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Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement tout inclus 4 étoiles sur une plage privée près de Port de plaisance de Puerto Aventuras

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Extérieur
Terrain de tennis
Vue de la chambre
Privileged Romance | Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser
Plage privée, massage sur la plage, plongée sous-marine

Avis

8,0 sur 10 – 

Très bien

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
    Sur une plage privée
  • Baignoire à remous
    Baignoire à remous
  • Bar
    Bar
  • Déjeuner compris
    Déjeuner compris
  • Tout inclus
    Tout inclus
  • Piscine
    Piscine

Explorez la région

Map
Av. Xcacel, Lote 1, Plano 2, Puerto Aventuras, QROO, 77783
  • Kantenah Lagoon
    2 min à pied
  • Dolphin Discovery
    8 min à pied
  • Musée CEDAM
    11 min à pied
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    261 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Family Suite

Privileged Family Suite | Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Privileged Family Suite

  • 59 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre simple Confort

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Chambre simple Confort

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Romance

Privileged Romance | Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Privileged Romance

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Premium Deluxe

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Privileged Premium Deluxe

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Privileged)

Suite (Privileged) | Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Suite (Privileged)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Deluxe

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Premium Deluxe

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Chambre Prestige

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (Comfort)

Douche, douche cascade, articles de toilette écologiques

Chambre Standard (Comfort)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Superior

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Privileged Superior

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Superior Ocean View

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Privileged Superior Ocean View

  • 35 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur
Dreams Aventuras Riviera Maya - All Inclusive
Sur une plage privée
Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
4.2 sur 5, Très bien, (366)
Le prix est de 697 $ CA
par nuit
697 $ CA au total
(taxes et frais compris)
1 déc. – 2 déc.
Dreams Aventuras Riviera Maya - All Inclusive

À propos du quartier

Puerto Aventuras

Vacances à la plage.Vous trouverez Port de plaisance de Puerto Aventuras et Kantenah Lagoon à 15 minutes de marche de hébergement tout inclus à Puerto Aventuras. De plus, Musée CEDAM est à moins de 1 km et Oasis Beach est à moins de 3 km.

À proximité

  • Dolphin Discovery - 8 min à pied
  • Port de plaisance de Puerto Aventuras - 12 min à pied
  • Oasis Beach - 13 min à pied
  • Golf de Puerto Aventuras - 18 min à pied
  • Delphinarium Dolphinaris Riviera Maya Park - 6 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 69 min en voiture

Restaurants

  • ‪The Market - ‬9 min en voiture
  • ‪Tequilla Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Bloved Restaurant & Lounge - ‬1 min à pied
  • ‪Restaurante Ipanema - ‬8 min en voiture
  • ‪Dolphin Discovery - ‬9 min à pied

À propos de cet hébergement

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Hébergement tout inclus 4 étoiles sur une plage privée près de Port de plaisance de Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply step outside to unwind on the property's beach. At Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive you can cool off in one of the 5 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is available daily. There are 10 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 beach bars, 2 swim-up bars, and 9 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. This Art Deco property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and outdoor tennis courts. Free self parking and valet parking are available.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Puerto Aventuras property.

  • 423 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 15 buildings
  • 10 dining venues
  • 2 bars on the beach
  • 2 bars by the pool
  • 2 swim-up bars
  • 9 bars or lounges
  • Built in 2000
  • Buffet breakfast (free)
  • Nightclub
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Water dispenser
  • Coffee shop
Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive possède 423 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). Les chambres ont un balcon meublé. Un téléviseur à écran plasma avec chaînes spécialisées par câble.

La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Cet hébergement tout inclus à Puerto Aventuras offre gratuitement un accès à Internet sans fil. De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et rideaux d’obscurcissement. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 7 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Langues

Anglais, français, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement non couvert gratuit sur place avec service de voiturier

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h 30
  • 10 restaurants
  • 2 bars attenants à la piscine
  • 2 bars dans la piscine
  • 2 bars sur la plage
  • 9 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un café-restaurant/café

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 100 centimètres de large)
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plasma avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Articles de toilette écologiques
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Téléphone
  • Toilettes à faible débit d’eau

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Veuillez noter que vous aurez besoin d'un billet pour accéder à chaque restaurant à la carte. Les billets sont fournis à l'enregistrement, en fonction de la durée du séjour. Les billets ne peuvent pas être achetés.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 6 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 32.57 MXN par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Jusqu’à 2 enfants de 6 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Catalonia Maya Resort
Catalonia Maya Riviera
Catalonia Maya Riviera Resort
Catalonia Riviera Maya All Inclusive
Catalonia Riviera Maya Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Resort
Riviera Catalonia
Riviera Catalonia Maya Resort
Riviera Maya Catalonia
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Solidaridad
Catalonia Riviera Maya Solidaridad
Catalonia Riviera Maya
Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Catalonia Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Inclus
Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive

Avis pour Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 593 avis sur 1364." "
Note de 8 – Bien, d’après 344 avis sur 1364." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 221 avis sur 1364." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 111 avis sur 1364." "
Note de 2 – Terrible, d’après 95 avis sur 1364." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Hilary Octavia Kenza

Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Clement Stephen, SAINT HUBERT

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personnel tres soucieux. Beaucoup d’options pour les VIP
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

8/10 – Bien

Roger

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Points faibles : État et installations de l’hébergement
pas vraiment de plage il y a des roches partout la nourriture est ok mais sans plus
Séjour de 10 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

marie-josee

Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

Nathalie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Les geo sont vraiment acceuillants, gentils, talentueux. il y a de gros efforts sur les activités . Expedia offre un forfait VIP qui ne donne aucun avantage , tres décevant car l'hotel avantage leurs clients Privilège...serviettes , piscine, resto, plage. Mais cette deception passée le séjour a ete merveilleux. Puerto aventura est sécuritaire magnifique village.
Séjour de 13 nuits en avril 2023

8/10 – Bien

bernadette

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
tres bien si on compare qualité/prix. Je suis resté 1 nuit et je ne séjournerais pas plus longtemps. Personnel courtois et endroit super propre.

10/10 – Excellent

Juan Manuel Maldonado

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Au début, nous devons héberger à Catalonia Riviera Maya Resort, le l'hotel était plein et les installation n'étions pas selon les photos du site, heureusement nous avions reçu l'option d'upgrade et aller à l'hotel Catalonia Gand Costa Mujeres all suites, et ceci montrait la différence. Bonne place, les installations sont de premier niveau et très chic.
Séjour de 6 nuits en août 2022

2/10 – Terrible

amandine

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Franchement rien ne m'a plus. C'était sale cela ne vaut pas un 4 etoile les employés désagréable aucun d'entre eux ne parlent Français. Les chambres catastrophique ne reflètent pas les photos je deconseille fortement. Les plages impossible de s'y baigner l'eau est noir il y a des camions et trateau pelle sur les plages car elles sont pleines d'algues
Séjour de 14 nuits en avril 2022

6/10 – Acceptable

Alejandra

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Desilusión
El hotel está muy lejos del Aeropuerto, dentro de un fraccionamiento, instalaciones comunes aceptables, comida buena, bebida promedio, alcohol hasta las 11pm, no hay room service, las habitaciones standard están deplorables, aire acondicionado viejo, decoración deprimente, la "playa" son como 100m cuadrados de arena y si vas en temporada de sargazo es espeluznante, si le tienes miedo a los ratones huye de ahiiii hay unos animalitos que son como ratas gigantes de 5kg no hacen nada pero hay decenas. Solo dos cosas rescatables para mí gusto las personas que trabajan ahí y que se ve que hacen si mejor esfuerzo y la comida
La puerta de la habitación stsndard
La playa
Aire acondicionado
Animalitos como ratitas amigables pero muy confianzudos
Séjour de 4 nuits en mars 2022

8/10 – Bien

Manon

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent buffet varié avec des produits de qualité. Excellent service dans tous les restaurants. Restaurant japonais très bon. Spa et qualité des massages très bien. Personnel accueillant. Lits très confortables. Chambre démodée, mais propre. Environnement sécuritaire. Le seul hic: la plage. Tres petite plage. On ne peut pas se balader sur le bord de mer. Sinon A1. Je le recommande aux gens qui n’attachent pas d’importance à la plage. Plusieurs belles piscines propres avec bar et différents buffets le jour également à l’extérieur. Vraiment surprise par la qualités des prestations.
Séjour de 7 nuits en février 2022

8/10 – Bien

Jean-Pierre

Points forts : Propreté
Séjour de 8 nuits en janvier 2022

10/10 – Excellent

Pedro

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Much better than expected
This resort currently has a 7.4 out of 10 score. Thus, I tried to make a reservation somewhere else, but it was too late and hence other options were much more expensive. I decided at the end to give it a chance and I am happy that I did. For starters, given that I am a frequent Caribbean visitor, they upgraded me for free to their Privileged status, for which I am grateful. Food and drinks are great, especially in Bloved. Service standard was generally high. For me, the worse is the beach, which is not bad at all, but not made of the finest white sand. A brilliant workaround has been to close the beach with a barrier of hollow pyramids, which provides a home to a range of tropical fishes and the greatest snorkel out of a reef. I could see there exotic porcupine fishes. Closer to the shore, a lion fish and a scorpion fish (so do not step barefoot on rocks there!). Best of all, there was a majestic eagle ray (beautiful to watch but dangerous if you provoke, so no touching!). A part of the beach has a sandy bottom, which is perfectly safe for those who would rather avoid these beautiful creatures.
Séjour de 6 nuits en décembre 2021

10/10 – Excellent

Bianca, Lemoyne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super beau SPA. 2 Plages et 1 Lagon pour se baigner. Eau un peu rocailleuse pour les 2 plages. Mais pour la plongée en apnée c'est super. Il y a une barrière de corail pleins de poissons devant l'hotel. Magnifique!!!
Séjour de 5 nuits en décembre 2021

10/10 – Excellent

ROSELYNE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bel établissement
Un excellent sejour ds cet hôtel qui propose des mets un peu plus raffinés . Belle proximité avec le parc Xcaret Belle plage
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 – Excellent

