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BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement tout inclus 4 étoiles sur la plage près de Parc écologique Tres Rios

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

3 piscines extérieures
4 bars-salons, bar attenant à la piscine
3 piscines extérieures
5 restaurants servant le déjeuner
Kayak

Avis

6,4 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Baignoire à remous
  • Bar
  • Tout inclus
  • Déjeuner compris
  • Service aux chambres
  • Piscine

Explorez la région

Map
Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    7 min en voiture
  • Club de golf de Gran Coyote
    9 min en voiture
  • Plage de Maroma
    12 min en voiture
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    42 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets (Emerald)

Vue de la chambre

Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets (Emerald)

  • 64 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, accès à la piscine, vue sur le jardin (Emerald)

Suite, accès à la piscine, vue sur le jardin (Emerald) | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Suite, accès à la piscine, vue sur le jardin (Emerald)

  • 65 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue partielle sur l'océan

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Chambre Deluxe, vue partielle sur l'océan

  • 35.0 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue sur l’océan

Chambre Deluxe, vue sur l’océan | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Chambre Deluxe, vue sur l’océan

  • 35 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue sur le jardin

Chambre Deluxe, vue sur le jardin | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Chambre Deluxe, vue sur le jardin

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior With Partial Sea View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Room Superior With Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard With Garden View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Room Standard With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With Sea View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Room Deluxe With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

À propos du quartier

Playa del Carmen

Sur la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Riviera Maya, vous serez à moins de 5 km de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et à moins de 10 km de Club de golf de Gran Coyote. Plage de Maroma est à moins de 10 km et Rue commerçante Quinta Avenida est à moins de 15 km.

À proximité

  • Parc écologique Tres Rios - 7 min en voiture
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 7 min en voiture
  • Club de golf de Gran Coyote - 9 min en voiture
  • Plage de Maroma - 12 min en voiture
  • Plage principale de Playa del Carmen - 24 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 42 min en voiture

Restaurants

  • ‪Black & White - ‬1 min à pied
  • ‪Beach Bar - ‬6 min à pied
  • ‪Jaal-Ha - ‬8 min à pied
  • ‪Coco Café - ‬8 min en voiture
  • ‪Bluemoon - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Hébergement tout inclus 4 étoiles sur la plage près de Parc écologique Tres Rios
Some rates at BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive offers its guests 3 outdoor swimming pools, outdoor tennis courts, a spa tub, and a sauna. There are 5 restaurants on site, as well as a snack bar/deli and a grocery/convenience store. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 4 bars/lounges and a poolside bar. Free breakfast is available daily. WiFi is free in public spaces.

There are 3 meeting rooms available. A children's pool, a fitness center, and spa services are also featured at the family-friendly BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Playa del Carmen property.

  • 979 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 8 buildings
  • 5 dining venues
  • 4 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Built in 2006
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Conference center
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar by the pool
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive propose 979 chambres dotées de : des articles de minibar gratuits et coffre-fort. Les chambres ont un balcon ou patio. Un téléviseur ACL avec chaînes par câble.

La salle de bain comprend : douche, peignoirs, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Cet hébergement tout inclus à Playa del Carmen offre gratuitement un accès à Internet sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et réflexologie.

Langues

Anglais, français, allemand, italien, russe, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Piscine pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
  • 4 bars-salons
  • 5 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran ACL avec chaînes par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Bay Blue Grand Esmeralda
Blue Bay All Inclusive
Blue Bay Esmeralda Grand
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
Blue Bay Grand Esmeralda Playa del Carmen
Blue Grand
Blue Grand Bay Esmeralda
Esmeralda Blue Bay
Grand Blue Bay Esmeralda
Grand Esmeralda Blue Bay
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

Avis pour BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Avis

6,4
Note de 10 – Excellent, d’après 259 avis sur 1057." "
Note de 8 – Bien, d’après 223 avis sur 1057." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 224 avis sur 1057." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 156 avis sur 1057." "
Note de 2 – Terrible, d’après 195 avis sur 1057." "

6,8/10

Propreté

7,2/10

Service et personnel

6,6/10

Commodités

6,2/10

État et installations de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

François Roger

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Très bien - pas si facile de venir de l'aéroport.
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Julien, Choisey

Points forts : État et installations de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Elisabeth

Voyage en groupe
Points faibles : État et installations de l’hébergement
basically, this is not a 5 stars as they say on their website. The food is horrible. The beach (bay) is not usable, but you can walk 5 minutes and have access to a beautiful beach. But no chairs. Speaking of chair …. You need to wake up at 6AM to be sure to have a chair ! There’s not enough for the number of people. There’s music by the pool from 11 to 5 pm NON STOP. big pop music for a club. basically, don’t think you got a good deal for a 5 stars. This is a 3 stars. You get what you pay for.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

