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Copal Tulum Hotel

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel 4,5 étoiles de luxe près de Plage de Tulum

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Copal Tulum Hotel

2 piscines extérieures, accès possible de 7 h à 21 h, chaises longues
Literie de qualité, couette en duvet
Appartement luxueux, 3 chambres, piscine privée, vue sur le jardin | Cuisine privée
Terrasse/patio
Terrasse/patio

Avis

8,6 sur 10 – 

Excellent

Commodités populaires

  • Spa
    Spa
  • Bar
    Bar
  • Piscine
    Piscine
  • Déjeuner disponible
    Déjeuner disponible
  • Gym
    Gym
  • Stationnement compris
    Stationnement compris

Explorez la région

Map
Calle Ixchel sn, Tulum, QROO, 77760
  • Hôpital de Tulum
    18 min à pied
  • Dos Aguas Park
    3 min en voiture
  • Parc national de Tulum
    3 min en voiture
  • Tulum, Quintana Roo (TUY)
    13 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Prestige, 1 chambre, piscine privée, vue sur le jardin

Piscine privée

Appartement Prestige, 1 chambre, piscine privée, vue sur le jardin

  • 154 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (très grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement luxueux, 2 chambres, terrasse, vue sur le jardin

Cuisine privée

Appartement luxueux, 2 chambres, terrasse, vue sur le jardin

  • 122 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (très grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement luxueux, 1 chambre, piscine privée

Téléviseur connecté de 43 po avec télévision par satellite, téléviseur

Appartement luxueux, 1 chambre, piscine privée

  • 90 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (très grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, terrasse, vue sur le jardin

Cuisine privée

Studio Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, terrasse, vue sur le jardin

  • 75 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (très grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio luxueux, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, piscine privée, vue sur le jardin

Piscine privée

Studio luxueux, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, piscine privée, vue sur le jardin

  • 108 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (très grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige double, 1 très grand lit, piscine privée, vue sur le jardin

Piscine privée

Chambre Prestige double, 1 très grand lit, piscine privée, vue sur le jardin

  • 73 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement luxueux, 1 chambre, terrasse, vue sur le jardin

Cuisine privée

Appartement luxueux, 1 chambre, terrasse, vue sur le jardin

  • 95 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (très grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe double, 1 très grand lit, terrasse, vue sur le jardin

Vue sur la cour

Chambre Deluxe double, 1 très grand lit, terrasse, vue sur le jardin

  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Prestige, 2 chambres, piscine privée, vue sur le jardin

Appartement Prestige, 2 chambres, piscine privée, vue sur le jardin | Literie de qualité, couette en duvet

Appartement Prestige, 2 chambres, piscine privée, vue sur le jardin

  • 214 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (très grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement luxueux, 4 chambres, vue sur le jardin

Literie de qualité, couette en duvet

Appartement luxueux, 4 chambres, vue sur le jardin

  • 288 m²
  • 3 personnes
  • 2 très grands lits, 4 lits jumeaux et 1 canapé-lit (très grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement luxueux, 2 chambres, piscine privée, vue sur le jardin

Téléviseur connecté de 43 po avec télévision par satellite, téléviseur

Appartement luxueux, 2 chambres, piscine privée, vue sur le jardin

  • 165 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (très grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement luxueux, 3 chambres, piscine privée, vue sur le jardin

Piscine privée

Appartement luxueux, 3 chambres, piscine privée, vue sur le jardin

  • 215 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit, 4 lits jumeaux et 1 canapé-lit (très grand)

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The Waves Tulum
Piscine
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Animaux de compagnie acceptés
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par nuit
114 $ CA au total
(taxes et frais compris)
1 déc. – 2 déc.
The Waves Tulum

À propos du quartier

Tulum

Séjour au Résidence Zama Village.En séjournant à hôtel du quartier Résidence Zama Village, vous serez à moins de 5 km de Plage de Tulum et de Ruines mayas de Tulum. Hôpital de Tulum et Hunab Lifestyle Center se trouvent également à moins de 3 km.

À proximité

  • Parc national de Tulum - 3 min en voiture
  • Station balnéaire Las Palmas Public Beach - 8 min en voiture
  • Ruines mayas de Tulum - 9 min en voiture
  • Plage de Tulum - 12 min en voiture
  • Playa Paraiso - 14 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 111 min en voiture

Restaurants

  • ‪Mercado Tulum - ‬20 min à pied
  • ‪Rossina Cafe - ‬8 min à pied
  • ‪La Parrillada Tulum - ‬16 min à pied
  • ‪Pescaderia Estrada - ‬13 min à pied
  • ‪Safari Comedor Zama - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Copal Tulum Hotel

Hôtel 4,5 étoiles de luxe près de Plage de Tulum
Copal Tulum Hotel offers its guests 2 outdoor swimming pools and a 24-hour fitness center. There are 2 restaurants on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

Spa services, a terrace, and tour/ticket assistance are also featured at the luxury Copal Tulum Hotel. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 4.5-star Tulum hotel.

