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Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement tout inclus 4 étoiles sur la plage près de Playa Mujeres Golf Club

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Galerie de photos de l’hébergement Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive

Piscine pour longueurs et exercice
Sur la plage, sable blanc, chaise longue, parasol
Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables
Détail de l’extérieur
6 bars-salons, 2 bars dans la piscine, 2 bars attenants à la piscine

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Tout inclus
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Bar
  • Service aux chambres
  • Buanderie

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Map
Blvd. Costa Mujeres, Subcondominio Playa, Cond., Costa Mujeres, QROO, 77400
  • Plage de Norte
    ‪203 min à pied‬
  • Playa Mujeres Golf Club
    ‪9 min en voiture‬
  • Port d'Isla Mujeres
    ‪88 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪46 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (M)

Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior (M)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior (Large | C)

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior (Large | B2C-CA)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

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Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior (C)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue sur le jardin (B2C-US)

Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior, vue sur le jardin (B2C-US)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue partielle sur l'océan (B2C-US)

Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (B2C-US)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue sur l’océan (B2C-US)

Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior, vue sur l’océan (B2C-US)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior (Swin-up, B2C-US)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue sur l’océan (C)

Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior, vue sur l’océan (C)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, au bord de l’océan (B2C-US)

Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior, au bord de l’océan (B2C-US)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior, vue sur l’océan (Large, B2C-US)

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite, au bord de l’océan (B2C-US)

  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue partielle sur l'océan (C)

Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (C)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior (Swim-Up | C)

  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, au bord de l’océan (C)

Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite, au bord de l’océan (C)

  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior (B2C-CA)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior, vue sur l’océan (Grande, L)

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior, vue sur l’océan (B2C-CA)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior, vue sur l’océan (Grande, M)

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

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Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (B2C-CA)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior, vue sur l’océan (Large, U)

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite, au bord de l’océan (L)

  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, au bord de l’océan (U)

Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite, au bord de l’océan (U)

  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior (Swim-Up, L)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior (Swim-Up, M)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Swim-Up, U)

Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior (Swim-Up, U)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, au bord de l’océan (B2C-CA)

Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite, au bord de l’océan (B2C-CA)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior (E)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue sur le jardin (L)

Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior, vue sur le jardin (L)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue sur le jardin (U)

Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior, vue sur le jardin (U)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, au bord de l’océan (U)

Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior, au bord de l’océan (U)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue sur l’océan (L)

Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior, vue sur l’océan (L)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior, vue sur la mer (M)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior, vue sur l’océan (U)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior (Swim-Up | B2C-CA)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue partielle sur l'océan (E)

Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (E)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (L)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (M)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (U)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

À propos du quartier

Costa Mujeres

Sur la plage.À moins de 10 km de hébergement tout inclus, vous trouverez Playa Mujeres Golf Club et Plage Mujeres. Gare maritime Punta Sam et Punta Sam Beach se trouvent également à moins de 10 km.

À proximité

  • Playa Mujeres Golf Club - 9 min en voiture - 5.8 km
  • Plage Mujeres - 11 min en voiture - 7.5 km
  • Port d'Isla Mujeres - 88 min en voiture - 16.5 km
  • Miguel Hidalgo - 89 min en voiture - 17.1 km
  • Dolphin Discovery - 94 min en voiture - 21.8 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 46 min en voiture

Restaurants

  • ‪Isla Blanca - ‬7 min en voiture
  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬19 min à pied
  • ‪Flavors - ‬5 min en voiture
  • ‪Mar - ‬5 min en voiture
  • ‪Braza Grill - ‬20 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4 étoiles sur la plage près de Playa Mujeres Golf Club
Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. At Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive you can cool off in one of the 5 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served daily. There are 6 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 swim-up bars and 6 bars/lounges. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This Art Deco property also offers a complimentary water park, a complimentary children's club, and a 24-hour health club. You'll have access to the outdoor pool at a partner property. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Costa Mujeres property.

  • 1 building
  • 670 guestrooms or units
  • 5 levels
  • 6 dining venues
  • 2 bars by the pool
  • 2 swim-up bars
  • 6 bars or lounges
  • Built in 2018
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Convenience store
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Computer for guest use
  • Television in lobby
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive possède 670 climatisées dotées de : un minibar et coffre-fort. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Un téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite.

La salle de bain comprend : baignoire et douche séparées, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : changement des serviettes (sur demande). L'entretien ménager est assuré sur demande.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de cet hébergement tout inclus qui propose une gamme complète de soins (Renova). Les services proposés incluent des soins du visage et des manucures et pédicures. Le spa est doté de la commodité suivante : bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme Travellife Gold qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, espagnol

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  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
4.1 sur 5, Très bien, 1 511 avis
Le prix est de 381 $ CA
465 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 15 avr. au 16 avr.
Hotel Riu Dunamar - All Inclusive

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Glissade d’eau
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h 30
  • 2 bars attenants à la piscine
  • 2 bars dans la piscine
  • 6 bars-salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Bain de vapeur
  • Centre de bien-être ouvert en tout temps
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Divertissement en soirée
  • Excursions en bateau
  • Glissade d’eau
  • Kayak
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine extérieur (accessible aux clients)
  • Plongée avec masque et tuba
  • Plongée sous-marine
  • Ski nautique
  • Spa offrant tous les services
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire et douche séparées
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h 30
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Lorsqu'une réservation de chambre inclut un transfert aéroport aller-retour sans frais, il est indispensable de répondre au message du fournisseur pour organiser le service de navette.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