6/10 – Acceptable

Marian

Séjour de 8 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Fabio Ernesto, Québec

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Point central de plusieurs activités
Séjour de 5 nuits en février 2024

4/10 – Médiocre

Nathalie

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
L’hôtel laisse les algues s’accumuler sur le bord de la plage émanant une odeur épouvantable. Donc, en plus de ne pouvoir profiter de la mer, il est impossible de s’installer au bord de la mer car l’odeur dégagée par les algues est épouvantable. Il en est de même pour le bord de la piscine, le vent apportant cet odeur épouvantable. Il en est de même pour la chambre. Cet odeur était omniprésente partout. Pourtant, la plage des hôtels voisins n’avaient pas ce problème puisqu’ils ramassaient quotidiennement les algues au lieu de les laisser s’accumuler. Donc, simplement une très grande négligence de la part du Blue Bay Grand Esmeralda. J’aurais aimé le savoir avant de choisir cet hôtel. Pour le reste, les installations de cet hôtel sont biens (4*) et la nourriture correcte (3*). Le personnel est gentil et souriant. Pour ce qui est de l’animation, c’est correct (3*). Je ne recommanderais pas cet hôtel pour sa négligence relative à l’entretien de la plage et les conséquences occasionnées par l’odeur propagée le long de la plage et la piscine.
Séjour de 5 nuits en mars 2023

8/10 – Bien

Amandine

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel très sympa avec un personnel très agréable, souriant et disponible. Des animations, un restaurant avec pas mal de choix pour tout les goûts. Chambre correct. Idéal pour les familles et pour rester en hôtel. Attention cependant l'Hôtel est loin du centre de playa (environ 15/20min en taxi) et il faudra compter environ 50 euros aller retour (un budget, si comme moi vous ne voulez pas rester à l'hôtel et sortir le soir :)) Une navette est cependant proposée pour 10 euros aller / retour sur playa mais seulement de 9h à 14h ou 11h 16h. L'hôtel propose des excursions mais clairement très cher par rapport à ce que vous pouvez trouvez en centre ou par des locaux (et on viens vous chercher à l'hôtel donc n'hésitez pas à chercher en dehors).. Je recommande l'hôtel on s'y sens très bien, les animaux libre, l'ambiance et le cadre est très beau.
Séjour de 10 nuits en novembre 2022

6/10 – Acceptable

Mélanie

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
L'exterieur de l'hotel est agreable et propre. En revanche il ne merite pas un 5 etoiles comme indiqué, menage non fait chaque jours (seulement le lit et les serviettes) avec des chambres rempli de moustique. Le pire est la nourriture, buffet trop petit (devoir faire la queue pour manger du jamais vu) souvent la meme chose et pas tres bon et idem pour les boissons. 3 animateurs pour tous l'hotel c'est minim certaines activites devant etre annulés car pas assez nombreux. Toutefois le peu d'animateur present etaient au top.
Séjour de 5 nuits en août 2022

6/10 – Acceptable

julie

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Les chambres sont belles ainsi que la piscine. Les restaurants à la cartes sont bien aussi. Il y a tellement d'algues à la plage qu'il est impossible de se baigner à la mer. Il n'y a pas vraiment d'activités à faire à cet hôtel. Il y a quelques animations à la piscine mais c'est tout. Le buffet n'est pas très bon non plus. Si vous recherchez un voyage pas cher pour vous détendre sur le bord d'une piscine, c'est le bon endroit pour vous. Sinon, n'allez pas à cet hôtel.
Séjour de 5 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

Jean Philippe

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour grand esmeralda
Très bon séjour dans ce grand hôtel avec une superbe animation et ambiance autour de la piscine ,bon buffet aux repas,serveur toujours au petits soins
Séjour de 8 nuits en février 2022

2/10 – Terrible

SERGIO

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Pesimo
Pesimo desde la llegada, para hacer check in duramos aprox. 50 minutos, despues para llegar a nuestra habitaciòn esperamos otros 45 min. a que llegara el transporte por nosotros, nunca llego y nos fuimos caminando. En la habitaciòn el frigobar vacio, se solicito lo llenaran 4 veces sin exito, el aire acondicionado sin funcionar al quejarme solo dijeron no podemos hacer nada asi estan 3 torres ya que no funciona nose que pieza. No podian hacenos cambio. Los enchufes sin corriente electrica, y daba lo mismo si te quejabas no eras la unica persona en recepciòn quejandote
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Alma Cecilia