  • 85 guestrooms or units
  • 2 dining venues
  • Poolside lounge chairs
  • Breakfast available (surcharge)
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Terrace
  • Garden
  • ATM
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
Copal Tulum Hotel possède 85 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : un minibar et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les lits lit avec matelas en mousse à mémoire sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Un téléviseur connecté de 43 po avec chaînes par satellite et Netflix.

La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, articles de toilette griffés et séchoir à cheveux. Cet hôtel à Tulum offre gratuitement un accès à Internet sans fil. De plus, les chambres comprennent ventilateur de plafond et rideaux d’obscurcissement. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

The Healing Spot comprend 2 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Chambres insonorisées

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service sécurisé et non couvert offert gratuitement sur place

Repas et boissons

  • Déjeuner préparé sur commande offert tous les jours de 7 h 30 à 11 h 30 moyennant des frais de 360 à 360 MXN par personne
  • 2 restaurants
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 100 centimètres de large)
  • Piscine accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Netflix
  • Téléviseur connecté de 43 po avec chaînes par satellite

Chambre

  • Couette en duvet
  • Literie de qualité
  • Matelas en mousse à mémoire de forme
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Douche
  • Douche cascade
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service aux chambres (jusqu’à tard)
  • Service de chef cuisinier

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Copal Tulum Hotel n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner préparé sur commande : entre 360 MXN et 360 MXN par personne
  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 3 pers.) : 2500 MXN par véhicule
  • Prix par enfant de la navette pour l’aéroport : 250 MXN (aller simple), (jusqu’à 17 ans)
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres. Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 7 h jusqu’à 21 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Copal Tulum Hotel Hotel
Copal Tulum Hotel Tulum
Copal Tulum Hotel Hotel Tulum

Avis pour Copal Tulum Hotel

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 531 avis sur 833." "
Note de 8 – Bien, d’après 131 avis sur 833." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 57 avis sur 833." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 48 avis sur 833." "
Note de 2 – Terrible, d’après 66 avis sur 833." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

CHRISTOPHE

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Endroit parfait pour prendre le temps et se ressourcer.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Emilie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel paradisiaque
L’hôtel est fabuleux. Nous occupions un appartement 1 chambre avec private pool roof top. Le quartier est en construction, autour il y a des maisons peu favorisées et des chiens errants mais néanmoins c'est très sécure. Nous sommes rentrés plusieurs fois de nuit à pieds à l'hotel aucun problème. La rue des bars et restaurants est accessible à pieds en 10mn. Pour la plage prévoir le vélo disponible à l'hotel : 20mn de playa paraiso en vélo. Pour l'accès en voiture il faudra payer une entrée dans un hotel de la zone touristique car pas de parking possible autrement. Nous sommes allés passer une journée à la plage de l'hotel Alito, on nous a demandé 1000 pesos pour le stationnement et l'accès à la plage privée (lits sur la plage), les 1000 pesos sont à dépenser au bar sur la plage (pour nous 2 burritos/frites/guacamole et 4 boissons sur la journée).
Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Nadège

Voyage en groupe
Points forts : État et installations de l’hébergement
Bel hôtel mais piscine en travaux donc nuisance . Le resto est super bon et le petit déjeuner un coup de cœur pour l’accueil en restauration.

10/10 – Excellent

JOSE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tres bien
Tres bon sejour ,l'hôtel est bien situé et propose pas mal d'activités.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Guillaume

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour court de repos en fin de voyage
Un petit séjour court mais merveilleux ! Un personnel accueillant et toujours prêt à rendre service, des services hôteliers de grande qualité (spa formidable, restaurants délicieux même si un peu cher, réservations et communication WhatsApp rapide). La chambre premium avec piscine et terrasse privée un bonheur. Les piscines partagées superbes notamment celle dans la jungle ! J’ai adoré. Idéal pour se reposer après un voyage à travers tout le Mexique ! L’hôtel est certes un peu loin des plages, mais franchement, j’ai adoré me reposer sous les feuilles de palmier et me baigner dans l’eau fraîche. Bravo à cet hôtel encore tout neuf !
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Florence

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Un très belle hôtel, avec de nombreuses qualités telles que des chambres spacieuses, une atmosphère jungle agréable, une très belle piscine, un bon restaurant, un excellent petit déjeuner, servi rapidement à la chambre. Seul bémol : la lenteur à avoir la cinquième couette à l’accueil
Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Stephan

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Top
Top , chambre propre . Service parfait
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 – Excellent