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Riu Costa Mujeres Inclusive
Riu Palace Costa Mujeres All Inclusive
Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive Costa Mujeres

Avis pour Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 940 avis sur 1579.
Note de 8 – Bien, d’après 348 avis sur 1579.
Note de 6 – Acceptable, d’après 167 avis sur 1579.
Note de 4 – Médiocre, d’après 56 avis sur 1579.
Note de 2 – Terrible, d’après 68 avis sur 1579.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Anaisa

Séjour de 7 nuits en juin 2024

8/10 – Bien

Geneviève

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Le seul point négatif est l’équipe sunwing Nexus qui se tient au théâtre chaque jour et qui m’a vendu une excursion à playa mujeres avec une fausse description ( demandez les détails par écrit serait une bonne idée) et l’inaction devant 3 jeunes femmes perturbatrices qui crient se chicanent etc tous les jours… ils finissent par appeler la police, leur donnent de l’attention en étant 10 employés autour d’elles mais les endurent crier pendant des heures tout de même … complètement inefficace… pourquoi ne pas les arrêter ?
Séjour de 5 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Maria

Séjour de 6 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Dominique

Séjour de 7 nuits en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Luc

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Limited food option for lunch (buffet or burgers and fries). For dinner, its hit and miss: steak and the steakhouse was good but appetizer where awful and we had to wait an hour to get a table (for 2). The italian was overall good. The buffet.....ouf....ok lots of options but very average
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

8/10 – Bien

Maryem

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

Jackie Rivard

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Une belle expérience en famille avec enfants de 9 et 6 ans. Propre, sécuritaire et la nourriture était délicieuse. Nous avons mangé au buffet presque toute la semaine car il y avait tellement de choix qu'il n'était pas nécessaire d'aller aux options à la carte, qui étaient moins au goût des enfants. Ces derniers ont beaucoup aimé les glissades d'eau, assez grosses pour plaire à cette tranche d'âge. La chambre, malgré les lits doubles, était spacieuse et fort confortable pour 2 adultes et 2 enfants. D'une propreté irréprochable. Service impeccable! J'y retournerais sans hésitation.
Séjour de 7 nuits en mai 2023

6/10 – Acceptable

Laurence

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en mars 2023

10/10 – Excellent

daniel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
La plage est de toute beauté avec 3 rangée de palmier pour l'autre, et l'eau bleu et turquoise

10/10 – Excellent

Anthony

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff entered our room and gathered our belongings, moved them to another room, without our knowledge or consent. Girl at front desk, lied and denied having a conversation with us. General Manager stood by her side, said we we lying and they did nothing wrong. A simple apology and acknowledgment of the situation would have been appreciated. Luna, the General Manager was a horrible host. Couldn’t even make a meeting that she set on Tim. I had to wait 15 extra minutes.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Xiaodong

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Kenneth wendell

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Felitchina

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Cecilia

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Mario Alberto

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We stayed at the Riu Palace Costa Mujeres last week for 5 days. The cleanliness of the rooms was great. The entire vibe of the hotel is modern and elegant but still allows you to feel comfortable and relaxed. They have a good variety of food. I just did not prefer the 3-5 food snacks. Access to an Impressive beach is one of a kind!! The entertainment was also very good! I cannot say enough about the attention that my entire family received at this hotel. The only suggestion that I have is to book trips into town ahead of time since the hotel is a bit far from the hotel zone. I would definitely return to this resort.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Amon

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Volodymyr

Points forts : Propreté
Séjour de 9 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Jefferson

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Roveno

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Wish they had better mattresses. But other then that I love the beach this property has, food was okay. Very family friendly which for us it was great.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Sarah Marie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our suite was beautiful with excellent housekeeping, including a cute towel figure on the bed daily. The resort has many restaurants and a lovely cappuccino cafe. There are multiple pools and the beach is stunning -- we walked the miles of white sand every day. The biggest downside is that the location is north of Cancun in Costa Mujeres and very isolated. Unlike many resort areas you can't just walk outside and access public transportation or walk to shopping, nightclubs, or recreational places. We ordered Uber and taxis at an additional expense. There is also no shuttle to and from the airport. It is a beautiful resort if you want to stay there and not go anywhere.
Séjour de 10 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Laurie Dawn

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful resort. Riu new design complex. Very clean & organized. Although… we were room 0167. Great ocean view & location to pools. The room is located below the Taste buffet. Chairs & tables dragging all hours. Mostly meal time ( barely stand the noise) & all night when staff are cleaning. Not much sleep or afternoon resting in room. We have been to quite a number of Riu resorts , this location & incredible beaches are now one of our favourites in Cancun area We will return , just not staying near the past location. .
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Antonio Agustin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Makeda

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean property. Every minute someone is cleaning the glass or the pool area. It is a fun resort with lots to do. I liked the Art studio where we can paint and sketch and draw. I liked the stand alone tub in the rooms. I liked the entertainment. The food was okay. I am allergic to shellfish and pork and they had too much, as there was cross contamination of the shellfish and the regular foods like chicken. But they did offer vegetarian options which was okay.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Brisa, Ciudad Juárez

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tienen muy pocos restaurantes abiertos a la hora de comida por lo general son snacks pero los de especialidad son buenos, me llevo mal sabor de boca solamente del restaurante japonés, muy tardados.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Minerva Judith González

Séjour de 4 nuits en décembre 2024