Voyage en famille
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

4/10 – Médiocre

Ricot

Séjour de 8 nuits en août 2024

6/10 – Acceptable

Ronelson

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
After reading comments about this property and it’s staff before our trip, I did lower my expectations already. The property was massive. Staff are incredibly great and helpful and respectful. Some may find them very rude maybe because most of them does not understand nor speak english. Despite this, they still try their best to help us in every way they can. Food, I may say is very sub par, they can do better. The only time we enjoyed our meal was when we had dinner at the Italian restaurant. My daughter had a blast! She was given a second entree when she asked and our server gladly gave her the lamb chops that she asked. They truly made her day ( she was sick and is on bed the entire day). The downside is that we had to make dinner reservations the day before. Our Steak night dinner was such a disappointment. As I’ve said, they can do better. My daughter had the duck, in which we have to pay extra (around 20 usd). Steak and duck are both salty. They asked me to sign the charge slip even before our dessert was served, which by the way took them forever. Maybe they did this because my husband and my MIL left before dessert was served. Avoid breakfast and lunch at the buffet area by the beach, so much flies! Drinks, all are too sweet for my liking. The cocktails are so sweet it can give me diabetes. The only cocktail that I liked was their margarita. Pool closes at 7 pm, too early! Beach area is ok. Beach along the hotel zone is way more better!
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

EFRAÍN

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

2/10 – Terrible

Diana

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Oscar

Muy buen servicio en todo
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

2/10 – Terrible

raul

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy mala atencion pesimo aseo instalaciones en ruina y muy mal servicio
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Aranza

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo el servicio estuvo padrísimo disfruté cada momento con mi familia Gracias por todo
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

6/10 – Acceptable

Jose Alfredo Rios, México

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Lastima del lugar por que no esta del todo mal, el problema es que ya es un hotel viejo y no le han dado mantenimiento y se siente mucha humedad, en general se sienten y se ven las instalaciones viejas, no las actualizan, tienen problemas con el aire acondicionado, en el cuarto que me dieron por segunda vez por el primero no le sirve las puertas que dan a la terraza, con el aire apagado, se sentina muy fría la habitación que afecta para dormir. Lo bueno que tiene es su comida, no esta mal, el personal si es atento, y por último el tema del robo por respirar, eso debe tener cuidado, por que no es posible que cobren eso, lo realizan indicando que es un impuesto pero no dan ningún comprobante fiscal...eso es solo una invención de todos los que proveen un servicio en Cancún, de por si es un robo todo esto del turismo y ahora con esos mentados impuestos...no es posible....el turismo no debe ser una activad por la que se tenga que pagar cantidades exageradas, en fin ...espero corrijan todo lo que les indico.
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Atul

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Omar, Bloomington

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy buen lugar para quedarse serca de la playa con la familia ♥️
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Fabian

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The resort was clean, beautiful beaches beautiful pool the food and drinks were great the service was excellent the entertainers were very friendly and very good, overall was a great experience I would recommend the resort to anyone and I will definitely be going there again. The only downside is unfortunately the little coatis (raccoon) in the balcony in the room all day and night we weren’t able to enjoy the view from our balcony because the coatis was taking over our balcony, we understood they are not dangerous but it is somewhat uncomfortable having them in your balcony if you leave the door a little open they will definitely come in your room, they are animals and not dangerous but they should try to come up with a way of trying to keep them out of the balcony. Other than that it is a great resort.
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Sofiya

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
BlueBay Grand Esmeralda is a great family hotel with a lot of entertainment, great service and delicious food options. It was a great vacation.
Séjour de 11 nuits en août 2024

4/10 – Médiocre

Yaritza

Voyage en famille, Voyage de couple
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
beautiful place but not sanitary found mold, ants, roach, dust, blood, got a rash, drain wasn't going down, brown water, water all over the floor after a shower, bed was broken in half and unpolite staff at lobby area. just a horrible experience at both rooms. When we called maintenance hours later no call back got switched to a different room the next day after calling 3 times and still dint come until an hour, after. the door barely opened or closed kept getting stuck Golf Carts would barely stop. Always coming in the room without permission. made a report and took photos of us. we supposably made too much noise threaten to call the police and accommodated the other customers after what we said about the first room the second one was worse. most of the staff were selective on who they were nice to. Other than that, the staff at the bar and the women were awesome very nice and helpful.
Séjour de 6 nuits en août 2024