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Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement tout inclus 4 étoiles sur la plage près de Plage principale de Playa del Carmen

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie de photos de l’hébergement Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

Vue aérienne
Hall
Sur la plage, sable blanc, chaise longue, serviettes de plage
Vue aérienne
Café-restaurant

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
  • Bar
  • Déjeuner compris
  • Service aux chambres
  • Piscine

Explorez la région

Map
Avenida Xaman-ha, Mza 9 and 10, L1, Playacar Riu Resort Complex, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Mayan Ruins of Playacar
    ‪5 min à pied‬
  • Plage de Playacar
    ‪8 min à pied‬
  • Volière de Xaman Ha
    ‪12 min à pied‬
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    ‪7 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue sur l’océan (B2C-US)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, vue sur l’océan (B2C-US)

  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (U)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite (U)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 67 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue sur l’océan (U)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, vue sur l’océan (U)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(18 avis)
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue sur l’océan (B2C-CA)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, vue sur l’océan (B2C-CA)

  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Superior, L)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior (Superior, L)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 chambres (Superior | U)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, 2 chambres (Superior | U)

  • 35 m²
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 chambres (U)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, 2 chambres (U)

  • 35 m²
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite Junior, chambres communicantes (E)

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (L)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior (L)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue sur le jardin (M)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, vue sur le jardin (M)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue sur l’océan (L)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, vue sur l’océan (L)

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (M)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior (M)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(14 avis)
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, chambres communicantes (B2C-CA)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, chambres communicantes (B2C-CA)

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, chambres communicantes (Superior | B2C-CA)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, chambres communicantes (Superior | B2C-CA)

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (L)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite (L)

  • 67 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (M)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite (M)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 67 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (C)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior (C)

8,8 sur 10
Excellent
(27 avis)
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (E)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior (E)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, chambres communicantes (Superior | C)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, chambres communicantes (Superior | C)

  • 35 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, chambres communicantes (C)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, chambres communicantes (C)

  • 34 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (B2C-CA)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite (B2C-CA)

  • 67 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Superior | C)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior (Superior | C)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (U)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior (U)

9,2 sur 10
Merveilleux
(232 avis)
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue sur la cour intérieure (E)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, vue sur la cour intérieure (E)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Superior | B2C-CA)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior (Superior | B2C-CA)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (C)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite (C)

  • 67 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (B2C-CA)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior (B2C-CA)

  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue sur l’océan (C)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, vue sur l’océan (C)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Superior B2C-US)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior (Superior B2C-US)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 chambres (Superior | B2C-US)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, 2 chambres (Superior | B2C-US)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (B2C-US)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite (B2C-US)

  • 67 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 chambres (B2C-US)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, 2 chambres (B2C-US)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior (Superior, U)

8,6 sur 10
Excellent
(50 avis)
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (B2C-US)

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior (B2C-US)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Internal View

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior With Internal View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite

  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (jumeau) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Garden View

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Extérieur

The Royal Haciendas All Inclusive

Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris
Tout inclus
4.4 sur 5, Excellent, (1656)
Le prix est de 518 $ CA
par nuit
629 $ CA au total
(taxes et frais compris)
1 févr. – 2 févr.
The Royal Haciendas All Inclusive

À propos du quartier

Playa del Carmen

Séjour au bord de la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Playacar, vous serez à moins de 3 km de Rue commerçante Quinta Avenida et de Plage principale de Playa del Carmen. Mayan Ruins of Playacar et Plage de Playacar se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Plage de Playacar - 8 min à pied
  • Club de golf Playacar - 1 min en voiture
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 4 min en voiture
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 4 min en voiture
  • Plage principale de Playa del Carmen - 8 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 50 min en voiture

Restaurants

  • ‪Occidental Allegro - ‬4 min à pied
  • ‪Pool Bar - ‬11 min à pied
  • ‪Don Rafael - ‬2 min à pied
  • ‪Sports Bar Allegro Playacar - ‬4 min à pied
  • ‪Turquesa - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4 étoiles sur la plage près de Plage principale de Playa del Carmen
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive offers its guests a full-service spa, an outdoor pool, and a health club. There are 6 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 5 bars/lounges and a poolside bar. Free breakfast is available daily. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

A children's pool, a nightclub, and a spa tub are also featured at the family-friendly Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive. Free self parking is available. A complete renovation of Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive was completed in December 2019.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Playa del Carmen property.

  • 1 building
  • 460 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 6 dining venues
  • 5 bars or lounges
  • Built in 2006
  • Buffet breakfast (free)
  • Nightclub
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Convenience store
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Computer for guest use
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive propose 460 chambres dotées de : un minibar et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres ont un balcon. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Un téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite.

La salle de bain comprend : baignoire et douche séparées avec douche cascade, articles de toilette griffés, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : changement des serviettes (sur demande). L'entretien ménager est assuré sur demande.

