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 10 avis sur 197." "
Note de 2 – Terrible, d’après 8 avis sur 197." "

9,4/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Pomme

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel glamping confortable
Hôtel très sympa en dehors de l’agitation de Tulum, tentes très confortables. Le service n’est pas tout à fait à la hauteur mais dans l’ensemble le confort des lits et de la tente sont un vrai avantageux
Lits tente
Salle de bains
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 – Acceptable

EMELIE DENISE, SAINT CYR SUR LOIRE

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Le personnel est très gentil et attentionné. L'établissement est propre. Le restaurant est bon et la plage sur laquelle est situé le bar de plage est juste magnifique ( XPU HA). Les "bémol" concernent le bruit de la route (4 voies) qui passe devant l'entrée. Les logements étant des tentes, aucune idolation phonique donc, c'est très très bruyant et de très nombreux camions passent sur cette route. L'établissement fournit des bouchons d'oreille. De notre côté, la tente se situait tout au bout, entourée d'arbres donc très sombre et sans vue dégagée donc.... compliquée pour moi. Il faut savoir aussi que je camping n'est pas sur la plage ;Il faut sortir du camping, prendre un chemin sur environ 150 mètres/ 200 mètres pour accéder à la plage. Prévoir une voiture de location si vous souhaitez visiter et sortir le soir car les taxis sont excessivement chers et il est impossible de se déplacer en vélo à cause des voies rapides.
Séjour de 10 nuits en février 2023

8/10 – Bien

Maxence

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Les tentes sont fabuleuses, très agréable de rester dedans, bon wifi, personnel agréable et dévoué. La piscine est petite mais suffisante. Points à améliorer : Manque un plateau de courtoisie (bouilloire, café soluble), ce serait très pratique car attendre le petit-déjeuner à 8h c’est trop long quand on est dans la nature et qu’il n’y a rien autour. La carte du restaurant est un peu petite pour ceux qui restent plusieurs jours et ne souhaitent pas ressortir de l’établissement Points négatifs : Le club de plage est sale et de mauvaise qualité comparé aux plages alentours, les consommations sont plus chers que dans les établissements Voisins La route principale passe à proximité Et est très bruyante, de jour comme de nuit. C’est compliqué de séjourner dans un établissement appelé Serenité quand il y a du bruit tout autour, masqué en journée par de la musique, mais la nuit pas du tout. Le chemin menant à la plage est sale, Et malheureusement le club de plage ne nettoie pas les Sargasses devant l’établissement
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 – Excellent

jacques

Séjour de 7 nuits en novembre 2021

8/10 – Bien

Jessica

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bien si on reste sur place
Beaucoup trop prêt de la route, réveiller par le bruit de circulation dès 5h30. Restauration et petit-déjeuner très long en service
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Croyant faire une bonne affaire en réservant par Expédia avec plus de 40 % de discount affiché, je me rend compte sur place que le tarif sur ces mêmes 3 jour par Booking est encore 50 % inférieur à mon tarif discounté Expédia. C'est du vol manifeste ! Cette vente est mensongère car les tarifs appliqués à l'hôtel ne sont pas du tout les tarifs affichés sur Expédia hors discount. Les images sont trompeuses. Ex la piscine qui est plus une marre ! Le niveau de la cuisine est très faible au regard des prix/qualité/quantité y compris sur le restaurant de la plage. pour le restaurant de la plage, le poisson est très mal cuit ( huile ...), les quantités sont mensongères ( Pas de riz alors que la carte en comporte), le prix au 100g sur la carte est de 50 alors qu'il est de 60 sur la note présentée. Pour résumé, je trouve scandaleux d'avoir été abusé par Expédia et je regrette vraiment ce séjour car cela ne valait vraiment pas ce prix payé. Pour info, le CATALONYA juste à côté pratiquait le même prix que j'ai payé mais pour un niveau de prestation sans commune mesure et all inclusive. Je souhaiterais qu'expédia puisse me rembourser du trop payé ( 50 %) au regard des tarifs réel pratiqués sur cette période et proposés par booking et l'hotel lui même !.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tente sympa, agréable bien qu'il n'y ait pas d'insonorisation sonore. Le personnel en revanche
Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