KEVIN

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super franchement une belle surprise je crois que c’est le plus beau qu’on ai fait au Mexique, petite jungle magique au milieu de l’hôtel avec piscine yoga le matin caché en toute initimité, le personnel est très serviable et notre chambre / appartement c’était limite une maison c’était fou merci
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

YAEL

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tout a été parfait de l’arrivée au départ ….service propreté restauration accueil ….bref rien à redire sur cet hôtel à taille humaine ….ça fait tant de bien
Séjour de 4 nuits en août 2022

8/10 – Bien

Maxence

Séjour de 5 nuits en juillet 2022

10/10 – Excellent

Sophie

Séjour de 2 nuits en juin 2022

2/10 – Terrible

Damien

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
FUYEZ !!!
A fuir !!! Tout comme les autres hôtels du même groupe !!! En apparence tout est parfait par contre côté hygiène nous avons dû faire changer les draps qui avaient une grosse tâche jaune 😱 Avant cela la réception nous a menti pour faire une autre réservation. Alors certes ce lieu est très instagrammable mais aucune escuse de la part de l'hôtel pour les draps sales nous avons dû attendre 45min pour nous coucher. Au prix de la chambre nous nous attendions à un minimum d'escuse.
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 – Bien

MARTY

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Super séjours merci
Séjour de 4 nuits en février 2022

4/10 – Médiocre

Itia

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Belle chambre mais mal insonorisée
Magnifique hôtel, décoration chic et raffinée Grande chambre avec grand lit et salle de bain mais nous sommes tombé dans une chambre communicante et nous avons entendu les clients à côtés faire la fête avec la musique jusqu’à 2h du matin, parler très fort et faire leurs ébats sexuel pendant une heure trente. Nous sommes alors descendu pour demander de changer de chambre car c’était vraiment comme si on était dans la même pièce et on nous a répondu que les murs étaient fins et que ce n’était pas possible de changer. Nous avons donc trouver le sommeil à 3h30… C’est dommage vue les prestations de l’hôtel …
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

8/10 – Bien

Alexia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour sympa Miguel a été très à l’écoute pendant la durée de notre séjour La chambre au rdc trop humide mais très belle
Séjour de 9 nuits en novembre 2021

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Nice place but don’t expect to rest.
Séjour de 2 nuits en mai 2021

10/10 – Excellent

Marie laure

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Appartement confortable. Services agréables. Calme et excellente literie !
Séjour de 2 nuits en décembre 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Jungle Life
Hôtel nouveau situé dans la nouvelle zone hôtelière au milieu de la jungle, il est très beau et respecte la nature. Au milieu d’une forêt on se croirait dans la jungle. L’appartement est immense et dispose d’une piscine privée en plus des deux piscines de l’hôtel. Le service est très bien et réactif. Le restaurant excellent surtout le aponais le soir. Cadre vraiment idyllique pour se reposer j’y retournerai sans hésiter. Rapport qualité prix au dessus de mes attentes.
Vue chambre
Inifinity pool
Infinity pool
Séjour de 6 nuits en décembre 2020

8/10 – Bien

jacques

Voyage d’affaires
Points forts : Confort de la chambre
Très jolie hôtel dans la jungle à Tulum Situé entre El Pueblo et la zone hôtelière Personnel très sympathique,restaurant sur place proposant des sushis le soir ,location de vélo ... Très bon rapport qualité /prix
Séjour de 5 nuits en novembre 2020

8/10 – Bien

Dan

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Doit s améliorer
Propre. Agréable, mais une voiture est indispensable pour se déplacer dans Tulum Piscine personnelle très appréciable Restaurant : cher et mauvais // surgelés et rien de disponibles
Séjour de 4 nuits en mars 2020

10/10 – Excellent

Anne-Claire

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Perfect
We had a great stay, Giovanna and Tessi were gold, gave us great recommendations and helped us to accommodate the best way they could. The hotel is really private with breath taking view of the jungle at sunset... What an amazing stay!
Séjour de 8 nuits en janvier 2020

10/10 – Excellent

Jose

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 – Bien

Lola

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Ella

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Great stay
We had a lovely stay, and we did extend. We arrived in the evening after an 11 hour flight and we checked in very quickly. The hotel has two restaurants which do amazing food, and have great service. The apartment was spacious, however we found that the bathroom and kitchen utensils were not adequately cleaned. We assumed it was an oversight and thought it would be rectified during daily room service, which it was not, so we had to request additional cleaning. Apart from this the room was safe and secure. Please note that as beautiful the grounds are, it is in a jungle setting and the mosquitos are relentless. It didn’t bother us as we are from countries where we are in frequent contact with tropical species. So if you find a frog in your private pool, the grounds people are happy to relocate them. The overall service is from the concierge is great, they are friendly and helped us booked tours and gave suggestions of authentic restaurants. Would I stay there again- absolutely!
Séjour de 3 nuits en juin 2024