Renova Spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins pour couples. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements et des exfoliations. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et spa.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme Travellife Gold qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Jeux pour enfants
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement libre-service couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
  • 5 bars-salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • Baignoire à remous
  • Boîte de nuit
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Entreposage de vélos
  • Kayak
  • Magasinage
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec masque et tuba
  • Plongée sous-marine
  • Sauna
  • Spa proposant des soins complets
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Voile
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Aucun ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire et douche séparées
  • Douche cascade
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes offertes
  • Chauffage
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Coin salon distinct
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Recyclage
  • Sécheuse
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h 30
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 32.57 MXN par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Covid-19 Health Protocol (RIU)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Covid-19 Health Protocol (RIU).

En raison des réglementations gouvernementales mexicaines, les complexes Riu Hotels and Resorts n'effectueront plus le change des dollars américains en pesos mexicains dans leurs établissements situés au Mexique.

À noter

  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

All Inclusive Riu Palace Riviera Maya
Maya Riviera All Inclusive
Riu Palace Maya
Riu Palace Riviera
Riu Palace Riviera Maya
Riu Palace Riviera Maya All Inclusive
Riu Palace Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Riu Palace Riviera Maya Playa del Carmen
Riu Riviera
Riu Riviera Maya Palace
Riu Palace Riviera Maya All Inclusive All-inclusive property
Riu Riviera Maya Inclusive in

Avis pour Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 1716 avis sur 2308." "
Note de 8 – Bien, d’après 376 avis sur 2308." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 126 avis sur 2308." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 47 avis sur 2308." "
Note de 2 – Terrible, d’après 43 avis sur 2308." "

9,6/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

JULIE

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Mention spéciale pour la propreté, la plage devant l’hôtel est vaste et il y amplement de chaises. Les restaurants à la carte sont délicieux!
Séjour de 6 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Sabrina

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Quand je suis arriver à l’hôtel pour faire mon chek in, l’hôtel me dit que dans ma réservation, il y a 2 adultes et un bébé, mais quand j’ai réserver avec expédia, j’ai bien indiqué 2 adultes et un enfant de 16 ans. Il m’ont obliger à payer 2329$ CAD pour que ma sœur puisse rester à l’hôtel avec nous quand j’avais déjà payé pour elle quand j’avais réserver… j’ai été toute l’après midi à appeler expédia pour qu’il arrange le problème mais rien n’a été fais, par contre il m’ont dit qu’il allais me rembourser car c’est un erreur de leur part alors j’attend leur retour concernant mon remboursement et ça fais déjà depuis le 13 mars que je suis revenu
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Ghislain, Longueuil

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
L’hôtel est très beau, propre, le personnel agréable et accueillant, la nourriture variée, c’était une très belle expérience
Séjour de 9 nuits en juillet 2023

8/10 – Bien

Francine, Montreal

Voyage de couple
Peu de variétés de restos.
Séjour de 7 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

Jonathan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le personnel était très gentil et nous traitait avec beaucoup de soin. La plage très belle. Les installations sont propres et bien entretenus. Bon choix de spectacles variés le soir et activités tout au long de la journée. À distance de marche du centre de Playa del Carmen sur un chemin sécuritaire avec quelques ruines Maya sur le bord de la route
Séjour de 7 nuits en mai 2023

10/10 – Excellent

Mylène

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en mai 2023

10/10 – Excellent

alain

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout est simplement parfait
Séjour de 27 nuits en janvier 2023

8/10 – Bien

Simon

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personnel accueillant et courtois. Pas de recyclage

10/10 – Excellent

Gino

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 10 nuits en juillet 2022

6/10 – Acceptable

Sammy

Séjour de 7 nuits en juin 2022

10/10 – Excellent

Guylaine

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bien déçue de Expédia quand j’ai appris que mon forfait n’incluait pas le transfert à l’hôtel ni le retour à l’aéroport
Séjour de 6 nuits en mai 2022

2/10 – Terrible

AMY, BRANDON

Points forts : Service et personnel
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Jesus Pedro

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Todo el staff esta al pendiente de dar un buen servicio, tanto de las instalaciones como de los huespedes
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

shadi

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The rooms were very clean. The bed in our first room was very uncomfortable but we changed to a different room and it was much better. Food was decent. We enjoyed the buffet and a few other restaurants. Do better with the tacos. I expected more quality being we are in Mexico. The service was great! Everyone greeted us with a smile. The night entertainment could have been better but it rained so maybe that’s the reason.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Daniel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great choice
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Garfield A

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was our second time staying at RIU palace and it was amazing. Highly recommend.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Jeury

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I love this hotel. The service is exceptional they could use better juices to make cocktails but other than that I would recommend it.
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Lyailya

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything is simly amazing!
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Dayana

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

victor

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Ivan

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Todo excelente.
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Maria

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was a great place to stay with my kids. They enjoyed being there and the food was great!
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Daena

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great service
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Jose Eduardo

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Es un lugar increíble, la atencion, el mar y la vista, la comida es buena pero podria mejorar el sazon, eso seria lo unico "malo" de la comida.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Humberto

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
X
Séjour de 3 nuits en octobre 2024