c’était très bien. belle déco,bon petit déjeuner.
Séjour de 4 nuits en novembre 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superbe hôtel très atypique. Le personnel est vraiment sympa et aux petits soins. Il n’y avait pour ainsi dire personne pendant notre séjour donc ambiance très calme. Par contre je pense qu’en période d’affluence il doit y avoir un manque d’intimité du aux tentes très rapprochées. Prevoir un très bon anti-moustiques car ils sont très nombreux et très vorace. Malgré ça je recommande vivement l’endroit qui tout en étant sur la Riviera Maya nous donne l’impression d’être vraiment ailleurs
Séjour de 5 nuits en juin 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hors de tout...

6/10 – Acceptable

bernie, miami

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Well built but service and rooms need improvement
The hotel structure and concept are well developed. Theservoce, mostly in the kiychen/restaurant are terrible. It was not unusual to keep waiting for over one hour to have a meal. And the hotel was not even in full capacity. the rooms are charming but there is no privacy, as one can hear conversations happening in the neighbor's room/tent. Also during the summer, even with Air conditioner, it is hard to stay inside the room when the sun is up.
Séjour de 4 nuits en août 2017

8/10 – Bien

Jose

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice experience for Glamping.
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Luis

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bastente agradable
Séjour de 4 nuits en juin 2024

8/10 – Bien

Ryall

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Great getaway to slow down and get in nature. Loved the tents, beach and experience. Unfortunately restaurant is painfully slow, with poor service over priced. Other than that, it’s a quaint little getaway!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Alita

Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 – Terrible

Julian Federico Blackaller, Distrito Federal

Voyage d’affaires
Points faibles : État et installations de l’hébergement
La respuesta de la administración respecto de las fallas en el servicio de agua y electricidad fue terrible. La propiedad se encuentra verdaderamente descuidada y con muy bajo mantenimiento. La administración solo pone excusas y no atiende o compensa por las malas condiciónes.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

6/10 – Acceptable

Robin

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
I booked a room for 4 people and found out about extra charges when I arrived. The price on expedia is different than the property. I was disappointed when I could not change my expedia reservation to get a discounted rate for additional people.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

4/10 – Médiocre

Jorge Mesa

Séjour de 8 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Ryall

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Such a gem of a place! Tents, setting and beach all amazing! Hugo on the beach was the best waiter! The only downfall was the food in the restaurant at the hotel (beach was great). Poor food quality, over-priced and wait time over 60 minutes for dinner. Try that with kids - you want to stab your eye out with a fork. You don’t have many options down there for food as you’re isolated. If we did it again we would pack some fridge-friendly meals and avoid the restaurant all together. If they improved this aspect of the hotel it would be a 5 star Glamping experience!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

SHIRLEY

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Jonathan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great experience to feel free, close to the beach whici is ideal for the kids
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Laura

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Mai-Britt

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hyggeligt hotel
Vi var en familie på 5, der overnattede her 4 natter. Vi kan klart anbefale hotellet. Tæt på virkelig god strand. Der er vel 4-500 meter ad lille grusvej. Fin morgenmad, teltene var i god stand med gode senge. Udover strand og dertilhørende Beach club, ligger hotellet ikke i gå afstand til by og butikker. Så bil anbefales. Vi prøvede ikke restauranten men priserne var til den lidt høje side.
Séjour de 4 nuits en février 2024

6/10 – Acceptable

Sara

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We really liked the atmosphere, and the place was so authentic. Unfortunately there is a lot of noise from the traffic on the highway close by. We could hear it all night, and when you sleep in tents it is very annoying. If the glamping had been closer to the beach it would have been perfect, and the noise would not have been a problem. Breakfast was good, and the tents were very charming, good beds and nice shower, loved it
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Moisés Daniel Ortega

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lugar muy lindo y tranquilo
Séjour de 3 nuits en janvier 2024