Dean

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff was polite, drinks were cold.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Marie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely resort, clean and the food was great! We got the Privilege package which included a spa day and access to all the restaurants. BLOVED restaurant was our favorite, great view and the food was amazing. Welcoming staff as well. would definitely recommend!!!
Séjour de 5 nuits en août 2024

4/10 – Médiocre

Stefhany, Egg Harbor City

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
N/A
Séjour de 7 nuits en août 2024

4/10 – Médiocre

Vince

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
The hotel at first glance looks like it is good, the lobby seems nice and when we got there there was not much traffic so we could check in very fast. When you get the priveliged room you are instructed to go and eat @ the bloved restaurant first, because you did not get a reservation for the other themed restaurants. So you go and have a very chill and relaxing first evening. After this you go and take another look at your "priveliged" room. You notice wall sockets missing or lose, broken pieces of furniture or lights that do not work. Eg. The lampshade just fell of when touching it, or the reading lights just didn't turn on and felt like they were just broken. the first morning we got into our "romance" chamber with mini bath on the terrace we were confronted with ZERO privacy. We asked the guest services for something more private and they just shaboinked us into another even less private room. There is no way you can enjoy a bath in your "romance" room with 20 rooms having a direct view on your bath on the terrace.(I know right) Overal we made amends with this inconvenience and started exploring our resort we would be staying in for 2,5 weeks. I could go on and on and there is much more things to be said, but the advice is as a European spending time here: don't waste your money this is not 5* 3 by Europe standard. The beach is not a private beach, the locals can just enter and you pay for a beach that does not belong to the hotel and is not private. I give this 3/5*
Séjour de 15 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Isela Jocelyn

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy contentos con los servicios
Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 – Médiocre

Summer Shelby

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Property was small, did not offer a lot of amenities compared to other places I've been to, dining was poor, COULDN'T EVEN GET RESERVATIONS and I've never had that problem in all inclusive. You had to get up at 8am to reserve, and it always showed everything as fully booked out. We had to argue our way into the grill- I ordered New York strip steak and it was the color of pork.. idk what I was eating. Beaches barely had seating so we could never go and actually sit. There was no music at the beach bar.. weird. Plumbing was terrible, toilet clogged often, (had friends at other resorts and they did not have to throw their fecal tissue in a garbage can with no lid like we had to- totally unsanitary and could've at least provided a bin with a lid to cover the odor). We had a huge roach in our room, there was only one swim up bar and kids were splashing water into our faces and drinks so we had to get up. When we arrived there were two pillows on the bed so one per person which is very cheap. When we arrived we also had no towels?? Strange. We would leave notes for the cleaners to leave us fresh towels, and they wouldn't and they just took the dirty ones. We had to call multiple times for new towels because they didn't provide us rags or even a floor towel for the shower. They also never swept our room because the amount of sand in there was crazy. When we got there, the fridge had an open can of soda in it that fell and spilled everywhere.. more issues but not enough room to say.
Séjour de 7 nuits en août 2024

4/10 – Médiocre

Jessica

Voyage en famille, Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My room was wet fur 3 days from air conditioning leaking large amounts of water. They kept not fixing it and just wiping the water up. No maintenance ever came at night because it kept pouring water at night also. Horrible to sleep in hot wet room.
Séjour de 5 nuits en août 2024

4/10 – Médiocre

Cynthia

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, commodités
I recently stayed at Catalonia , expecting a relaxing getaway to celebrate a special occasion with my fiancé. Unfortunately, our experience was far from enjoyable due to the disrespectful treatment we received and numerous issues that completely ruined our vacation. From the moment we arrived, it was clear that customer service was not a priority at this hotel. The staff were dismissive and unhelpful, making us feel like we were an inconvenience rather than valued guests. We encountered significant problems with our reservations, especially when it came to dining at the hotel’s restaurant. Despite booking well in advance, our reservations were either misplaced or ignored, leaving us waiting for extended periods or, worse, without a table at all. This was supposed to be a special trip—a gift I had worked hard to give my fiancé. But instead of enjoying our time together, we were left dealing with one issue after another, with no apologies or attempts to rectify the situation from the hotel staff. It's incredibly disappointing to have a vacation I had eagerly anticipated turn into a stressful and frustrating experience. For the amount we paid, we expected much better service. Unfortunately, Catalonia failed to meet even the most basic expectations of hospitality. I would not recommend this hotel to anyone looking to relax and enjoy their time away. It’s simply not worth the risk of having your vacation ruined.
Séjour de 5 nuits en août 2024

4/10 – Médiocre

Lorenzo

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
I was very disappointed in the way we were treated. It was an inconvenience with restaurant reservations the whole trip. The bars had horrible service and liquor quality. If I am paying for a trip for myself and my fiancé I wanted to relax and be treated with respect. I will NOT be returning back to this resort and it was not fair for a paying customer to feel this way. I really do wish that you can work on the overall experience for others.
Séjour de 5 nuits en août 2024

4/10 – Médiocre

Hussain, Regina

Séjour de 5 nuits en août 2024

6/10 – Acceptable

Robert James, Yreka

Points forts : Service et personnel
Séjour de 7 nuits en juillet 2024